عباس یاراحمدی در خصوص وجود قوانین و ضوابط برخورد با تبلیغات دارویی در شبکههای ماهوارهای فارسی زبان، گفت: چون به مدیران این شبکهها دسترسی نداریم و آنها خارج از ایران فعالیت میکنند بنابراین قانونی هم در این مورد وضع نشده اما برای برخورد با شرکتهای داخلی یا افرادی که توزیع کننده این داروها هستند قوانینی داریم و در واقع، همان قوانین مصوب سال ۱۳۳۴ و اصلاحات بعدی و قانون تشکیلات وزارت بهداشت کفایت میکند.
وی افزود: به طور خاص در ماده ۱۸ قانون مربوط به مقررات امور پزشکی و دارویی صراحتا آمده است اشخاصی که در تهیه مواد دارویی به هر کیفیتی مرتکب تقلب شوند از قبیل آنکه جنسی را به جای جنس دیگر قلمداد نمایند و یا ان را با مواد خارجی مخلوط سازند و همچنین با علم به فساد و تقلبی بودن آن مواد برای فروش اماده و عرضه بدارند و یا به فروش برسانند و یا دارویی را به جای داروی دیگر بدهند در صورتی که استعمال مواد دارویی منحصرا علت فوت باشد مجازات تهیه کننده اعدام و در صورتی که یکی از علل فوت باشد مجازات تهیه کننده حبس دائم خواهد بود.
یاراحمدی همچنین با نام بردن از افرادی که به عنوان نماینده فروش این داروها در شبکههای ماهوارهای شماره تلفن خود را اعلام میکنند، افزود: بنا بر تشخیص قاضی حداکثر مجازات پیش بینی شده در قانون برای چنین جرمی اعدام است. البته ما در این پروندهها با افرادی مواجه بودیم که عمدتا به عنوان کارمند یا پیک یا تلفنچی استخدام شده بودند و چون معمولا این شرکتها نشانی خود را به مشتری نمیدهند بنابراین ردیابی آنها بسیار دشوار است.
مدیر حقوقی سازمان غذا و دارو، ادامه داد: در یکی از پروندهها با فردی مواجه شدیم که علاوه بر تبلیغ فروش دارو در شبکه ماهوارهای، تبلییغ و فروش لباس و کفش در داخل کشور را نیز انجام میداد. بازرسان ما در چند پرونده به طور شبانه روزی کار کردند تا توانستند عوامل این شرکتها را ردیابی نموده با همکاری ماموران انتظامی، آنها را بازداشت و تحویل مراجع قضایی دهند اما افراد دستگیر شده معمولا از سطح مدیر شرکت فراتر نیستند و عوامل اصلی خارج از کشور حضور داشتند.
وی همچنین گفت: با توجه به اینکه تولید و توزیع این داروها سوددهی بسیار بالایی دارد که به گفته افراد بازداشت شده، بسته بندی و توزیع داروها در داخل کشورگاه از ۳۰۰ الی ۱۰۰۰ درصد برای این افراد سودآوری داشته که همین ارقام برای بسیاری افراد این انگیزه را ایجاد میکند که وارد این عرصه شوند در حالی که از قبح ماجرا هم بیاطلاعند و نمیدانند که سلامت جامعه را با چه خطری مواجه میکنند. شاید حتی باید برای این افراد هم فرهنگ سازی صورت بگیرد.
یاراحمدی در پایان با بیان اینکه غیر از مواد قدیمی قانون، هیچ تاکید جدیدی برای ممنوعیت این داروها و برخورد با عوامل تولید و توزیع آن وجود ندارد خاطر نشان کرد: جلسات مشترکی بین مسئولان سازمان نظام پزشکی، وزارت ارشاد، سازمان غذا و دارو و نیروی انتظامی در حال برگزاری است تا آیین نامهها و دستورالعملهای ویژهای در این خصوص تدوین شود. (مهر)
504
پیامکی که چندی پیش از سوی اپراتور اول ارتباطی کشور برای مالکان کمتر از ۱۸ سال سیمکارت ارسال شده انتقاد فعالان عرصه فروش سیمکارت را به دنبال داشته است.
