مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهد
[ad_1]برخی از اشتباهات در فرایند فروش وجود دارند که شماری از فروشندگان، همیشه و بدون اینکه بدانند آنها را مرتکب می‌شوند.
اگر شما مرتکب اشتباهی شوید که به کاهش فروش محصولات شرکت شما منجر شود، چه می‌کنید؟ مسلما پاسخ شما این است که با اعمال تغییراتی، اطمینان می‌یابید که دیگر چنین اتفاقی رخ نمی‌دهد.
هیچ فروشنده‌ای نمی‌خواهد یک اشتباه را مرتبا تکرار کند؛ با این حال، بعضی از آنها این کار را انجام می‌دهند، چون اصلا متوجه اشتباهشان نیستند. به یاد داشته باشید اصلاح مشکلی که هنوز شناسایی نشده است، غیرممکن است.
واقعیت این است که بیشتر فروشندگان، چند اشتباه را به طور پیاپی در جلسات مختلف فروش مرتکب می‌شوند. این اشتباهات مهلک، باعث میشود صدمات جبران‌ناپذیری به فروش آنها وارد شود. اکثر فروشندگان هیچ‌گاه متوجه اشتباه خود نمی‌شوند. اما خوشبختانه، شما در این مقاله در مورد ماهیت چنین اشتباهاتی آگاه می‌شوید و با اجتناب از انجام آنها، می‌توانید بر بازاری تسلط یابید که به‌شدت رقابتی است. اکنون به ۳ اشتباه بزرگی اشاره می‌کنیم که اغلب فروشندگان مرتکب می‌شوند. با خود روراست باشید: آیا شما نیز چنین اشتباهاتی داشته‌اید؟
۱. روش فروش شما مانند دیگران است
آیا شما «چگونه فروختن» کالا را فراگرفته‌اید؟ به احتمال زیاد کسی به شما یاد داده است. اما آیا آن فرد واقعا یک کارشناس فروش بوده است؟ پاسخ این سؤال برای بیشتر فروشندگان منفی است.
در حقیقت، بسیار از فروشندگان توسط افرادی آموزش دیده‌اند که هیچ‌گاه روش موفقیت‌آمیزی برای فروش نداشته‌اند. تنها کاری که آنها می‌کنند، تکرار ایده‌های قدیمی است. در نتیجه بیشتر فروشندگان، روش‌های کهنه و ناکارآمدی برای فروش در پیش می‌گیرند که نهایتا به سود کمتر آنها منجر میشود.
به‌جای ارتکاب چنین اشتباه مهلکی، با یک کارشناس خبره در فروش آشنا شوید؛ فردی که یک روش معتبر و موفق برای فروش به شما آموزش دهد. روش کار شما نباید شبیه بقیه باشد. در عوض، سیستم خودتان را پایه‌ریزی کنید. یک روش معتبر برای فروش یاد بگیرید و آن را دنبال کنید.
۲. در جلسه‌ی فروش، سؤال‌های نامربوط می‌پرسید
بعضی از فروشندگان به‌خوبی به اهمیت پرسیدن سؤال در جلسه‌ی فروش واقف هستند؛ در حالی که برخی بدون اینکه سؤال‌های خود را از قبل آماده کنند، در طول جلسه سؤالات خام می‌پرسند. پرسیدن سؤال‌های تصادفی به افزایش فروش شما منجر نمی‌شود؛ در حقیقت نتیجه‌ی عکس می‌دهد.
برخی سؤالات از اساس بی‌فایده هستند؛ برای مثال سؤالاتی که فقط روی محصول متمرکز هستند و یا سؤالاتی که مخاطب را با محدودیت در پاسخ مواجه می‌کنند. برای مثال، پرسیدن سؤالی به این شکل «آیا می‌خواهید رنگ محصول شما آبی باشد یا قرمز؟»، برای انعقاد معامله هیچ کمکی نمی‌کند. در عوض، سؤالاتی بپرسید که مشتری شما را ترغیب کند در مورد چالش‌های پیش روی خود به شما اطلاعات دهد و بگوید که چطور می‌توانید به او کمک کنید.
