مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....چگونه «دل» به دلها راه پیدا کرد
[ad_1]وب‌سایت شنبه - الناز بدیعی: شاید بتوان این اصل را از ویژگی‌های منحصربه‌فرد عصر جدید دانست که شرکت‌ها و بنگاه‌های صنعتی، اقتصادی و تجاری کوچک و نوپا با رشد بهت‌آور خود، به‌عنوان رقیب جدی شرکت‌های بزرگ و باسابقه به میدان می‌آیند و حتی در این رقابت سخت و پرتنش پیروز می‌شوند.
نگاهی به فهرست برندهای برتر جهانی در حال حاضر و مقایسه آن با فهرست چند دهه گذشته بهخوبی گواه این واقعیت اســت که قدمت و سابقه همیشه در دنیای برندها حرف اول و آخر را نمی‌زند. شرکت کامپیوتری «دل» هم یکی از مثالها و الگوهای همین اصل اســت.
شرکتی که تنها دو دهه پیش با همت و خلاقیت جوانی ۱۹ساله و گریزان از درس پزشکی و دانشگاه، تنها با سرمایه‌ای هزار دلاری شکل گرفت و به‌سرعت با ابداع روش فروش مستقیم اینترنتی کامپیوترها و سیستم‌هایش٬ به شرکتی چند میلیارد دلاری با بیش از ۶۰ هزار کارمند در ۱۵۰ کشور جهان تبدیل شد.
سر هم کردن کامپیوتر در دانشکده پزشکی
مایکل دل نوجوان در ۱۵سالگی یکی از اولین کامپیوترهای اپل را خرید. نه برای استفاده عادی، که می‌خواست ببیند داخل آن چیست و چطور سرهم شده اســت. او در مدرسه سرویسی برای تحویل روزنامه درست کرد، مردم را آبونه می‌کرد و به آنها روزنامه تحویل می‌داد.
از همین طریق ظرف یک سال، ۱۸ هزار دلار عایدش شد. با این پول برای خودش هم یک کامپیوتر جدید خرید هم یک ماشین بی‌ام‌و. طولی نکشید که کسب‌وکار بزرگ‌تری راه انداخت. او کامپیوترهایی را که در انبار فروشگاه‌ها مانده بود و کسی سراغشان نمی‌رفت، به قیمت مناسب می‌خرید و در همان روزهایی که پدرومادرش او را به دانشکده پزشکی روانه کرده بودند، در خوابگاه رم و هارد کامپیوترها را ارتقا می‌داد و نهایتا ۱۰ تا ۱۵ درصد ارزان‌تر از قیمت مغازه‌ها می‌فروخت. همین ایده بود که برند دل را بر پایه یک مفهوم ساده شکل داد: «فروش مستقیم سیستم‌های کامپیوتری به مصرف‌کننده.»
شرکت دل در سال ۱۹۸۴ با سرمایه هزار دلاری ثبت شد. گروه تولید تنها سه نفر بودند که با آچار در کنار میزهای کوچک می‌ایستادند و بهسازی دستگاه‌ها را انجام می‌دادند. یک سال بعد، شرکت اولین سیستم کامپیوتری را با طراحی خود به بازار عرضه کرد.
ریزپردازنده‌ای با سرعت ۸ مگاهرتز. محصول کوچکی که دو سال پس از آن، توسعه بین‌المللی این برند تازه‌کار را در انگلیس و بعد در چین، فرانسه، ژاپن، کانادا و دیگر کشورها رقم زد.
در سال ۱۹۸۹ دل اولین نوت‌بوک خود را به بازار عرضه کرد. ۸ سال پس از تاسیس یعنی در سال ۱۹۹۲، دل جزو ۵۰۰ برند برتر جهانی قرار گرفت و سال بعد در رده ۵ فروشنده برتر جهانی در زمینه سیستم‌های کامپیوتری جاخوش کرد. تا سال ۱۹۹۷، شرکت ۱۰ میلیون سیستم کامپیوتری فروخت و در آخرین روزهای قرن بیستم، فروش برند دل از طریق اینترنت به ۵۰ میلیون دلار در روز رسید، با این حال پیش‌تر هم دل جایگاه خود را به‌عنوان اولین شرکت تکنولوژی با فروش سالانه بیش از یک میلیارد دلار از آن خود کرده بود.