البته به تازگی شرکت همراه اول پیامکی خطاب به دارندگان این خطها ارسال کرده و از آنها خواسته است که سیمکارت خود را به نام والدین خود ثبت کنند. در متن این پیامک آمده است: «مشترک گرامی، شما حداقل سن مجاز(۱۸ سال) برای دارا بودن شماره تلفن همراه را ندارید. لطفا جهت تغییر نام شماره تلفن خود به همراه ولی، حداکثر ظرف ۱۰روز به یکی از دفاتر خدماتی مراجعه فرمائید.»
این موضوع گلایههایی از سوی فروشندگان سیمکارت به دنبال داشته است.
برهمین اساس افشار فروتن-رئیس انجمن فروشندگان سیمکارت، گوشیهای موبایل و تجهیزات جانبی- در این باره اظهار کرد: طبق قوانین موجود در کشور افراد زیر ۱۸ سال نمیتوانند در عرصه خرید و فروش فعالیتی انجام دهند، اما در صورتی که والدین آنها مسوولیت را قبول کنند این اتفاق رخ داده و در محل قرارداد نیز اینگونه ذکر میشود که این خرید و فروش ولایتا انجام شده است.
وی ادامه داد: براین اساس حتی افراد زیر ۱۸ سال میتوانند املاک چندین میلیاردی را نیز به نام خود ثبت کنند حال در مورد یک سیمکارت چه اتفاقی رخ میدهد که فرد نمیتواند با نظارت والدین خود یک سیمکارت را به نام خود ثبت کند!؟
رییس انجمن فروشندگان سیمکارت با بیان اینکه به دلیل محدودیتهایی که طبق قانون در زمینه مالکیت بیش از ۹ سیمکارت اعمال شده بسیاری از فعالان بازار موبایل سیمکارتهای را به نام فرزندانشان خریداری کردهاند یادآور شد: اکنون چنین روندی مشکلات متعدد برای فعالان صنفی ایجاد میکند.
افشار در پایان متذکر شد: با توجه به اینکه پیش از این هم روند واگذاری سیمکارت برای افراد زیر ۱۸ سال براساس قوانین موجود صورت میگرفته اکنون این سوال وجود دارد که چگونه به یکباره چنین تغییراتی در روند واگذاری سیمکارتها صورت میگیرد!؟
پیگیری موضوع از سوی اپراتور اول ارتباطی گویای آن است که این روند طبق خواست سازمان تنظیم مقررات ارتباطات صورت گرفته است.
منبع : ایسنا
بررسی این آگهی ها نشان می دهد که برخی از شرکت ها که اتفاقا شرکت های بزرگی هم هستند به مشتری ثابت صفحه نیازمندی ها تبدیل شده اند و روزی نیست که آگهی نیازمندی آنها را نبینیم. بنابراین به قول ضرب المثل معروف «یک جای کار می لنگد» که شرکت ها پس از سال ها فعالیت هنوز در تامین نیروی فروش خود دچار مشکل هستند.
به همین منظور سراغ تعدادی از مدیران فروش برجسته کشور رفتیم و از آنها پرسیدیم که ویژگی های فروشندگان موفق چه مواردی هستند. آنچه در ادامه می خوانید برآیند نظرات این عزیزان است.
شاید واضح به نظر برسد که صداقت لازمه موفقیت در فروشندگی است اما این ویژگی مهم در اغلب موارد به فراموشی سپرده می شود. صداقت مفهوم بسیار عمیق تری از دروغ نگفتن به مشتری است. صداقت یعنی اینکه در هر زمانی این آمادگی را داشته باشیم که تمام اطلاعات مورد نیاز مشتری برای تصمیم گیری را در اختیار او قرار دهیم حتی اگر بدانیم آن اطلاعات ممکن است مشتری را از خرید کردن منصرف کند. درست است که ما می خواهیم بفروشیم اما نمی خواهیم یک رابطه کوتاه مدت با مشتری داشته باشیم.
