مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....نکات مهم برای یک مصاحبه با کیفیت شغلی
[ad_1]وب‌سایت شنبه - مهدی علیپور: در حین اجرای مصاحبه‌های کیفی، نکات زیر میتواند باعث افزایش کیفیت مصاحبه شود.
لحن خودمانی
از لحن خودمانی برای گفت‌وگو و پیش بردن مصاحبه استفاده کنید. شاید شما دوست داشته باشید که رسمی برخورد و از کلمات خاصی استفاده کنید؛ یادتان باشد که رسمی‌تر کردن و جدی‌تر شدن لحن شما، نتیجه‌اش کوتاه شدن پاسخهای مصاحبه‌شونده است. این جلسه را با یک جلسه ارائه رسمی اشتباه نگیرید! شما قرار است مثل دو دوست در مورد یک موضوع با هم گپ بزنید!
آدم باشید، نه سازمان!
از من به جای ما (که بیانگر سازمان شماست) استفاده کنید؛ تحقیقات صورت‌گرفته در مطالعات اجتماعی این موضوع را نشان داده است که استفاده از عبارت من به جای ما، کیفیت اطلاعات را بالاتر برده است.
تجربه شخصی مصاحبه‌شونده
سعی کنید بر روی تجربه شخصی مصاحبه‌شونده تاکید زیادی داشته باشید؛ از عبارت‌هایی مثل «تجربه شخصی شما»، «برای شما»، «در دنیای شما» و عبارت‌های مشابه استفاده کنید. این موارد باعث میشود که مصاحبه‌شونده احساس کند که تجربه شخصی‌اش برای شما مهم است و شما او را به‌عنوان یک متخصص قبول دارید.
قانون سکوت
معمولا در روند انجام مصاحبه با مشتریان، در پاسخهای اولیه به سوالات شما، آنها معمولا یک یا دو جمله می‌گویند و ساکت می‌شوند؛ این به‌علت این است که هنوز یخ مصاحبه شکسته نشده است، شاید شما وسوسه شوید که با صحبت کردن و پرسیدن سوالات بیشتر او را هدایت کنید تا بیشتر صحبت کند ولی یک قانون طلایی در اینجا وجود دارد و آن این است که شما سکوت کنید.
جزئیات را کشف کنید
تا جایی که می توانید به دنبال جزئیات و چرایی رفتار افراد باشید؛ از پرسیدن سوالاتی که پاسخ آنها بلی یا خیر است تا جایی که امکان دارد، پرهیز کنید. این پاسخ ها خیلی ارزش اطلاعاتی ندارند.
در ادامه سوالاتی کمکی برای اینکه بتوانید مصاحبه‌شونده را به سمت توضیح دادن بیشتر و ارائه جزئیات هدایت کنید را ارائه می‌دهیم:
این کار چقدر زمان برد؟
چرا فکر می‌کنین این‌طوری شد؟
کجاها دیگه این مشکل رو دیدین؟
پیامدهای این اتفاق چی بود؟
چه افراد دیگری در تصمیم‌گیری‌ها دخیل هستند؟
آخرین بار کی این کار رو انجام دادید؟ میشه توضیح بدید دقیقا داستان چی بود؟
سوالات جهت‌دار
از پرسیدن سوالات هدایتگر و جهت‌دار، به‌شدت پرهیز کنید. منظور سوالاتی که به اصطلاح باعث bias شدن مصاحبه‌شونده و هدایتگری یا جهت دادن به وی میشود. در ادامه الگوهایی از سوالات هدایتگر ارائه شده است؛ سعی کنید از آنها تا آنجایی که امکان دارد، استفاده نکنید:
فکر می کنید که ...
اگر ... بشه فکر می‌کنید که باعث مشکل بشه، یا مشکل داره؟
آیا شما موافقید که ...
دوست دارید که ...
اگر در طی روال مصاحبه، مصاحبه‌شونده در پاسخ سوالی به شما جواب بلی یا خیر داد، به احتمال زیاد شما از سوالات هدایتگر استفاده کرده‌اید. البته یادتان باشد که این مسئله اجتناب‌ناپذیر است.
