3. هر بار که تصمیمی دشوار ولی درست اتخاذ می‌کنید، شجاعت بیشتری به دست می‌آورید و هر بار که تصمیم آسان و اشتباهی می‌گیرید، بیشتر ترسو و بزدل می‌شوید. اگر شما مدیریت یک شرکت را به عهده دارید، تصمیماتتان به شجاعت یا بزدلی شرکتتان می‌انجامد.
بن هوروویتز، مدیرعامل شرکت اندرسون هوروویتر4. برای این که بتوانید به وظیفه مدیریت خود عمل کنید و شرکتی عالی بسازید، باید گاهی بر خلاف خرد متعارف عمل کنید. کارلی فیورینا، مدیرعامل شرکت هیولت پاکارد
5. هیچگاه هدف من این نبود که فقط یک شرکت بنا کنم. بسیاری از مردم به درستی متوجه این موضوع نمی‌شوند و فکر می‌کنند که من به درآمد یا سود اهمیت نمیدهم. اما منظور من از «نه فقط یک شرکت» این بوده که می‌خواستم چیزی بسیار بزرگتر بنا کنم؛ چیزی که در دنیا تغییری ایجاد کند. مارک زاکربرگ، مدیرعامل فیسبوک
در مورد همکاری گروهی:
6. استعداد اولویت شماره یک مدیرعامل اسـت. اگر فکر می‌کنید که نگرش و استراتژی اهمیت دارند، باید بدانید که استخدام افراد مناسب از آن نیز مهمتر اسـت. آندرین جانگ، مدیرعامل شرکت گارمین
7. آموزشِ مساله‌ای جدید به کارکنانتان باعث ایجاد ارتباطی سریع میشود و آنها بدین خاطر به شما احترام خواهند گذاشت. اگر شما بتوانید این کار را در مصاحبه شغلی انجام دهید، مطمئن خواهید بود که باهوش‌ترین افراد را استخدام می‌کنید. پول برای بسیاری از افراد باهوش دنیا مساله خیلی مهمی نیست؛ آنها بیشتر تمایل دارند هوششان را ارتقا دهند تا جیبشان را! اگر به کارمندان نشان دهید که می‌خواهید به رشد آنها در جایگاه شغلیشان کمک کنید، آنگاه آنها به کار در شرکت شما علاقهمند خواهند شد. تاسو دو وال، مدیرعامل شرکت تپتال
8. مدیریت و قدرتنمایی مانند آب سردیست که شور و اشتیاق کارمندان را خاموش می‌کند. در بیشتر شرکت‌ها قدرت به شکل آبشاری از مدیرعامل به سمت‌های پایینتر کاهش می‌یابد. نه تنها کارمندان از بسیاری از تصمیمات قانونی خود محروم هستند، بلکه حتی قدرت اعتراض به ناظرین خودخواه و مستبد را ندارند. گری همل، مدیرعامل شرکت مشاوره‌گری همل
9. کارمندانی که باور دارند مدیریت به خود آنها به عنوان یک انسان (و نه فقط یک کارمند) اهمیت می‌دهد، کارایی و رضایتمندی بیشتری دارند. کارمندان راضی به معنای مشتریان راضی خواهد بود و به سوددهی بیشتر می‌انجامد. آن ام. مالکی، مدیرعامل سابق شرکت زیراکس
10. درسی که من از روزهای تیره و تار شرکت علیبابا گرفتم این بود که شما باید کاری کنید که تیمتان دارای ارزش، نوآوری و نگرش شود. همچنین، اگر تسلیم نشوید، کماکان شانس خواهید داشت. و زمانی که شرکتتان هنوز کوچک اسـت، باید تمرکز زیادی داشته باشید و به مغزتان تکیه کنید، نه به قدرتتان. جک ما، مدیرعامل شرکت علیبابا
در مورد کسب سمت مدیریتعامل:
11. مسیر رسیدن به سمت مدیریت عامل نباید از مدیریت مالی بگذرد. همچنین از دپارتمان بازاریابی نیز نباید عبور کند. شما باید بخش مهندسی و طراحی را طی کنید. الون ماسک، مدیرعامل شرکت اسپیسایکس