چه ارزش‌هایی دل را سر پا نگه داشته‌اند؟
دل در سال ۱۹۸۴ با یک چشم‌انداز ساده برندش را پایه‌گذاری کرده بود، اینکه «مطابق سفارش مشتری مستقیما آن‌طور که او می‌خواهد و آنچه او می‌خواهد را بفروشد.» حالا با گذشت ۲۰ سال پس از این شعار تاثیر ادعای شرکت دل در رگ‌های برندش کاملا روشن اســت.
بیانیه ماموریت شرکت می‌گوید: «می‌خواهیم موفق‌ترین شرکت رایانه‌ای در جهان در ارائه بهترین تجربه‌ها به مشتریان باشیم.» یکی از ویژگی‌های انحصاری شرکت دل، که در چشم‌انداز و ایده اولیه تاسیس شرکت نیز وجود داشته، اصل «بی‌واسطگی» اســت.
سیستم فروش بی‌واسطه یعنی نداشتن هزینه انبارداری و حذف توزیع و پخش توسط واسطه‌ها و تمامی دلال‌های فناوری. این اصل آنچنان با چشم‌انداز و ماموریت برند دل پیوند خورده که امروز گردش موجودی کل انبار شرکت چهار روز اســت. الگوی بی‌واسطگی که حالا به‌عنوان نماد کسب‌وکار دل از آن یاد میشود، به معنای حذف گام‌های غیرضروری در روند تولید و فروش اســت.
مایکل دل این الگو را حتی در ساختار سازمانی شرکتش هم پیاده کرده و معتقد اســت معاونان مدیرعامل یا مدیران بخش‌ها نباید تنها با همتایان خود در تماس باشند، بلکه هر مدیر به‌مثابه فروشنده ایده‌های دل به دنیاست.
ارزش دیگری که در ظاهر همه برندهای بزرگ و موفق داعیه آن را دارند و شرکت دل عملا به آن پایبند اســت، ارتباط مستمر با مشتری اســت. کارکنان دل هرروز مستقیم و بی‌واسطه با میلیون‌ها مشتری تعامل دارند. به‌تعبیر مایکل دل، هیچ شرکت دیگری نمی‌تواند این ادعا را داشته باشد که مثل دل به مشتری گوش می‌دهد و نوآوری و فناوری‌های مربوط به آن را موثر و کارا ارائه می‌کند.
علاوه بر هزاران تماس تلفنی روزانه در سال ۲۰۱۰، بیش از یک و نیم میلیارد ملاقات مجازی از طریق اینترنت با وب‌سایت شرکت برقرار شده اســت. مایکل دل در این باره می‌گوید: «بسیاری از چیزهایی که ما یاد می‌گیریم از مشتریانمان اســت که حقیقتا موضوع اصلی مدل کسب‌وکار مستقیم هستند.»