یادتان باشد که مردم از داستان‌سرایی خوششان می‌آید؛ اینکه خاطره تعریف کنند، ماجرایی که رخ داده را توضیح دهند و... سعی کنید به‌گونه‌ای روال مصاحبه را پیش ببرید که در نهایت به داستان‌سرایی مصاحبه‌شونده برسید؛ یعنی جایی که مصاحبه‌شونده برای شما از گام‌به‌گام و جزئیات تجربیات خودش می‌گوید؛ این جزییات از توالی رخ دادن آنها میتواند حاوی اطلاعات ارزشمندی برای شما باشد.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط
کلماتی برای این موضوع
نکات بسیار مهم رانندگی و محافظت از خودروی شخصینکات مهم مربوط به مبحث تصادفات عدم توجه کافی به راه و نزدیک شدن بیش از حد به اتومبیل پورتال پرشین ویپوشاک پاییزه برای خانمها و آقایان یک استایل فوق العاده متفاوت برای شما اعترافات زن با سلام خدمت مخاطبین فرهیخته پایگاه مقالات علمی …با سلام خدمت مخاطبین فرهیخته پایگاه مقالات علمی مدیریت این پایگاه حاصل فعالیت های ۲۰ قانون مد برای آنکه همیشه خوش تیپ و شیک …۲۰ قانون مد برای آنکه همیشه خوش تیپ و شیک باشیدقضاوت در مورد شخصیت انسان ها از روی فان وسرگرمیفان وسرگرمی فان وسرگرمی سرگرمی،طنز وسرگرمی،ترانه هندی،ترکی وهندی،سلفی بازیگران مرکز مشاوره شغلی و کاریابی سیناراهکارهایی برای جذب مخاطب در دقیقه پنج شنبه تیر جزئیات لایحه دولت برای حمایت پرسشنامه عوامل موثر بر فرسودگی شغلی ساعتچی و …پرسشنامه عوامل موثر بر فرسودگی شغلی ساعتچی و هومن هر یک از سوالات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایرانآموزش …سال مصادف با سه دهه فعالیت مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران میباشد فعالیتی که از امکان سنجی اجرای طرح های استراتژی توسعه شهری …امکان سنجی اجرای طرح های استراتژی توسعه شهری در افغانستان با رویکرد مدیریت اعلام نتایج آزمون دکتری دانشگاه آزاد نتایج مصاحبه اخبار آزمون دکتریپی اچ دی رتبه یک دکتری اولین و قویترین مرکز ارائه دهنده منابع آزمون دکتری با بالاترین والامد مجله آنلاین مد، لباس و سبک زندگیمجله تخصصی مد، لباس و سبک زندگی مخصوص خانم ها و آقایان که بطور روزانه اطلاعات تخصصی از نقش های مدیران در سازمان،برقراری ارتباط موثر با …رهبری آموزشی ، مدیریت آموزشی،برقراری ارتباط موثر،چگونه دیگران را مدیریت کنیم شرح وظایف روابط عمومی در یک سازمان وبلاگ علمی …شرح وظایف روابط عمومی در یک سازمان نویسنده یوسف زنگانه ۱۳۸٩۳٤ مقدمه یکی از روش تحقیقتکلیف اخر موضوع پایان نامه مبادی نظری کنترل کیفیت ژاپنی در مقایسه با ارزشهای تفکر دانلود فیلم با لینک مستقیم یک مووی با کیفیت های ادامه و دانلود مطالعه شریفتیم مطالعه شریف تمام تلاش خود را انجام می دهد مطالب با کیفیت و به روز تولید نماید نکاتی که باید درباره دوره آموزشی … آفتابگردان به عنوان یک کانون مجازی با هدف فراهم کردن محیطی لذت‌بخش، علمی و مفید پارسینهپارسینه سایت خبری پارسینه اوباما تمدید قانون تحریمهای ایران را امضاء مقالات تحقیقی راهکا رهای برای اجرای برنامه های …راهکا رهای برای اجرای برنامه های معاونت آموزشی واجرایی در دبیرستان دخترانه انتفاعی در امریکا راهنمای تحصیل در امریکاواقع بینی خیلی مهم است که برای هر جایی که اقدام می کنید، نسبت به آنجا آگاهی کافی داشته
لینک منبع :نکات مهم برای یک مصاحبه با کیفیت شغلی