آموزش فعال سازی سیم کارت همراه اول، ایرانسل، تالیا و رایتل. با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی یا سایر روشها میتوانید سیم کارت خود را فعال نمایید.
گام اول: شماره تلفن همراهتان را ثبت نام نمایید. طبق قانون فروشندگان سیم کارتها موظف هستند که مشخصات کلیه مشترکان خود را ثبت نمایند، جهت ثبت نام لازم است تا فرم ثبت نام را تکمیل نمایید.
گام دوم: شما میتوانید با در دست داشتن اصل و یک برگ کپی از کارت ملی خود به یکی از فروشندگان مجاز ایرانسل و یا مراکز خدمات ایرانسل مراجعه کنید و طی مراحل زیر، درخواست خود را ارائه نمایید:
هنگام ارسال یا تحویل کپی مدارک شناسایی به فروشندگان مجاز، حتماً اثر انگشت خود را در زیر برگه ثبت نمایید.
همچنین جهت ثبت نام سیم کارت میتوانید به دفاتر پستی مراجعه فرمایید. توجه داشته باشید که اصل و کپی کارت ملی را به همراه داشته باشید.
گام سوم: تماس بگیرید.
شماره تلفن همراه شما پس از تکمیل مراحل ثبت نام فعال خواهد شد. برای فعال شدن شماره همراهتان باید پیش از دریافت اولین تماس،*۱۴۱*۱#[YES/OK] را شماره گیری نمایید.
پس از خریداری کارت شارژ مورد نظرتان به صورت نقد، میتوانید «اعتبار مکالمه» خود را تمدید نمایید.
پس از تکمیل ثبت نام (اخذ امضاء مشترک بر روی نسخه چاپی سند سیم کارت تالیا) سیم کارت اعتباری تالیا توسط دفتر مربوطه از طریق پرتال تالیا فعال میگردد. سپس با انجام اولین تماس از سیم کارت اعتباری تالیا، امکان دریافت تماس در شبکه نیز برای سیم کارت اعتباری تالیا فراهم میگردد.
درصورت خرید سیم کارت از وب سایت یا نمایندگیهای مجاز رایتل، پس از ارائه مدارک شناسائی معتبر و امضای فرم ثبت نام و قرارداد توسط مشترک، شرکت رایتل سیم کارت را تحویل و ارتباط مشترک را به خدمات تلفن همراه ارائه شده، برقرار مینماید. در صورت خرید ازفروشگاههای رایتل، پس از ارائه مدارک شناسائی معتبر و امضای فرم ثبت نام و قرارداد توسط مشترک، سیم کارت به ایشان تحویل داده شده و در همان لحظه قابل استفاده خواهد بود.
در صورت خرید سیم کارت ازسایر نقاط فروش، مشترک میبایست ابتدا جهت ثبت نام سیم کارت به یکی از فروشگاهها یا نمایندگیهای مجاز رایتل مراجعه نماید. بدیهی است در این صورت پس از ارائه مدارک شناسایی معتبر و امضای فرم ثبت نام و قرارداد توسط مشترک و ارسال مدارک به شرکت رایتل، ارتباط مشترک با خدمات تلفن همراه رایتل برقرار میشود.
نحوه ارائه خدمات به مشترکین
حضوری:
دفاتر خدمات ارتباطی: مشترکین تلفن همراه اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل میتوانند به دفاترخدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
ادارات مشترکین: مشترکین تلفن همراه اعتباری میتوانند با مراجعه به ادارات مشترکین خدمات ذیل را دریافت نمایند.
غیرحضوری:
انواع وضعیت سیم کارت اعتباری
استفاده نشده، فعال نشده (idle): وضعیت سیم کارت در زمان تحویل
فعال (active): با برقراری اولین ارتباط مشترک وارد وضعیت فعال شده و میتواند از سرویسها و امکانات موجود استفاده نماید.
یکطرفه (Suspend): هنگامی که دوره اعتبار سیمکارت (براساس اعتبار زمانی و یا اعتبار ریالی، کارت شارژ خریداری شده) به پایان میرسد سیم کارت مشترک یکطرفه میشود. مشترک ظرف مدت 2 ماه باید اقدام به افزایش اعتبار نماید. در طول این مدت مشترک صرفاً تماس و پیام کوتاه دریافت مینماید و قادر به برقراری ارتباط یا ارسال پیام کوتاه نمیباشد و اگر از اعتبار مکالمه دوره گذشته مبلغی باقی مانده باشد در صورت شارژ، اعتبار باقیمانده به اعتبار جدید اضافه میگردد.