دانش عمیق
مورد اولی که در پاسخ اکثر مدیران فروش وجود داشت، دانش عمیق است. یک فروشنده عالی باید درباره 1) محصولی که می فروشد و 2) اینکه آن محصول چگونه به مشتری کمک می کند، اطلاعات جامعی داشته باشد. وقتی فروشنده بتواند به تمام سوالات پاسخ دهد و برای آنها دلایل قانع کننده ای داشته باشد، می تواند اعتمادسازی کند.
بنابراین پایه و اساس اعتماد مشتری، دانش فروشنده است. فروشنده باید خود را برای پاسخ دادن به سخت ترین سوالاتی که درباره محصولش از او خواهد شد، آماده کند.
پیگیری
پیگیری یکی دیگر از ویژگی های فروشندگان موفق است. عدم پیگیری کردن مهم ترین دلیلی است که باعث نارضایتی و عصبانیت مشتری می شود. اگر مشتری با شما تماس می گیرد، به تماس او پاسخ دهید. اگر در دفتر حضور نداشتید، خودتان با او تماس بگیرید. به ایمیل ها و پیامک های مشتریان پاسخ دهید. پس از آنکه فروش را انجام دادید، مشتری را به حال خود رها نکنید و با پیگیری خود اطمینان حاصل کنید که همه چیز طبق برنامه پیش می رود.
اعتقاد به آنچه می فروشد
فروشنده ای که می خواهد پله های موفقیت را طی کند باید به آنچه می فروشد، اعتقاد داشته باشد. اگر فروشنده صداقت داشته باشد، دانش عمیقی درباره محصولش داشته باشد و پیگیری های لازم را انجام دهد اما مشتری احساس کند که 100 درصد به محصولش اعتقاد ندارد، دچار شک و تردید می شود و حتی احتمال دارد قید خرید کردن را بزند. به همین دلیل لازم است مدیران توجه فراوانی به این نکته داشته باشند که فروشنده با اعتقاد کامل محصول به بازار فرستاده شود.
فروشنده ای که برای آینده اش برنامه ای نداشته باشد، هیچ وقت نمی تواند از همان راه فروشندگی فراتر رود. خیلی از بازاریابان و فروشندگان از روی ناچاری وارد این کار شده اند اما زمانی که پتانسیل بالای آن برای پیشرفت را دیده اند، دیدشان تغییر کرده و برای آینده برنامه ریزی کرده اند. فروشنده خوب فروشنده ای است که نخواهد فروشنده بماند.
مطمئنا ویژگی های دیگری را نیز می توان به این فهرست اضافه کرد. برای ستاره شدن تنها نمی توان به چند ویژگی اکتفا کرد بلکه باید مجموعه ای از ویژگی ها را دارا بود. با این حال توجه به این 5 ویژگی که منتخب مدیران فروش هستند، می تواند قدم بزرگی در رسیدن به موفقیت نهایی باشد.
وبسایت آی بازاریابی: بهطورکلی دودسته مختلف از کارآفرینان وجود دارند. یک دسته آنهایی هستند که بهطور مستقیم کسبوکار خود را آغاز کرده و پیش از آن سابقه کار و فعالیت در فضای بازاریابی و فروشندگی ندارند و دسته دیگر آن نوع از کارآفرینان هستند که برای مدتی در این فضا کارکرده و سپس به راهاندازی کسبوکار خودشان پرداختهاند.
به نظر ما اگر شما جزء دسته دوم این نوع از کارآفرینان باشید، که پیش از راهاندازی کسبوکار خودشان برای مدتی مشغول کار در یک محیط دفتری دیگر و برای یک کسبوکار دیگر بودهاند و البته این شغل اول آنها در حوزه فروش بوده اســت، بهترین حالت و شرایط لازم برای وارد شدن به حوزه کارآفرینی دارند.
دلایل مختلفی هم برای این موضوع در نظر دارید که به شش مورد از این دلایل در ادامه این مطلب اشارهکردهایم:
اولین چیزی که حرفه فروش به ما آموزش میدهد، شناخت مردم و اشارهها یا هر نوع سیگنال و علامتی از طرف آنهاست که آنها از خود بروز میدهند و مبنی بر تمایل آنها به یک محصول یا تمایل به نهایی شدن فروش از طرف آنها تفسیر میشود.