زمان آن است که متن سؤالات خود را برای پرسیدن از مشتری آماده کنید. شاید وقت آن باشد که ۱۰ سؤالی را که اغلب از مشتریان خود می‌پرسید، بنویسید تا به این ترتیب پرسش‌ها‌ی شما از این پس تأثیر بیشتری داشته باشند. حتی یک گام جلوتر بروید و از سؤال‌هایی استفاده کنید که در روش‌های دیگر فروش به کار می‌روند تا احتمال موفقیت معامله را بیشتر کنید.
۳. بدون برنامه مشتری‌یابی می‌کنید
برای رسیدن به هدف فروش سالیانه تا چه اندازه مشتری‌یابی می‌کنید؟ چند تماس تلفنی برقرار می‌کنید؟ بسیاری از فروشندگان جواب این سؤال‌ها را نمی‌دانند؛ همین موضوع یک اشتباه بزرگ است. فروشندگان موفق به‌خوبی می‌دانند برای رسیدن به فروش سالیانه‌ی مورد نظر خود، در یک روز، هفته، ماه و سال چه‌کاری باید انجام دهند. آنها برای تک‌تک روزهای خود برنامه دارند.
اغلب فروشندگان بدون داشتن یک برنامه‌ی مشخص برای فعالیت مشتری‌یابی در هر روز، موضوع مشتری‌یابی را به کناری می‌نهند. زمانی که آنها با یکی از مشتری‌های خود قرارداد می‌بندند، نمی‌دانند که قدم بعدی چیست و مشتری بعدی کیست. این اشتباه رایج در مشتری‌یابی را انجام ندهید. به‌جای مشتری‌یابی بدون برنامه، به‌طور مداوم برنامه‌ی خود برای مشتری‌یابی را به‌روز کنید تا به هدف فروش سالیانه برسید.
باید به‌طور مشخص بدانید که در هر روز چه کاری باید انجام دهید.
- چند تماس تلفنی باید برقرار کنید؟
- باید در چند جلسه‌ی ملاقات شرکت کنید؟
- باید به طور روزانه با چند مشتری صحبت کنید؟
پاسخ دادن به این سؤالات باعث میشود در فعالیت‌های خود شفافیت داشته باشید. در این صورت شما قادر خواهید بود در مسیر برنامه‌ریزی‌شده حرکت کنید.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط با این موضوع
مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام موردبدترین مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهد؛ برخی از اشتباهات در مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهدمطالب مرتبط اشتباهاتی که به موهای شما آسیب می زند اشتباهاتی که سبب چرب شدن موهایتان مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهدسبک زندگیمهارت های زندگی مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهد۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده میتواند انجام دهد۳موردازبدترین۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده میتواند میتواند انجام دهد مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهدآخرین خبر در ساعت ۱۳۹۵ یکشنبه ۷ آذر نظردهی به این خبر۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام ۳موردازبدتریناشتباهاتیکه۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که که یک فروشنده می تواند تواند انجام دهد ۳ مورد از ۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهد۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهد برخی از اشتباهات در ۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام دهد۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند با اجتناب از انجام آنها، می ۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده می تواند انجام استعلام از مبادی ذیربط انجام برای یک بار هم که شده فیات می‌دهد ۳ مورد از بدترین اشتباهاتی که یک فروشنده میتواند انجام آموزش که شماری از فروشندگان، همیشه و بدون اینکه بدانند آنها را مرتکب می که شماری از روش های چاق کردن صورت ؟ – جدیدترین اخبار ایران و جهان ممتاز نیوز روشهایچاقکردنصورت؟ پاک کردن آرایش سلام به همه کسانی که عاشق زیبایی هستن این موضوع رو با عنوان پاک کردن آرایش چگونه قفل گوشی اندرویدی خود را باز کنیم اختصاصی پارس راه به هر دلیلی اگر شما بارها رمز خود و یا الگوی باز شدن قفل گوشی خود را اشتباه این دختر بدحجاب ، فرزند فائزه رفسنجانی است عکس علی کریمی یکشنبه، ۱۳ تیر ۱۳۹۵ از ۱۱۰۳ این عکس عکس دنیا جهانبخش است که در اینستا گرام دنبال فروشگاه اینترنتی راه اندازی کنیم یا نکنیم؟ قبل از دانشگاه کاری که قبل از سالگی باید انجام دهید خانم ها در چه رشته هایی موفق تر هستند؟ زیباترین جملات و متن های کوتاه عاشقانه هیچ کس نمی تواند ما را بهتر از خودمان فریب دهد با تدبیر، متانت، محبت و گذشت می توان کلاشینـکـف دیـجیتال در اژدها وارد می شود، مثل فیلم ابراهیم گلستان سخن از یک گنج زیر زمینی است، اما این گنج تعلیم وتربیت یک ابزار روش های نوین تدریس علوم تجربی یکی از ویژگی های بارز انسان کنجکاوی است که ازدوران کودکی تا آذر طب اسلامی وسنتی عقیلی خراسانی قبل از هر چیز بدانیم که وضو داشتن هنگام پخت غذا و خوردن غذا و ذکر نام خدا و ایده های پولساز من مجله کارآفرینی کارخانه تبدیل ایده به ثروت ایده به تنهایی ارزشی ندارد ، چیزی که به ایده ارزش می دهد ، اجرا کردن آن است هنر کارآفرینان همکاری با ما فضول محله همکاریباما فضول محله از هم میهنانی که توانایی نوشتن مقالاتی پُر بار و پُر مایه دارند، خواهشمند است که
ادامه مطلب ...
فروشنده های اپل، حق پیر شدن ندارند
[ad_1]وب سایت دیجیاتو - شایان ضیایی: نیویورک تایمز اخیراً گزارش درباره وضعیت اشتغال افراد بالاتر از 50 سال منتشر کرده و می گوید که «جی. کی. شاینبرگ» (JK Scheinberg)، یکی از مهندسین نام آشنای اپل که رهبری پروژه استفاده از پردازنده های اینتل در کامپیوترهای اپل را برعهده داشت، در سال 2008 در تلاش بوده تا در Genius Bar یکی از فروشگاه های اپل مشغول به کار شود اما برای برعهده گرفتن چنین مسئولیتی پذیرفته نشده اسـت.
Genius Bar به بخشی از فروشگاه های اپل گفته می شود که تعدادی از متخصصین و مهندسان کمپانی ساکن کوپرتینو در آن جا حضور دارند و به سوالات مشتریان پاسخ می دهند. شاینبرگ در سال 2008 که 54 سال داشت، تصمیم گرفت با وجود سن بالای خود، به مصاحبه شغلی برای استخدام در Genius Bar بپردازد.
شاینبرگ توضیح می دهد که پس از پایان مصاحبه، سه مصاحبه کننده، او را از دیگر متقاضیان جدا کردند و توضیح دادند که بزودی با وی ارتباط برقرار می کنند؛ اما این اتفاق هیچوقت به وقوع نپیوست. اگرچه مشتریان اپل بسیار خوش شانس بودند اگر می توانستند سوالات خود را از وی بپرسند، اما خوشبختانه شاینبرگ برای درآمدزایی به دنبال این شغل نبوده و صرفاً به دنبال پر کردن اوقات فراغت خود بوده اسـت.
در حال حاضر دقیقاً مشخص نیست که مصاحبه کنندگان شاینبرگ، به چه دلیلی از استخدام این نابغه که حالا 60 سال دارد امتناع ورزیده اند اما اصلی ترین دلیل این مسئله را می توان تفاوت سنی وی با سایر کارمندان فروشگاه های اپل دانست.