غیر فعال (disable): اگر مشترک در دوره وضعیت یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار ننماید (طی 2 ماه) وارد وضعیت غیرفعال میگردد. در این مدت (12ماه) کلیه خدمات به استثناء امکان تماس با مراکز کمکهای اضطراری غیر فعال بوده لیکن شماره مشترک حفظ خواهد شد و در صورت شارژ اعتبار باقیمانده از دوره قبل به دوره جدید منتقل نخواهد شد.
سلب امتیاز (pool): درصورت عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه) شماره و حق الامتیاز سلب میگردد.
گردآوری: مجله اینترنتی ستاره
نگاه مشترکان موبایل آرام آرام معطوف به اجرای طرح ملی ترابردپذیری شمارههای موبایل جهت اثاثکشی بین اپراتورها شده است و در چنین شرایطی مدیر عامل تالیا هم خبر از ورود تالیا به ماجرای MNP داد.
به گزارش مشرق، اواخر سه ماهه سوم سال گذشته رومینگ اولین اپراتور اعتباری ایران با شبکه همراه اول برقرار شد تا مشترکان تالیا از این طریق بتوانند مانند سایر مشترکان اپراتورهای موبایل از امکان رومینگ منتفع شوند.
این طرح که از استانهای تهران و البرز آغاز شد، قرار بود طی چند فاز به کل کشور برسد و اکنون این موضوع محقق شده و مشترکان تالیا در هر کجای ایران باشند، میتوانند با جستجوی دستی شبکه و انتخاب یکی از نامهای (Taliya – TCI) یا (Taliya – MCI) یا (43211) وارد پوشش رومینگ شوند.
با این حساب اگر در نقاطی صاحب آنتن نباشند، میتوانند از شبکه همراه اول استفاده کنند.
در حالی این طرح به اتمام رسید و پروژه رومینگ کامل شد که اکنون طرح ملی ترابردپذیری شمارهها (MNP) در آستانه اجراست و این سوال را ایجاد میکند که آیا مشترکان تالیا نیز امکان ترابرد در دیگر اپراتورها را دارند؟
برای پاسخ به این پرسش لازم است که ابتدا مفهوم ترابردپذیری شمارهها را بدانیم.
ترابردپذیری شمارههای موبایل به معنی امکان جابجایی در اپراتورهای مختلف با یک شماره موبایل است. به عنوان مثال اگر مشترک تالیا هستید و شمارهای مانند 0932… دارید، میتوانید با همان شماره وارد شبکه اپراتورهای دیگر مانند ایرانسل شوید.
محمد کریم ناصر صراف –مدیر عامل تالیا- در پاسخ به این پرسش که تکلیف مشترکان تالیا با اجرای MNP چه میشود و ایا امکان اثاثکشی بین اپراتوری با همان شمارهشان را دارند؟، گفت: روی این قضیه در حال کار هستیم.
وی عنوان کرد: از آن جهت که شبکه همراه اول و تالیا در حال یکی شدن است بنابراین امکان ترابردپذیری برای مشترکان ما نیز وجود دارد و سرمشارههای 0932 نیز میتوانند ترابرد شوند.
او معتقد است با اجرای ترابردپذیری، مشترکان موبایل به سراغ سرویسهای مطلوب و بهتر میروند و دیگر تعویض شماره یا خریدن خط جدید برای آنها مطرح نیست؛ زا این جهت اپراتوری که بهترین سرویسها را ارائه دهد برنده اصلی این طرح خواهد بود.
مدیر عامل تالیا در پاسخ به این سوال که مهمترین بحث رقابتی در ترابردپذیری، نرخ و کیفیت دیتای اپراتورهاست اما تالیا در حال حاضر امکان ارائه 3G را هم ندارد، بنابراین چطور میتوانید به رقابت سنگین اپراتورها در آینده امیدوار باشید؟، گفت: با توجه به اینکه شبکه ما با اولین اپراتور موبایل در حال یکی شدن است، امید داریم ظرف یکی دو ماه آینده ارائه خدمات 3G و 4G را هم داشته باشیم و بتوانیم به رقابت با اپراتورهای اصلی بپردازیم.
وی تصریح کرد: قطعا با چنین تدابیری، تالیا مجموعه چابک و چالاکی خواهد شد که قادر به ارائه بهترین سرویسهای تلفن همراه خواهد بود. مشترکان هم در آینده و با اجرای ترابردپذیری شمارهها فارغ از تغییر شماره سیمکارتشان به اپراتورهای مختلف میروند و خدمات را ارزیابی میکنند.
او افزود: با در نظر گرفتن اینکه در آینده بهترین سرویسها را ارائه خواهیم کرد، قادر به جلب نظر مشترکان موبایل خواهیم بود.
آموزش فعال سازی سیم کارت همراه اول، ایرانسل، تالیا و رایتل. با مراجعه به دفاتر خدمات ارتباطی یا سایر روشها میتوانید سیم کارت خود را فعال نمایید.