2- روبرو شدن با موضوع عدم پذیرش
یک موضوع تلخ که شما از حرفه و تجربه فروش میتوانید یاد بگیرید، روبرو شدن با مسئله عدم پذیرش از طرف مشتری اســت. فروشندگان در هر صنعتی بهخوبی میدانند که هر 10 بار تلاش تنها یک موفق به فروش کالای خود میشوند یا اینکه حداقل بهخوبی از نرخ تبدیل مراجعهکننده به مشتری برای خود اطلاع داشته و از عدم پذیرفته شدن پیشنهاد خود توسط مشتری ناراحت نمیشوند. در کسبوکار شما ممکن اســت بارها و بارها با عدم پذیرش خود و پیشنهاد خودتان از طرف مشتری روبرو شوید و باید همواره پذیرای شرایط بوده و با آن کنار بیایید.
3- کنار آمدن با استرس ناشی از محیط
زمانی که به پایان ماه نزدیک میشود و باید به هدف فروش خود دست پیدا کنید، بهخوبی باید یاد بگیرید که چگونه بر استرس خود مسلط شده و به آن اجازه افزایش پیدا کردن ندهید. همچنین باید بدانید که چه حرکتهای خلاقانهای در هر برخورد میتواند منجر به تبدیلشدن یک مراجعهکننده به مشتری برای شما شود. ازاینرو، مدیریت استرس و فشار هنری اســت که یک فروشنده در شغل خود آن را بهخوبی یاد میگیرد.
4- شناخت و درک بهتر بازار
یک فروشنده همواره از اصول اولیه و ابتدایی بازاریابی اطلاع دارد و این هم تنها به دلیل حضور همیشگی وی در بازار و اطلاع از فعالیتهای رقبا اســت، اینکه باید چهکاری در برابر رقبا انجام دهند، نیازها و خواستههای مشتریان وی چه مواردی هستند و توانایی اصلی و واقعی شرکت و کسبوکار وی چیست؟ درحالیکه یک فروشنده همیشه در بازار حضور دارد، از زیروبم محصول و خدمات خود بهخوبی اطلاع داشته و بازار را بهخوبی درک میکند.
5- ملاقات و آشنایی با افراد جدید
بهعنوان یک فروشنده، شما باید همواره با افراد و مراجعین جدیدی آشنا شده و تعامل داشته باشید، فروشندگان جدید را ملاقات کنید، شرکای جدید در کانال پیدا کنید و در کل باید همواره در جستجوی افراد جدیدی باشید. این موضوع هم به این دلیل اســت که مثلاً مشتریان فعلی شما ممکن اســت از شما خرید داشته باشند و این خرید هم همواره تکرار شود، اما بالاخره درهرصورت این خرید محدودیتی داشته و تا زمانی ادامه پیدا میکند.
6- ریسکپذیری
هر کسبوکاری همواره شامل پذیرش ریسک و مسئولیتهایی منطقی میشود. اینگونه اســت که من میگویم همواره هر فروشنده باید یک محاسبهگر باشد و به محاسبه و ارزیابی افراد و مخاطبین بپردازد. فروشندگان همیشه هدف و مخاطب هدف خود را بهخوبی میشناسند و فعالیتهای موردنیاز برای ارتباط برقرار کردن با آنها را هم بهخوبی میشناسد.
7- مهارتهای ارتباطی
هیچ فروشندهای درواقع بدون داشتن مهارتهای ارتباطی کامل نیست. فروشندگان عموماً بهعنوان افرادی باهوش شناخته میشوند و برای موفقیت هم درواقع باید باهوش باشند، چراکه برای تفهیم محصول و ایده خود شاید تنها چند دقیقه وقت در اختیار داشته باشند.
بنابراین این افراد بهخوبی هدف خود را شناخته و بهخوبی میدانند که چگونه باید برای دستیابی به هدف خود باید مفهوم موردنظر خود را به مشتری انتقال دهند. پس اهمیت ارتباط خوب را بهخوبی درک میکنند.درمجموع مزیتهای فعالیت داشتن در یک بخش فروش برای یک کارآفرین ثابتشده اســت، حتی اگر قصد شروع کارآفرینی با یک محصول دیجیتال را داشته باشد.
