همسایگان این ساختمان مسکونی در تماس با آتشنشانان از مشاهده دود و پخش بوی سوختگی گفتند و بلافاصله ماموران و گروه امداد و نجات به شهرک کاروان در خیابان جابری رفتند. آنها پس از رسیدن نیروهای آتش نشانی به محل حادثه و قطع برق و گاز ساختمان، در بسته این واحد مسکونی را گشوده و مشغول خاموش کردن شعلههای آتش شدند.
علت بروز این حادثه از طرف کارشناسان آتش نشانی درحال بررسی است. (۱۲۵)