گام اول: شماره تلفن همراهتان را ثبت نام نمایید. طبق قانون فروشندگان سیم کارتها موظف هستند که مشخصات کلیه مشترکان خود را ثبت نمایند، جهت ثبت نام لازم است تا فرم ثبت نام را تکمیل نمایید.
گام دوم: شما میتوانید با در دست داشتن اصل و یک برگ کپی از کارت ملی خود به یکی از فروشندگان مجاز ایرانسل و یا مراکز خدمات ایرانسل مراجعه کنید و طی مراحل زیر، درخواست خود را ارائه نمایید:
هنگام ارسال یا تحویل کپی مدارک شناسایی به فروشندگان مجاز، حتماً اثر انگشت خود را در زیر برگه ثبت نمایید.
همچنین جهت ثبت نام سیم کارت میتوانید به دفاتر پستی مراجعه فرمایید. توجه داشته باشید که اصل و کپی کارت ملی را به همراه داشته باشید.
گام سوم: تماس بگیرید.
شماره تلفن همراه شما پس از تکمیل مراحل ثبت نام فعال خواهد شد. برای فعال شدن شماره همراهتان باید پیش از دریافت اولین تماس،*۱۴۱*۱#[YES/OK] را شماره گیری نمایید.
پس از خریداری کارت شارژ مورد نظرتان به صورت نقد، میتوانید «اعتبار مکالمه» خود را تمدید نمایید.
پس از تکمیل ثبت نام (اخذ امضاء مشترک بر روی نسخه چاپی سند سیم کارت تالیا) سیم کارت اعتباری تالیا توسط دفتر مربوطه از طریق پرتال تالیا فعال میگردد. سپس با انجام اولین تماس از سیم کارت اعتباری تالیا، امکان دریافت تماس در شبکه نیز برای سیم کارت اعتباری تالیا فراهم میگردد.
درصورت خرید سیم کارت از وب سایت یا نمایندگیهای مجاز رایتل، پس از ارائه مدارک شناسائی معتبر و امضای فرم ثبت نام و قرارداد توسط مشترک، شرکت رایتل سیم کارت را تحویل و ارتباط مشترک را به خدمات تلفن همراه ارائه شده، برقرار مینماید. در صورت خرید ازفروشگاههای رایتل، پس از ارائه مدارک شناسائی معتبر و امضای فرم ثبت نام و قرارداد توسط مشترک، سیم کارت به ایشان تحویل داده شده و در همان لحظه قابل استفاده خواهد بود.
در صورت خرید سیم کارت ازسایر نقاط فروش، مشترک میبایست ابتدا جهت ثبت نام سیم کارت به یکی از فروشگاهها یا نمایندگیهای مجاز رایتل مراجعه نماید. بدیهی است در این صورت پس از ارائه مدارک شناسایی معتبر و امضای فرم ثبت نام و قرارداد توسط مشترک و ارسال مدارک به شرکت رایتل، ارتباط مشترک با خدمات تلفن همراه رایتل برقرار میشود.
نحوه ارائه خدمات به مشترکین
حضوری:
دفاتر خدمات ارتباطی: مشترکین تلفن همراه اعتباری در خصوص دریافت خدمات ذیل میتوانند به دفاترخدمات ارتباطی مراجعه نمایند.
ادارات مشترکین: مشترکین تلفن همراه اعتباری میتوانند با مراجعه به ادارات مشترکین خدمات ذیل را دریافت نمایند.
غیرحضوری:
انواع وضعیت سیم کارت اعتباری
استفاده نشده، فعال نشده (idle): وضعیت سیم کارت در زمان تحویل
فعال (active): با برقراری اولین ارتباط مشترک وارد وضعیت فعال شده و میتواند از سرویسها و امکانات موجود استفاده نماید.
یکطرفه (Suspend): هنگامی که دوره اعتبار سیمکارت (براساس اعتبار زمانی و یا اعتبار ریالی، کارت شارژ خریداری شده) به پایان میرسد سیم کارت مشترک یکطرفه میشود. مشترک ظرف مدت 2 ماه باید اقدام به افزایش اعتبار نماید. در طول این مدت مشترک صرفاً تماس و پیام کوتاه دریافت مینماید و قادر به برقراری ارتباط یا ارسال پیام کوتاه نمیباشد و اگر از اعتبار مکالمه دوره گذشته مبلغی باقی مانده باشد در صورت شارژ، اعتبار باقیمانده به اعتبار جدید اضافه میگردد.