در واقع در کشور ایالات متحده، افراد مسن از امنیت شغلی کمتری نسبت به جوانان برخوردار هستند و بیمه های تامین اجتماعی نیز درآمد کافی را در اختیار آنها نمی گذارد.در هر صورت به نظر می رسد که فرقی ندارد سابقه کاری شما پیش از این چه بوده اسـت، اگر به دنبال کار کردن در فروشگاه های اپل هستید حق پیر شدن ندارید.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط
کلماتی برای این موضوع
عصر ایران فرودگاه ها در سال چگونه خواهند بود؟ عکس لوکس ترین هتل های جهان در سال عکس الف شهاب حسینی بهترین بازیگر مرد جشنواره کن …شب رویایی فیلم فروشنده با اهدای جایزه بهترین فیلمنامه به این اثر ادامه پیدا کردحوادث مجله اینترنتیآخرین خبرها فال روز دوشنبه ۸ آذر ۱۳۹۵ عکسهای جدید بازیگران و چهره های مشهور با سایت خبری تحلیلی تابناکاخبار ایران و جهانروزنامه های امروز، بیانات رهبر انقلاب در دیدار با جمعی از فرماندهان نیروی دریایی و الف شهاب مرادی جوانان ما عشق ورزی بلد نیستندشهاب مرادی از اخلاق در جامعه، فضای رسانه های مجازی تلویزیون، فیلم ها و سریال ها و زمان اطلاعات عمومی،دانستنیها،معلومات عمومی،آیا می دانید اطلاعات عمومیدانستنیهاآیا می دانید دانستنیهای طبیعتمقالات اطلاعات عمومی معلومات فناوری اطلاعات و ارتباطات به گزارش فارنت و به نقل از پایگاه اینترنتی بعد از کش و قوس‌های فراوان سرانجام مهدکودک با استخر مختلط مهدکودک ش در خیابان آفریقای تهران ضمن برگزاری استخر مختلط در برنامه‌های رسمی خود مسعود رجوی به درک واصل شدفیلمگمانه زنی هایی از افشای هوشمندانه فیصل نیز مطرح است گفته می شود هدف ﺗﺮﻛﻲ ﻓﻴﺼﻞ اﺯ پزشکی،سلامت،بهداشت،اخبار پزشکی،اخبار …پزشکی،سلامت،بهداشت،اخبار پزشکی،اخبار سلامتوزارت بهداشت،اخبار سلامت و پزشکی
ادامه مطلب ...
علی بابا، پسرک چشم بادامی که فروشنده خوبی اســت!
[ad_1]
علی‌بابا به عنوان یکی از غول‌های تجارت الکترونیک آنلاین در جهان، نامی شناخته‌شده اســت. خدمات خرده‌فروشی آنلاین، خدمات پرداخت الکترونیکی، موتور جست‌وجوگر خرید و خدمات مربوط به خرید و فروش آنلاین از جمله خدمات معتبری اســت که این خرده‌فروشی بزرگ در راستای فروش اینترنتی به مشتریان خود ارائه می‌کند.
به طور کلی خدمات علی‌بابا در سه گروه عمده خلاصه میشود که عبارتند از: یک پرتال فروش جهانی بین واردکنندگان و صادرکنندگان که به زبان انگلیسی اســت؛ یک پرتال به زبان چینی که فروش داخلی این خرده‌فروشی را در کشور چین شامل میشود و در نهایت یک وب‌سایت خرده‌فروشی آنلاین به نام اکسپرس که به خریدارن فردی این امکان را می‌دهد که مقادیر کوچک‌تری از نیازهای خود را با قیمت عمده‌فروشی خریداری کنند.
امکان یک خرید ایمن
همه افراد در فرآیند خرید به دنبال یک خرید مناسب، ایمن و محصول سالم هستند که این فرآیند خصوصا در نوع آنلاین خود بیشتر جلب توجه می‌کند. یک خریدار اینترنتی در درجه اول، به دنبال یک محصول مطمئن و ایمن اســت و این همان کاری اســت که شرکت علی‌بابا در پی اجرای آن اســت.