مدتی است که به نظر میرسید اپل دیگر آن جایگاه برتری مطلق خود در بازار گوشی های هوشمند را از دست داده است و برندهایی نظیر سامسونگ و هواوی در حال گرفتن این جایگاه از اپل هستند. اما طبق گزارش مالی جدیدی که از سوی منابع تحلیل بازار منتشر شده است، اپل بار دیگر به مقام اول بازگشته و در سه ماههی پایانی سال ۲۰۱۶ موفق به کسب جایگاه نخست در میان تمام فروشندگان تلفن های همراه هوشمند در جهان شده است.
اپل در این بازهی زمانی موفق شده است که سهمی معدل ۱۷.۸ درصد از فروش تمام گوشیهای هوشمند در جهان را به خود اختصاص دهد و سامسونگ با اختصاص دادن سهم ۱۷.۷ درصدی به خود، در جایگاه دوم قرار گرفته است. در سه ماههی پایانی سال ۲۰۱۶ اپل با فروش ۷۸ میلیون و ۳۰۰ هزار واحد از آیفون های خود، علاوه بر ارتقای رکورد شخصی این برند کوپرتینویی، موفق شده که سامسونگ با فروش ۷۷ میلیون و ۵۰۰ هزار واحد از گلکسیهای خود را به جایگاه دوم پرتاب کند.
این آمار فروش اپل نسبت به بازهی زمانی مشابه در سال گذشته (۲۰۱۵) نیز ۴.۷ درصد رشد را نشان میدهد و این در حالی است که سامسونگ نسبت به سه ماههی پایانی ۲۰۱۵، حدود ۵ درصد افت فروش را تجربه کرده است. جالب است بدانید که هواوی با سهم ۱۰.۲ درصد از فروش گوشیهای هوشمند جهان در رتبهی سوم قرار گرفته است و دو برند چینی دیگر یعنی اوپو و ویوو به ترتیب با اختصاص سهم ۶.۷ و ۵.۸ درصدی، جایگاههای بعدی را تصاحب کردهاند.
البته در کل سال ۲۰۱۶ و با در نظر گرفتن تمام آمارهای فروش بازار در این سال، سامسونگ با در اختیار داشتن سهم ۲۰.۸ درصدی در جایگاه بعدی قرار گرفته است و نسبت به اپل که تنها ۱۴.۵ درصد از فروش بازار را به خود اختصاص داده است، وضعیت به مراتب بهتری دارد. هواوی با ۹.۳ درصد، اوپو با ۵.۷ درصد و ویوو نیز با اختصاص ۴.۸ درصد از فروش کل گوشیهای هوشمند در سال گذشته، به ترتیب در رتبههای سوم تا پنجم قرار داشتهاند.
بهتر است بدانید که برخلاف این که کارشناسان معتقدند گوشیهای هوشمند به پایان راه خود نزدیک شدهاند، اما مجموع فروش محصولات این دسته در ۱۲ ماه سال میلادی گذشته به ۱ میلیارد و ۵۰۰ میلیون واحد رسیده است که نسبت به سال ۲۰۱۵، حدود ۳ درصد رشد را نشان میدهد؛ تحلیلگران معتقدند که افزایش درخواستها در کشور چین و بازار کشورهای آفریقایی، دلیل اصلی این رشد هیجانانگیز و افزایش عرضهی کمپانیهای سازنده بوده است.
در ضمن جالب است این نکته را هم به اطلاعتان برسانیم که علیرغم قرار گرفتن در رتبههای اول و دوم، اپل و سامسونگ مجموعا در سال گذشته نسبت به ۲۰۱۵ با افت فاحشی در فروش مواجه شدهاند و اسمارت فونهای این دو کمپانی به ترتیب ۱۶ میلیون و ۱۰۰ هزار و ۱۰ میلیون و ۳۰۰ هزار واحد کمتر فروش داشتهاند.
پیامکی که چندی پیش از سوی اپراتور اول ارتباطی کشور برای مالکان کمتر از ۱۸ سال سیمکارت ارسال شده انتقاد فعالان عرصه فروش سیمکارت را به دنبال داشته است.