غیر فعال (disable): اگر مشترک در دوره وضعیت یکطرفه اقدام به افزایش اعتبار ننماید (طی 2 ماه) وارد وضعیت غیرفعال میگردد. در این مدت (12ماه) کلیه خدمات به استثناء امکان تماس با مراکز کمکهای اضطراری غیر فعال بوده لیکن شماره مشترک حفظ خواهد شد و در صورت شارژ اعتبار باقیمانده از دوره قبل به دوره جدید منتقل نخواهد شد.
سلب امتیاز (pool): درصورت عدم افزایش اعتبار در وضعیت غیرفعال (طی 12ماه) شماره و حق الامتیاز سلب میگردد.
گردآوری: مجله اینترنتی ستاره
نگاه مشترکان موبایل آرام آرام معطوف به اجرای طرح ملی ترابردپذیری شمارههای موبایل جهت اثاثکشی بین اپراتورها شده است و در چنین شرایطی مدیر عامل تالیا هم خبر از ورود تالیا به ماجرای MNP داد.
به گزارش مشرق، اواخر سه ماهه سوم سال گذشته رومینگ اولین اپراتور اعتباری ایران با شبکه همراه اول برقرار شد تا مشترکان تالیا از این طریق بتوانند مانند سایر مشترکان اپراتورهای موبایل از امکان رومینگ منتفع شوند.
این طرح که از استانهای تهران و البرز آغاز شد، قرار بود طی چند فاز به کل کشور برسد و اکنون این موضوع محقق شده و مشترکان تالیا در هر کجای ایران باشند، میتوانند با جستجوی دستی شبکه و انتخاب یکی از نامهای (Taliya – TCI) یا (Taliya – MCI) یا (43211) وارد پوشش رومینگ شوند.
با این حساب اگر در نقاطی صاحب آنتن نباشند، میتوانند از شبکه همراه اول استفاده کنند.
در حالی این طرح به اتمام رسید و پروژه رومینگ کامل شد که اکنون طرح ملی ترابردپذیری شمارهها (MNP) در آستانه اجراست و این سوال را ایجاد میکند که آیا مشترکان تالیا نیز امکان ترابرد در دیگر اپراتورها را دارند؟
برای پاسخ به این پرسش لازم است که ابتدا مفهوم ترابردپذیری شمارهها را بدانیم.
ترابردپذیری شمارههای موبایل به معنی امکان جابجایی در اپراتورهای مختلف با یک شماره موبایل است. به عنوان مثال اگر مشترک تالیا هستید و شمارهای مانند 0932… دارید، میتوانید با همان شماره وارد شبکه اپراتورهای دیگر مانند ایرانسل شوید.
محمد کریم ناصر صراف –مدیر عامل تالیا- در پاسخ به این پرسش که تکلیف مشترکان تالیا با اجرای MNP چه میشود و ایا امکان اثاثکشی بین اپراتوری با همان شمارهشان را دارند؟، گفت: روی این قضیه در حال کار هستیم.
وی عنوان کرد: از آن جهت که شبکه همراه اول و تالیا در حال یکی شدن است بنابراین امکان ترابردپذیری برای مشترکان ما نیز وجود دارد و سرمشارههای 0932 نیز میتوانند ترابرد شوند.
او معتقد است با اجرای ترابردپذیری، مشترکان موبایل به سراغ سرویسهای مطلوب و بهتر میروند و دیگر تعویض شماره یا خریدن خط جدید برای آنها مطرح نیست؛ زا این جهت اپراتوری که بهترین سرویسها را ارائه دهد برنده اصلی این طرح خواهد بود.
مدیر عامل تالیا در پاسخ به این سوال که مهمترین بحث رقابتی در ترابردپذیری، نرخ و کیفیت دیتای اپراتورهاست اما تالیا در حال حاضر امکان ارائه 3G را هم ندارد، بنابراین چطور میتوانید به رقابت سنگین اپراتورها در آینده امیدوار باشید؟، گفت: با توجه به اینکه شبکه ما با اولین اپراتور موبایل در حال یکی شدن است، امید داریم ظرف یکی دو ماه آینده ارائه خدمات 3G و 4G را هم داشته باشیم و بتوانیم به رقابت با اپراتورهای اصلی بپردازیم.
وی تصریح کرد: قطعا با چنین تدابیری، تالیا مجموعه چابک و چالاکی خواهد شد که قادر به ارائه بهترین سرویسهای تلفن همراه خواهد بود. مشترکان هم در آینده و با اجرای ترابردپذیری شمارهها فارغ از تغییر شماره سیمکارتشان به اپراتورهای مختلف میروند و خدمات را ارزیابی میکنند.
او افزود: با در نظر گرفتن اینکه در آینده بهترین سرویسها را ارائه خواهیم کرد، قادر به جلب نظر مشترکان موبایل خواهیم بود.