همزمان با جدی شدن بحث اجرای ترابردپذیری شمارههای موبایل در ایران، نظر مسئولان و مردم را به چگونگی اجرای این طرح در یکی از کشورهای پیشگام در عرصه MNP جلب میکنیم.
به گزارش مشرق، اجرای طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه از جمله شروط دو سال گذشته سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی برای همراه اول و ایرانسل جهت ورود به نسلهای بالاتر ارتباطی (3G و LTE) بود.
ترابردپذیری زمینه اشتراک شمارههای تلفن همراه بین اپراتورهای یک کشور را فراهم میآورد و به این طریق مانع هدر رفتن منابع ملی (نامبرینگ) میشود.
ترابردپذیری این اجازه را به مشترکان موبایل میدهد تا در صورتیکه از کیفیت خدمات اپراتور خود ناراضی هستند حداکثر دو بار در سال با حفظ شماره به اپراتوری دیگر نقل مکان کنند.
صراحت این طرح ملی در جلوگیری از هرز رفت منابع و حرارت بخشیدن به رقابت بین اپراتورهای موبایل و MVNOهاست که منتج به ارائه خدمات رقابتیتر و نهایتا افزایش رضایت مشترکان تلفن همراه میشود.
استرالیا در 25 سپتامبر 2001 اجرای این پروژه پیچیده و بدیع را تعریف کرد و حال با 15 سال تأخیر، ضوابط اجرایی MNP در کشور ما نگاشته شده است.
این در حالی است که طرح ترابرد شمارهها سال 1997 در دنیا مطرح و لوازم اجرایی آن طی یکی دو سال بعد از آن تصویب شد.
با توجه به اینکه استرالیا در اجرای این طرح پیشتازی کرده و یکی از پیکسوتان اجرای MNP در دنیا به حساب میآید، قطعا استفاده از الگوی آن میتواند راهگشای مشکلات احتمالی پیش روی ترابردپذیری در ایران باشد.
از آن حیث که تاکنون به انحای مختلف تعاریف به نسبت جامعی از ترابردپذیری در قالب گزارش و یادداشت صورت گرفته است، این بار MNP را از زبان مشترکان و در قالب سوالاتی مطرح میکنیم که رگولاتور استرالیا به آنها پاسخ گفته است.
ترابردپذیری شمارهها چیست؟
با این طرح امکان جابجایی شماره تلفن همراه در اپراتورهای مختلف به وجود میآید.
منظور از پورت شمارهها چیست؟
عملیات انتقال شماره تلفن مشترکان به اپراتور دیگر و سرویس دهنده جدیدی را پورت میگویند.
مزایای اجرای MNP که مخفف Mobile number portability است در چیست؟
ترابردپذیری آزادی را برای مشترکان به ارمغان میآورد تا در انتخاب سرویس بهتر آزاد باشند. مشترکان اگر از خدمات اپراتور خود راضی نیستید، میتوانند با حفظ شماره به اپراتور دیگری بروند و از خدمات آن استفاده کنند. این کار برای تجار، دارندگان کسبوکار و کسانیکه شماره خط برایشان اهمیت ویژهای دارد، قطعا مورد توجه است.
با اجرای MNP امکان تغییر شماره تلفن وجود ندارد؟
خیر؛ ترابردپذیری به منزله اجبار در حفظ شماره با تغییر اپراتور نیست. مشترکان میتوانند به درخواست خودشان و با رفتن به اپراتوری دیگر از شمارهای جدید استفاده کنند یا حتی شمارهشان را ترابرد نکنند.
آیا ترابرد شماره در همه حال به نفع مشترکان است؟
خیر؛ با توجه به اینکه برخی مشترکان با اپراتورهای کشورشان طرف قرارداد بابت دریافت یکسری خدمات ویپه هستند در صورتیکه بخواهند ترابرد کنند، تعهدات قرارداد قبلی همچنان پابرجاست. در این حالت یا باید هزینه فسخ قرارداد را بدهند یا هزینهای برای انتقال آنها به اپراتور دیگر دریافت شود.
مشترکان قبل از ترابرد شمارهشان باید چه سوالاتی از خود بپرسند؟
سوالاتی که میتوانند از خود بپرسند به شرح زیر است:
1. آیا واقعا با تغییر اپراتور میتوانیم رقم صورتحساب دورهای خود را کاهش دهیم؟
2. پوشش شبکه اپراتوری که تصمیم رفتن به آن را داریم به اندازه کافی است؟
3. آیا رفتن به اپراتور دیگر موجب کاهش هزینههای ارتباطی برای والدین، همسر، فرزندان و دوستان که بیشترین ارتباط را با ما دارند هم میشود؟
میتوان در صورتیکه قرارداد اپراتور اصلی هنوز به اتمام نرسیده است از ترابردپذیری استفاده کرد؟
بلی؛ باید در نظر داشت که در این حالت باید طق قرارداد پیشین عمل کرد و هزینههای مربوط به آن یا جریمه فسخ قرارداد را پرداخت تا عملیات ترابردپذیری ممکن شود.
در این شرایط باید به قرارداد رجوع کرد تا متوجه بندهای در نظر گرفته شده برای این موضوع شد.
برای شفاف شدن این موضوع مشترکان باید از اپراتور اصلی خود بپرسند که چه زمانی قرارداد آنها به اتمام میرسد؟ هزینههای مربوط به فسخ قرارداد چه میزان است؟ آیا میتوان صورتحساب مانده را قسطی پرداخت کرد؟
اگر بدهی به اپراتور قبلی وجود داشته باشد، میتواند مانع از ترابردپذیری خط شود؟
انجام ترابردپذیری ربطی به بدهیها ندارد اما باید آگاه بود که صورتحساب قبلی به اپراتور قدیمی به هر حال باید پرداخت شود و هیچگاه از بین نمیرود.