البته به تازگی شرکت همراه اول پیامکی خطاب به دارندگان این خطها ارسال کرده و از آنها خواسته است که سیمکارت خود را به نام والدین خود ثبت کنند. در متن این پیامک آمده است: «مشترک گرامی، شما حداقل سن مجاز(۱۸ سال) برای دارا بودن شماره تلفن همراه را ندارید. لطفا جهت تغییر نام شماره تلفن خود به همراه ولی، حداکثر ظرف ۱۰روز به یکی از دفاتر خدماتی مراجعه فرمائید.»
این موضوع گلایههایی از سوی فروشندگان سیمکارت به دنبال داشته است.
برهمین اساس افشار فروتن-رئیس انجمن فروشندگان سیمکارت، گوشیهای موبایل و تجهیزات جانبی- در این باره اظهار کرد: طبق قوانین موجود در کشور افراد زیر ۱۸ سال نمیتوانند در عرصه خرید و فروش فعالیتی انجام دهند، اما در صورتی که والدین آنها مسوولیت را قبول کنند این اتفاق رخ داده و در محل قرارداد نیز اینگونه ذکر میشود که این خرید و فروش ولایتا انجام شده است.
وی ادامه داد: براین اساس حتی افراد زیر ۱۸ سال میتوانند املاک چندین میلیاردی را نیز به نام خود ثبت کنند حال در مورد یک سیمکارت چه اتفاقی رخ میدهد که فرد نمیتواند با نظارت والدین خود یک سیمکارت را به نام خود ثبت کند!؟
رییس انجمن فروشندگان سیمکارت با بیان اینکه به دلیل محدودیتهایی که طبق قانون در زمینه مالکیت بیش از ۹ سیمکارت اعمال شده بسیاری از فعالان بازار موبایل سیمکارتهای را به نام فرزندانشان خریداری کردهاند یادآور شد: اکنون چنین روندی مشکلات متعدد برای فعالان صنفی ایجاد میکند.
افشار در پایان متذکر شد: با توجه به اینکه پیش از این هم روند واگذاری سیمکارت برای افراد زیر ۱۸ سال براساس قوانین موجود صورت میگرفته اکنون این سوال وجود دارد که چگونه به یکباره چنین تغییراتی در روند واگذاری سیمکارتها صورت میگیرد!؟
پیگیری موضوع از سوی اپراتور اول ارتباطی گویای آن است که این روند طبق خواست سازمان تنظیم مقررات ارتباطات صورت گرفته است.
منبع : ایسنا
وبسایت آی بازاریابی: بهطورکلی دودسته مختلف از کارآفرینان وجود دارند. یک دسته آنهایی هستند که بهطور مستقیم کسبوکار خود را آغاز کرده و پیش از آن سابقه کار و فعالیت در فضای بازاریابی و فروشندگی ندارند و دسته دیگر آن نوع از کارآفرینان هستند که برای مدتی در این فضا کارکرده و سپس به راهاندازی کسبوکار خودشان پرداختهاند.
به نظر ما اگر شما جزء دسته دوم این نوع از کارآفرینان باشید، که پیش از راهاندازی کسبوکار خودشان برای مدتی مشغول کار در یک محیط دفتری دیگر و برای یک کسبوکار دیگر بودهاند و البته این شغل اول آنها در حوزه فروش بوده اســت، بهترین حالت و شرایط لازم برای وارد شدن به حوزه کارآفرینی دارند.
دلایل مختلفی هم برای این موضوع در نظر دارید که به شش مورد از این دلایل در ادامه این مطلب اشارهکردهایم:
اولین چیزی که حرفه فروش به ما آموزش میدهد، شناخت مردم و اشارهها یا هر نوع سیگنال و علامتی از طرف آنهاست که آنها از خود بروز میدهند و مبنی بر تمایل آنها به یک محصول یا تمایل به نهایی شدن فروش از طرف آنها تفسیر میشود.
