به گزارش جام جم آنلاین ، اینجاست که مودوبگ (modobag) میتواند با یک تیر دو نشان زده و راه‌حلی برای هر دو شکل باشد.
مودوبگ نخستین چمدان قابل سوار شدن در جهان اسـت. این چمدان دارای موتوری برقی اسـت که میتواند در فضاهای سرپوشیده تا سرعت 8 کیلومتر در ساعت و در فضاهای باز نیز با نهایت سرعت 12 کیلومتر در ساعت حرکت کند. سامانه رهگیری اینترنتی موجود در مودوبگ سبب میشود کاربر دیگر نگران گم کردن چمدان خود نباشد. اما این همه داستان نیست؛ با مودوبگ دیگر نگران تمام شدن باتری گوشی هم نخواهیم بود، چون می‌توانیم با استفاده از دو پورت یو.اس.بی این چمدان، گوشی خود را در هر جایی شارژ کنیم.
تین نیوز| اگرچه بسیاری از آژانسهای گردشگری کشور قابل‌اعتماد بوده و به خوبی توسط افراد مجرب و متخصص اداره می‌شوند اما همین چند آژانس گردشگری که تخلف می‌کنند و با دروغ و به ناحق پول گردشگران را به جیب می‌زنند اعتماد مسافران و گردشگران را نسبت به آژانسهای گردشگری و تورهای سفر خدشه‌دار کرده‌اند.
ماجرای مسافرتی رویایی که هرگز محقق نشد
«یکی از مسافران گردشگری از خاطره تلخی یاد می‌کند از اینکه در ارتباط با عملکرد آژانس گردشگری معروف متضرر شده و موفق به سفر رویایی خود به هندوستان نشده است. وی مبلغ هزار و ۵۰ دلار به همراه پاسپورت برای مخارج هتل و صدور ویزا به آژانس مربوط تحویل داده و قراردادی امضا کرده است. قرارداد مربوط در ۴ صفحه که با خطوطی ریز نوشته شده، تنظیم شده بود. ویزا قرار بود پس از یک‌ماه آماده باشد اما به گفته مدیران آژانس ویزای سفر صادر نشده است.
مسافر با مراجعه به سفارت هندوستان متوجه میشود ویزا صادر شده اما «رسید» آن در دست مدیران آژانس گردشگری است و پاسپورت و ویزا با ارائه رسید، قابل دریافت است. پس از بررسی و پرس‌وجو این مسافر متوجه میشود هزینه صدور ویزا نیز ۱۲۶هزار تومان بوده اما این آژانس ۳۰۰هزار تومان از وی دریافت کرده است. در نهایت با پی‌گیری‌های مسافر ویزا صادر و دریافت شده اما به دلیل تعلل آژانس دیگر برنامه سفر مسافر به هم خورده است. »
این یک نمونه از تخلفات آژانسهای گردشگری داخل کشور است. ضرب‌المثلی وجود دارد که می‌گوید «مال خود را خوب نگه دار، همسایه‌ات را دزد نکن». در این‌باره همه مسافران باید در نظر داشته باشند که پیش از پرداخت هزینه به آژانسهای گردشگری، مورد اعتماد بودن آن مجموعه را در نظر بگیرند.
نظارت مستمر و برخورد قاطع
مدیران گردشگری کشور به اهمیت نظارت بر آژانسهای گردشگری پی برده‌اند و به خوبی دریافته‌اند که نظارت و برخورد قاطع با آژانسهای گردشگری متخلف باید تشدید شود. به همین منظور گروه‌های نظارتی از سوی سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری ایجاد شده است. مرتضی رحمانی‌موحد، معاونت گردشگری سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری در این‌باره به «گسترش تجارت» گفت: به منظور جلوگیری از تخلفات آژانسهای گردشگری باید برخورد با دفاتر نظارتی شدت یافته و جدی‌تر شود. همچنین آژانسهای گردشگری استان‌ها نیز باید به‌طور مداوم رصد شوند.
وی افزود: بر نرخ سفرها، برنامه‌های در نظر گرفته شده برای تورهای سفر و آژانسهای گردشگری، بسته‌های سفر، روابط دفاتر گردشگری با یکدیگر و روابط دفاتر گردشگری با مردم باید نظارت مستمر وجود داشته باشد. رحمانی‌موحد اظهار کرد: به‌تازگی شیوه‌نامه و بخشنامه‌ای به دفاتر مختلف و دستگاه‌های نظارتی ابلاغ کرده‌ایم که به موجب آن تخلفات را برشمرده‌ایم و متناسب با ۳ گروه تنبیهاتی را دسته‌بندی کرده‌ایم. این ۳ گروه گروه‌های تذکر، تعلیق و لغو هستند.
رسیدگی به شکایات مردم
بخش خصوصی نیز بر لزوم نظارت قوی و نهادی برای برخورد با آژانسهای گردشگری متخلف تاکید دارد. همچنین باید مکانی برای رسیدگی به شکایات مردمی نیز وجود داشته باشد.