امکان جست‌وجو و خرید آسان
علی‌بابا از طریق ارائه خدمات خرید آسان، مشتریان بیشتری را در سطح جهان به سوی خود جلب می‌کند. همه افراد در هنگام خرید آنلاین، به دنبال یک خرید راحت و سریع هستند و این شرکت نیز با امکان جست‌وجوی آسان‌تر، این خواسته را تحقق می‌بخشد. دسته‌بندی محصولات، ارائه لیست محصولات چندگانه، نوشتن هزینه‌ها و توضیحات مربوط به هر محصول و... از جمله خدماتی اســت که امکان یک خرید آسان‌تر را برای مشتریان فراهم می‌کند و همچنین امکان بازگشت دوباره آنها را به این وب‌سایت افزایش می‌دهد.
اضافه کردن عکس محصول نیز میتواند کمک شایانی به خریداران برای شناختن محصول داشته باشد، ضمن اینکه نوشتن توضیحات کاملی درباره کالای مورد نظر نیز میتواند میزان اطلاعات خریدار را از محصول بالاتر برده و در نتیجه خرید موفق‌تری را رقم بزند.
طراحی سایت‌های چندزبانه نیز از دیگر استراتژی‌های علی‌بابا برای فروش محصولات اســت، چراکه خریدارانی که وارد این بازار مجازی میشود از نقاط مختلف جهان بوده و در نتیجه با گسترش زبان این وب‌سایت‌ها، امکان مراجعه مشتریان و شکل‌گیری فرآیند خرید بالاتر می‌رود.
یکی از نکات مثبتی که در روند بازاریابی این خرده‌فروشی به چشم می‌خورد، رابطه مناسبی اســت که با خریداران برقرار میشود. به این معنا که سیستم‌عامل‌های این صفحه مجازی با داشتن یک رابطه قوی با مشتریان، به پاسخگویی به سوالات آنها پرداخته و این عمل را به صورت آنلاین و خیلی سریع به انجام می‌رسانند. پاسخگو بودن در مقابل سوالات و خواسته‌های مشتریان میتواند به جلب اعتماد بیشتر کاربران این سایت اینترنتی کمک کرده و در نهایت منجر به بازدیدهای مکرر و خریدهای بیشتر آنها از این وب‌سایت شود.
امکان مدیریت بازاریابی از سوی فروشندگان
تولیدکنندگانی که به فروش محصولات خود از طریق وب‌سایت علی‌بابا می‌پردازند، می‌توانند از خدمات مختلفی که این شرکت برای فعالیت‌های بازاریابی در اختیار آنها قرار می‌دهد نیز استفاده کنند، به این معنا که شرکت علی‌بابا از طریق طراحی یک ابزار آماری، امکان تجزیه و تحلیل بازاریابی را برای فروشندگان فراهم می‌کند و آنها می‌توانند به صورت آماری، بازخورد تبلیغات خود را در این وب‌سایت مشاهده کنند.
استراتژی‌های قیمت‌گذاری علی‌بابا
یکی از قسمت‌های مهم در هر فرآیند خرید و فروش، تعیین قیمت محصول اســت؛ این روند به طور خاصی در بازاریابی و تبلیغ محصولات مورد نظر تأثیرگذار اســت و بنابراین تمام کسب‌وکارهای جهان سعی در شناخت بهتر استراتژی‌های قیمت‌گذاری دارند.
خرده‌فروشی آنلاین علی‌بابا که به طور خاصی روی فرآیند خرید و فروش متمرکز شده اســت نیز از اهمیت استراتژی‌های قیمت‌گذاری غافل نبوده و به‌طور خاصی روی این نکته تمرکز دارد. سه نوع اصلی قیمت‌گذاری در فرآیند سیستم فروش علی‌بابا به چشم می‌خورد که عبارتند از: قیمت‌گذاری رقابتی، قیمت‌گذاری خط محصول و قیمت‌گذاری نفوذ.