2- روبرو شدن با موضوع عدم پذیرش
یک موضوع تلخ که شما از حرفه و تجربه فروش میتوانید یاد بگیرید، روبرو شدن با مسئله عدم پذیرش از طرف مشتری اســت. فروشندگان در هر صنعتی بهخوبی میدانند که هر 10 بار تلاش تنها یک موفق به فروش کالای خود میشوند یا اینکه حداقل بهخوبی از نرخ تبدیل مراجعهکننده به مشتری برای خود اطلاع داشته و از عدم پذیرفته شدن پیشنهاد خود توسط مشتری ناراحت نمیشوند. در کسبوکار شما ممکن اســت بارها و بارها با عدم پذیرش خود و پیشنهاد خودتان از طرف مشتری روبرو شوید و باید همواره پذیرای شرایط بوده و با آن کنار بیایید.
3- کنار آمدن با استرس ناشی از محیط
زمانی که به پایان ماه نزدیک میشود و باید به هدف فروش خود دست پیدا کنید، بهخوبی باید یاد بگیرید که چگونه بر استرس خود مسلط شده و به آن اجازه افزایش پیدا کردن ندهید. همچنین باید بدانید که چه حرکتهای خلاقانهای در هر برخورد میتواند منجر به تبدیلشدن یک مراجعهکننده به مشتری برای شما شود. ازاینرو، مدیریت استرس و فشار هنری اســت که یک فروشنده در شغل خود آن را بهخوبی یاد میگیرد.
4- شناخت و درک بهتر بازار
یک فروشنده همواره از اصول اولیه و ابتدایی بازاریابی اطلاع دارد و این هم تنها به دلیل حضور همیشگی وی در بازار و اطلاع از فعالیتهای رقبا اســت، اینکه باید چهکاری در برابر رقبا انجام دهند، نیازها و خواستههای مشتریان وی چه مواردی هستند و توانایی اصلی و واقعی شرکت و کسبوکار وی چیست؟ درحالیکه یک فروشنده همیشه در بازار حضور دارد، از زیروبم محصول و خدمات خود بهخوبی اطلاع داشته و بازار را بهخوبی درک میکند.
5- ملاقات و آشنایی با افراد جدید
بهعنوان یک فروشنده، شما باید همواره با افراد و مراجعین جدیدی آشنا شده و تعامل داشته باشید، فروشندگان جدید را ملاقات کنید، شرکای جدید در کانال پیدا کنید و در کل باید همواره در جستجوی افراد جدیدی باشید. این موضوع هم به این دلیل اســت که مثلاً مشتریان فعلی شما ممکن اســت از شما خرید داشته باشند و این خرید هم همواره تکرار شود، اما بالاخره درهرصورت این خرید محدودیتی داشته و تا زمانی ادامه پیدا میکند.
6- ریسکپذیری
هر کسبوکاری همواره شامل پذیرش ریسک و مسئولیتهایی منطقی میشود. اینگونه اســت که من میگویم همواره هر فروشنده باید یک محاسبهگر باشد و به محاسبه و ارزیابی افراد و مخاطبین بپردازد. فروشندگان همیشه هدف و مخاطب هدف خود را بهخوبی میشناسند و فعالیتهای موردنیاز برای ارتباط برقرار کردن با آنها را هم بهخوبی میشناسد.
7- مهارتهای ارتباطی
هیچ فروشندهای درواقع بدون داشتن مهارتهای ارتباطی کامل نیست. فروشندگان عموماً بهعنوان افرادی باهوش شناخته میشوند و برای موفقیت هم درواقع باید باهوش باشند، چراکه برای تفهیم محصول و ایده خود شاید تنها چند دقیقه وقت در اختیار داشته باشند.
بنابراین این افراد بهخوبی هدف خود را شناخته و بهخوبی میدانند که چگونه باید برای دستیابی به هدف خود باید مفهوم موردنظر خود را به مشتری انتقال دهند. پس اهمیت ارتباط خوب را بهخوبی درک میکنند.درمجموع مزیتهای فعالیت داشتن در یک بخش فروش برای یک کارآفرین ثابتشده اســت، حتی اگر قصد شروع کارآفرینی با یک محصول دیجیتال را داشته باشد.