اولین کلمهای که به ذهنم آمد را به او گفتم: «عالی است! دورکاری، تنها و در عین حال بهترین راهحل این مشکل است.»
استخدام شخصی که قرار است از راه دور با مجموعهی شما کار کند برای سه گروه منفعت خواهد داشت:
۱. مجموعهی شما؛ با این کار فاکتور موقعیت را که یک عامل محدودکننده به شمار میآمد حذف کردهاید و به استعدادهای سراسر جهان در زمینههای مختلف دسترسی دارید.
۲. مسئولان استخدام؛ آنها این فرصت را خواهند داشت تا گروهی با نیروهای متنوع در اختیار داشته باشند. تقریباً همهی ما این را قبول داریم که اگر افراد با پیشینه و تخصصهای مختلف را کنار هم گرد آوریم، به اطلاعات تازهای دسترسی خواهیم داشت و دیدگاههای متنوعی را تجربه خواهیم کرد.
۳. کارمند؛ میتواند هرجا که میخواهد زندگی کند، نزدیک خانوادهی خود باشد و حتی در شهری اقامت کند که آبوهوایش را دوست دارد!
بیشتر سازمانها اذعان دارند که نسبت به گذشته دربارهی تیمهای مجازی ذهنیتی بازتر دارند، اما هنوز همان فرآیند قدیمی استخدام را در شهر خود و سراسر جهان پیش میگیرند. حضور در محل کار! برای تغییر این رویکرد، موانعی در ساختار، فرهنگ و طرز تفکرمان وجود دارد.
از لحاظ ساختاری، بسیاری از مجموعهها سلسله مراتبی باقی ماندهاند. کماکان به جای اینکه تصمیمها از تیمهایی کوچک و مستقل گرفته شوند، از مقامات بالا گرفته شده و به مراتب پایینتر اعلام میشود.
از لحاظ فرهنگی، ملاقاتهای رو در رو هنوز هم نماد باروری و نتیجهبخشی محسوب میشوند. میخواهید کاری را به پایان رسانید؟ دور یک میز بنشینید و تمامش کنید!
دیگر نمیشود اینگونه کار کردن را دیکته کرد. در دسترس نبودن استعدادها در تخصصهای فنی مشخص، نظیر امنیت و علم دادهها یکی از دلایل این امر است. دلیلی همهگیرتر آن است که بایستی موقعیت را به عنوان عامل محدودکننده کنار بگذاریم تا شرکتها آزادی عمل داشته باشند، استعدادهایی جهانی را جذب مجموعه خود کنند و قادر به حفظ آنها باشند. چگونه میشود بهجای اینکه برای تیمهای مجازی استثنا قائل شویم، آنها را در مجموعه خود جا بیندازیم؟ چه فرآیندی باید در محل کار خود برپا کنیم تا بتوانیم آن متخصص امنیت سایبری در مشهد را استخدام کنیم؟
۲. تواناییهای رهبری فرد متقاضی را بسنجید
۳. روی روابط خود حساب باز کنید
اخیراً با جمعی از مدیران پویا ملاقات داشتم که کسبوکاری را در سه شهر مختلف مدیریت میکردند؛ تهران، مشهد و کرمان. این تیم مستقر در سه شهر متفاوت عملکردی پربازده و همکاری تیمی بسیار خوبی دارند. اما، این سه چگونه از پس این کار برآمدند؟ آنها به یکدیگر احترام میگذارند و مرتب با هم در ارتباط هستند.
۴. تدارکات مورد نیاز را فراهم آورید
ساماندهی نیروها از راه دور برای رسیدن به موفقیت نیاز به توجه به زیرساخت و پشتیبانی فناوری اطلاعات دارد. آیا کارکنان شرکت شما میتوانند بهراحتی با گوشی یا کامپیوتر خود در ارتباط باشند و کنفرانس آنلاین تشکیل دهند؟ آیا تکتک اعضای تیم شما برای استفاده از ابزارهای کار تیمی احساس رضایت و راحتی میکنند؟ آیا دادههایی که در تیم مجازی شما ردوبدل میشود امنیت کامل دارند؟ و اینکه آیا تمامی اعضای تیم شما از فرآیندها و مقررات ایمنی شرکت آگاهند؟ در مجموعهی سیسکو، از تکنولوژی بهره میگیرند تا ارتباطاتشان تا حد ممکن پویا باشد. با در نظر گرفتن تفاوت در فرهنگ و زبان، اگر یکدیگر را با ارتباط ویدئویی شفاف و مطمئن ببینند، تعاملی عمیقتر با یکدیگر خواهند داشت.
قبل از اینکه بخواهید شروع به استخدام کنید، بدانید چه زمانی نمیتوان اینگونه افراد را استخدام کرد! برخی موقعیتهای شغلی موقعیتی ثابت دارند. در برخی از شرکتها، مدیر فروش حتماً باید نزدیک به مدیرعامل مشغول به کار باشد. در مورد دیگر موقعیتهای شغلی حیاتی، مهم است که شخص برای تعامل رو در رو در دسترس باشد.
هنوز، میتوانم دلایل بیشتری بیاورم که نشان میدهد دورکاری بیشتر از اینکه به یک قانون در شرکتها بدل شود جزو موارد استثناست. از بین بردن موانعی فرهنگی و روانی که استخدام مستعدترین افراد در سراسر جهان را غیرممکن کرده بود، چشمانمان را به روی مزیتهای محیط کاری پویاتر باز خواهد کرد.