12. اگر تمایل دارید در سمت مدیریت عامل قرار بگیرید، باید با انتقام برای آن آماده شوید. دنیس موریسون، مدیرعامل شرکت سوپ کمپل
13. من همیشه معتقد بودهام که در هنگام شروع باید مرحله به مرحله پیش بروید؛ هرچند که هدف و رویای بزرگی داشته باشید. بنابراین اگر از من بپرسید، باید راستش را بگویم که در زمان کارآموزیام در رشته مدیریت هیچگاه فکرش را نمی‌کردم که به سمت مدیریت عامل دست پیدا کنم. چاندا کوچار، مدیرعامل بانک ICIC
در مورد مدیرعامل بودن:
14. فقط به دلیل این که مدیرعامل شده‌اید فکر نکنید که همه چیز تمام شده اسـت. شما باید به طور مستمر به افزایش آموخته‌های خود، روش تفکر خود و بهبود رویکردتان نسبت به سازمان بپردازید. من هیچگاه از این امر غافل نشدهام. ایندرا نویی، مدیرعامل پپسی‌کو
15. من به عنوان مدیرعامل باید به کوتاهمدت، میانمدت و بلندمدت توجه داشته باشم. کارلوس غصن، مدیرعامل شرکت نیسان
16. من همانیام که هستم و بر این موضوع تمرکز دارم. من مدیرعامل بزرگ شرکت اپل هستم. استیو جابز، اپل
17. برنامه من به عنوان همسر، فرزند، دوست و بنیانگذار و مدیرعامل LearnVest اصلا برنامه آسانی نیست. اما من خیلی زود آموختم که چطور می‌توانم وقتم را مدیریت کنم. الکسا فنتابل، مدیرعامل شرکت LearnVest
18. من به عنوان یک کارآفرین سعی کردم بر مرزها غلبه کنم و با بیشترین سرعت پیش بروم. تراویس کالانیک، مدیرعامل شرکت اوبر
19. یک تیم موفق فقط یک قلب دارد. مایکل گوکترک، مدیرعامل شرکت Payfirma
20. زمانی که شما به نوآوری دست می‌زنید، باید آماده باشید تا هرکسی که از راه می‌رسد شما را دیوانه بنامد. لری الیسون، مدیرعامل شرکت اوراکل
در مورد مشتریان:
21. نوآوری در زمینه نرم افزار، مانند هر نوع نوآوری دیگری نیازمند توانایی همکاری و در میان گذاشتن ایده‌ها با دیگر افراد اسـت. همچنین باید با مشتریان صحبت کرد و نظر آنان را جویا شد و نیازهای آنان درک کرد. بیل گیتس، مدیرعامل سابق شرکت مایکروسافت
22. من همیشه کاری را انجام دادم که کاملا آماده انجام آن نبودهام. به نظر من پیشرفت از این طریق قابل دستیابیست. زمانی که لحظه‌ای فرا می‌رسد که با خودتان می‌گویید: «وای! من نمی‌توانم از پس این بر بیایم.» ولی بر آن حس غلبه می‌کنید، موفقیت بزرگی را تجربه خواهید کرد. مریسا می‌یر، مدیرعامل شرکت یاهو
23. ما مشتریانمان را به شکل مهمانان دعوت شده به یک میهمانی می‌بینیم که خودمان میزبان آن هستیم. وظیفه هر روز ما این اسـت که بخش مهمی از تجربه مشتری را بهبود بخشیم. جف بزوس، مدیرعامل آمازون
24. هرگز از یاد نبرید که شما فقط یک موقعیت برای اولین تاثیرگذاری بر سرمایه گذار، مشتری و با دپارتمان‌های روابط عمومی و بازاریابی دارید. ناتالی ماسنت، مدیرعامل شرکت Net-a-Porter
25. مهربان بودن، قدردان بودن، خود را به جای مشتری گذاشتن و سعی در درک و کمک به آنها داشتن نسبت به از بین بردن و سپس مرمت رابطه تان با مشتری کار آسان‌تری اسـت. مارک کوبان، مدیرعامل AXS TV