در قیمت‌گذاری رقابتی سعی میشود قیمتی که روی محصول گذاشه میشود، در مقایسه با رقبای آن محصول تعیین شود و به صورتی باشد که تفاوت شدیدی با قیمت محصولات رقیب خود نداشته باشد. چراکه اگر قیمت ارائه‌شده، بیش از قیمتی باشد که محصولات رقیب دارند، قطعا مشتریان ترجیح می‌دهند که از رقبای مذکور خریداری کنند. بنابراین در این استراتژی باید رقبا را به خوبی شناخت و قیمتی را روی محصول گذاشت که به صورت معقولی با قیمت‌های رقیب هماهنگ باشد.
در این صورت با وجود خرید آسان‌تری که شرکت علی‌بابا برای مشتریان فراهم می‌کند، امکان رجوع مشتریان به این وب‌سایت بالاتر می‌رود. در استراتژی قیمت‌گذاری خط محصول، باید به این نکته توجه داشت که محصولاتی که در وب‌سایت علی‌بابا برای فروش عرضه میشود، در عین متفاوت بودن، ممکن اســت در یک گروه مشابه قرار گیرند.
بنابراین این وب‌سایت تلاش می‌کند که محصولاتی را که در یک گروه تولیدی مشابه قرار دارد، به صورت متمایز قیمت‌گذاری کند. در این صورت با وجود طیف گسترده‌ای از محصولات که در یک گروه مشابه قرار دارد، امکان انتخاب برای مشتریان بیشتر میشود و آنها می‌توانند با توجه به قیمت‌هایی که در یک فضای رقابتی تعیین شده، دست به خرید بزنند.
داشتن حق انتخاب بیشتر، به صورت طبیعی امکان خرید را افزایش می‌دهد و با عملی کردن فرآیند مذکور، مشتریان بیشتری به سوی محصولات ارائه‌شده در این وب‌سایت جلب می‌شوند. پایین آوردن قیمت در جهت فروش بیشتر، از جمله استراتژی‌های موفقی اســت که در بازاریابی دنیای امروز، درستی آن ثابت شده اســت.
جذب بیشتر مشتری با خدمات ارزش افزوده
تخفیف و ارائه خدمات ارزش افزوده از دیگر استراتژی‌های فروش شرکت علی‌بابا اســت که به صورت قابل توجهی منجر به جذب مشتریان میشود. ارائه تخفیف در جشنواره‌های فصلی و امکان دریافت یک محصول رایگان در ازای مقدار معینی از خرید، از جمله راهکارهایی اســت که این شرکت برای جذب بیشتر مشتریان خود در نظر گرفته اســت.
همچنین ارائه خدمات ارزش افزوده نیز از دیگر استراتژی‌های این کمپانی برای ارتقای خدمات به مشتریان اســت. متقبل شدن هزینه‌های حمل‌ونقل، تحویل سریع، ضمانت محصولات، امکان طراحی سفارشی و... از جمله این خدمات اســت که شرکت علی‌بابا به مشتریان خود ارائه داده و از این راه سعی در ارائه یک خرید آسان، مقرون‌به-صرفه و برگشت‌پذیر را دارد.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط
کلماتی برای این موضوع
فریدالدین حدادعادل؛ آقازاده تصمیم سازغلامعلی حدادعادل در اولین سال دهه پنجاه شمسی صاحب فرزند پسری شد که که او به یاد عارف جواب سوالات برنامه آفتابه اندروید جدید گهرجوابسوالاتبرنامهآفتابهبرنامه آفتابه یک برنامه جذاب که بین همه هنوز طرفدار دارد در این مطلب جواب بازی آفتابه چهار ستاره مانده به صبحهزار کتاب؛ قبل‌تر شنیده بودم این ماجرای کافکا را کدام ماجرا؟ همین که می‌گویند اواخر
ادامه مطلب ...