ابراهیم رضایی‌بابادی، مدیرعامل کانون جهانگردی و اتومبیلرانی نیز دغدغه‌های خاص خود را داشت و در این‌باره به گسترش تجارت گفت: آژانسهای گردشگری مانند هر حوزه‌ای نیاز به نظارت جدی، ایجاد رقابت و کنترل دارد. او افزود: نظارت جدی میتواند موثر باشد و چارچوبی برای برگزاری تورها تعیین کند. همچنین باید فعالیت آژانسهای گردشگری و تورها در مقصد و مبدا کنترل شود.
رضایی بابادی در ادامه بیان کرد: همچنین رسیدگی به شکایات و اعتراضات مردمی باید در دستور کار سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری قرار گیرد تا نارضایتی مردم ازآژانس‌های گردشگری را کاهش دهد.
تخلفات گردشگری؛ حقیقتی غیرقابل انکار
تخلفات آژانسهای گردشگری حقیقتی غیرقابل انکار است. با این همه نظارت بر این دستگاه‌ها و رسیدگی به شکایات مردم میتواند این حقیقت را تغییر دهد و از تخلفات بیشتر جلوگیری کند. البته بسیاری از آژانسهای گردشگری عملکرد خوب و مثبتی دارند و نمی‌توان به دلیل تخلفات و کارشکنی‌های چند آژانس گردشگری همه آنها را متخلف و قانون‌شکن دانست.
رحیم یعقوب‌زاده، رییس مرکز گردشگری علمی-فرهنگی دانشجویان ایران وابسته به جهاد دانشگاهی به «گسترش تجارت» گفت: متاسفانه در صنعت گردشگری تخلفات بسیاری رخ می‌دهند. تخلفات آژانسهای گردشگری نیز حقیقتی غیرقابل انکار است. او افزود: تخلفاتی مانند تعهد نداشتن و عمل نکردن به تعهدات از سوی آژانسهای گردشگری به وفور رخ می‌دهد. پژوهش‌های انجام شده در حوزه نحوه عملکرد آژانسهای گردشگری و تورهای سفر نشانگر آن است که بیشتر گردشگران ایرانی که با تورهای آژانسهای گردشگری سفر می‌کنند از نحوه عملکرد آنها ناراضی هستند و نارضایتی از خدمات‌رسانی آژانسهای گردشگری بسیار زیاد است. یعقوب‌زاده اظهار کرد: یکی از مشکلات اصلی آژانسهای گردشگری بالا بردن قیمت تورها و بلیت‌های مسافرتی به شکل غیرقانونی و غیرقابل قبول است. وی افزود: بسیاری از افرادی که در آژانسهای مسافرتی فعالیت می‌کنند تخصص لازم را ندارند یا اینکه از مدرک افرادی متخصص در آژانسهای مسافرتی استفاده میشود که خود آنها در آژانس مربوط فعالیت نمی‌کنند و تنها مدرک خود را اجاره می‌دهند.
حتما شکایت کنید
بسیاری از آژانسهای گردشگری متخلف آژانسهای گردشگری غیرمجاز و فاقد مجوز هستند با این‌همه دستگاه‌های نظارتی خصوصی و دولتی در صورت شکایت مردم به سرعت رسیدگی کرده و آژانس متخلف را مجازات می‌کنند. رضا اباذری، رییس انجمن صنفی گردشگری تهران به گسترش تجارت گفت: بیشتر تخلفات از سوی آژانسهای غیرمجاز و واحدهایی که فاقد مجوز هستند، انجام می‌شوند. او افزود: اگر آژانسهای گردشگری مجاز مستقر در تهران نیز تخلف کرده و به تعهدات خود عمل نکنند گردشگران می‌توانند با مراجعه به سازمان میراث فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری، انجمن صنفی گردشگری استان تهران یا با مراجعه به شورای حل اختلاف استان تهران – مجتمع ۳۳ از آژانس متخلف شکایت کنند. اباذری اظهار کرد: گردشگران می‌توانند اطمینان داشته باشند که با مراجعه به این واحدهای نظارتی به سرعت به شکایت آنها رسیدگی میشود. وی درباره میزان تخلفات در آژانسهای گردشگری کشور بیان کرد: با توجه به حجم گردشگر و تعداد آژانسهای مسافرتی فعال در کشور باید گفت اقلیت ناچیزی از آژانسهای مسافرتی تخلف می‌کنند و مسافران باید اطمینان حاصل کنند که به آژانس مسافرتی معتبر و دارای مجوز فعالیت مراجعه کرده‌اند.
سخن پایانی
در پایان باید تاکید کرد بسیاری از آژانسهای گردشگری هستند که عملکرد مناسبی دارند و از سوی افراد متخصص و با تجربه فعالیت می‌کنند و این تخلفات را نباید به تمامی آژانسهای گردشگری بسط داد. یکی از مشکلاتی که در کشور ما وجود دارد آن است که شکایت کردن در میان مردم درونی نشده و مردم ما تمایلی به شکایت و دردسرهای احتمالی بعدی ندارند. بنابراین آژانسهای گردشگری متخلف نیز به فعالیت خود بیش از پیش ادامه می‌دهند.