در شرکت دل، نوآوری مبتنی بر یک فلسفه ساده اســت: «گوش دادن به مشتری و رفع موثر نیازهای او.» در این رویکرد، فناوری متمرکز اســت بر نیازهای مشتری. فناوری دل برای مشتری انعطاف‌پذیری و انرژی می‌آورد و به جای در پیش گرفتن راهکارهای عمومی، به دنبال رفع نیاز اختصاصی یک‌یک مخاطبان اســت. این برند معتقد اســت تنها آن نوع نوآوری قابل‌قبول اســت که به مشتری سود برساند.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط
25 آگوست 2016 ... چگونه دل به دلها راه پیدا کرد. نگاهی به فهرست برندهای برتر جهانی در حال حاضر و مقایسه آن با فهرست چند دهه گذشته بهخوبی گواه این واقعیت است که ...25 آگوست 2016 ... چگونه دل به دل ها راه پیدا کرد. کانال تلگرام دمادم. جهت خواندن و پیگیری اخبار منتخب روز ایران و جهان به کانال تلگرام دمادم بپیوندید. نگاهی به ...25 آگوست 2016 ... چگونه دل به دل ها راه پیدا کرد. نگاهی به فهرست برندهای برتر جهانی در حال حاضر و مقایسه آن با فهرست چند دهه گذشته به خوبی گواه این واقعیت است ...گاهی پیش می آید که برای پوست کندن بعضی از میوه ها به دردسر می افتیم و همیشه فکر می کنیم که چگونه می توانیم راه بهتری برای این کار پيدا کنیم. برترین ها: گاهی ...روش عکس گرفتن به صورت حرفهای جلوهای خاص به عکس ها می بخشد؛ در تصاویر زیر پشت صحنه های روش های عکاسی را خواهید دید. به گزارش خبرنگار اخبار داغ گروه ...25 آگوست 2016 ... نگاهی به فهرست برندهای برتر جهانی در حال حاضر و مقایسه آن با فهرست چند دهه گذشته به خوبی گواه این واقعیت است که قدمت و سابقه همیشه در دنیای ...نگاهی به فهرست برندهای برتر جهانی در حال حاضر و مقایسه آن با فهرست چند دهه گذشته بهخوبی گواه این ... شرکت کامپیوتری دل هم یکی از مثالها و الگوهای همین اصل است.تنها از راه محبّت و دوستی است که می توان مالک دل ها شد و در قلب ها نفوذ پیدا کرد. برای زیادتر شدن دوستی و استحکام آن باید این محبّت و علاقه را ابراز کرد و آن را با زبان ...چگونه دل به دلها راه پیدا کرد سر هم کردن کامپیوتر در دانشکده پزشکی. مایکل دل نوجوان در ۱۵سالگی یکی از اولین کامپیوترهای اپل را خرید. نه برای استفاده عادی، که ...نیمه نخست دیدار ردهبندی جام جهانی فوتسال 2016 در حالی با تساوی بدون گل تمام شد که دروازبانهای 2 تیم نمایش خیرهکنندهای داشتند. به گزارش خبرنگار گروه ورزش ...
کلماتی برای این موضوع
تکناز دیدنی ها، خبری، پزشکی، اس ام اس، عکس، …کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به تکناز می باشد استفاده از مطالب سایت تکناز چگونه عزیز همسرمان باشیممحبت، انسان را به سوى همشکلى و همسانى با معشوق مى کشاند و این علاقه که در اعماق جان گنجور حافظ غزلیات غزل شمارهٔ ۲نیاز به بروزآوری جهت خوانش شعر شما یا باید از مرورگر جدیدی همچون فایرفاکس استفاده چگونه در حال زندگی کردن اینگونه باشیم به خدا اعتقاد داشته باشید غروب آفتاب را از دست ندهید غروب آفتاب یکی از زیباترین اگر گناه خیلی بدی مرتکب شده باشیم چگونه آن را …متاسفانه به دلیل خامی پیشنهادی از طرف پسرعمویم را پذیرفتم که منجر به گناه شد و او با برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا …برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا کردن چگونه است؟چگونه خشم خود را کنترل کنیم روان …چگونهخشمخودراچگونه خشم خود را کنترل کنیم؟ می‌دانیم که هیجان‌ها، بخش جدائی‌ناپذیر ساختار جسمی و مفهوم احسان و نیکوکاری ۱۳۸۹۱۲۱۴ مفهوم احسان و نیکوکاری احسان برگرفته از حسن است که در دو معنای حکیمانهخواننده علی رستمیان آهنگساز پیمان خازنی شاعر سمانه بابایی از غم عشقت شده رسوا دل شیداحملات پانیک چیست و چگونه مقابله کنیم؟ روان …حملاتپانیکچیستویکی از اشنایان تعریف می کردیک شب، من تمام هوشیاری ام را از دست دادم هر چیزی که در ذهنم
لینک منبع :چگونه «دل» به دلها راه پیدا کرد