اپراتور اولیه نمیتواند بخاطر صورتحساب سنگین مشترکان، مانع ترابرد آنها شود. بهترین کار این است شماره حسابی در اختیار مشترکان بدهکار جهت تسویه کامل و خرد خرد از سوی اپراتور قدیمی قرار گیرد.
مشترکان اعتباری هم میتوانند ترابرد کنند؟
بلی؛ این امکان وجود دارد اما اگر در کشورهایی هستید که قرارداد باندلینگ با اپراتورها دارید، ممکن است با انجام این کار گوشی شما قفل شود.
در برخی کشورهای دنیا اغلب سیمکارتهای اعتباری که فروخته میشود به شکل سیم قفل شده هستند تا به این شکل امکان استفاده از سیمکارت دیگری در گوشی وجود نداشته باشد.
با این حال اگر میخواهید از همان گوشی استفاده کنید باید از اپراتور اولیه درخواست شکستن قفل را داشته باشید. برخی اپراتورها برای قفل شکنی تقاضای پول میکنند.
اگر چنین تقاضایی را به اپراتور مربوطه نداشته باشید باید اجبارا از گوشی دیگری در اپراتور جدید استفاده کنید که در این صورت ممکن است بر هزینههای شما افزوده شود. شارژ سیمکارت مشترکان اعتباری در زمان انجام عملیات ترابرد صفر میشود.
مشترکان متقاضی ترابردپذیری، هر اپراتوری را که در نظر بگیرند مؤظف به ترابرد آنهاست؟
خیر؛ ابتدا اپراتور اولیه باید با انتقال مشترک موافقت کند و اپراتور ثانویه با تصمیمی اقتصادی درباره پذیرش آن مشترک، شبکه را برای حضورش فراهم کند.
اما در نهایت اپراتوری که مد نظر مشترک است باید به تقاضای مربوطه پاسخ دهد و نمیتواند از جذب او طفره رود.
بعد از ترابردپذیری، گوشی حتما باید تعویض شود؟
خیر؛ اگر مشترک تمایل داشته باشد میتواند گوشی جدید دریافت کند اما الزامی بر این کار نیست.
بنابراین میشود گوشی را با ورود به اپراتور جدید تعویض کرد؟
معمولا در اپراتورهای دنیا، مشترکانی که ترابرد میشوند تحت قراردادی جدید قرار میگیرند که گوشی روی سیمکارت به آنها ارائه میشود.
البته اجباری به استفاده از آن نیست و اگر مشترکان به گوشی قبلیشان وابسته باشند، میتوانند از همان استفاده کنند.
مشترکان پیش از ورود به اپراتور جدید چگونه باید از وضعیت پوششدهی آن آگاه شوند؟
اپراتورها باید قادر به ارائه نقشه پوششدهی خود از منظر جغرافیایی باشند.
مشترکان باید از ظرفیت آنتنهای اپراتور مورد نظر برای ترابردپذیری در نقاط پرکاربردشان مطلع شوند.
به عنوان مثال اگر بیشترین کار آنها با موبایل در محل اداره یا منزل است باید وضعیت پوششدهی را در آنجا جستوجو کنند.
البته اکثر اپراتورها نقشه پوششدهی خود را به صورت آنلاین روی سایتشان قرار میدهند.
مشترکانی که تصمیم به ترابرد شماره خود گرفتهاند باید چکار کنند؟
ابتدا باید به اپراتور مورد نظرشان بروند. اپراتور جدید با اپراتور فعلی آنها تماس میگیرد و از فرآیند ترابردپذیری مطلع شده و اپراتور اولیه را نسبت به درخواست مشترک مطلع میکند.
سپس اپراتور جدید به تمام اپراتورهای استرالیایی اعلام میکند که شماره مشترک مورد نظر پورت شده است تا تضمینی برای برقراری ارتباطات او حاصل شود.
اپراتور جدید قبل از عملیات پورت چه اطلاعاتی را باید به مشترک بدهد؟
اپراتور جدید باید:
1. درباره هزینهها و تعهدات ترابردپذیری، مشترک را مطلع کند و همچنین شرایط نقض قرارداد و جریمههای در نظر گرفته شده را نیز به او بگوید.
2. شرایط قرارداد را کاملا عنوان کند. مشترک هم باید مطمئن شود که نسخهای از کلیه موارد ضروری و حتی پیشنهادات ویژه را در اختیار دارد.
3. اگر مشترک تصمیم به استفاده از گوشی قبلی دارد، نحوه قفل شکنی به او گفته شود.
4. مشترک را از فعال نگه داشتن سرویسهای کنونی تا قبل از عملیات ترابردپذیری آگاه کند.
5. رضایت مالک خط را قبل از عملیات پورت به دست آورد. مالک کسی است که شماره متقاضی ترابردپذیری به نام او در اپراتور اولیه ثبت شده است (این کار میتواند از طریق فرمهای الکترونیکی انجام شود).
مشترکان باید سرویس جاری را در اپراتور فعلی کنسل کنند؟
خیر؛ تنها شمارههای فعال قابلیت ترابرد در اپراتورهای دیگر را دارند.
مشترکان اگر خواهان حفظ شماره هستند، نباید سرویسهای کنونی را غیرفعال کنند. سرویسهای گذشته با پورت شدن شماره به اتوماتیک کنسل میشود.
چه مدت زمان طول میکشد تا عملیات پورت شدن شمارهها به صورت کامل اجرایی شود؟
1. ابتدا باید رضایتنامه مالک خط جهت عملیات ترابردپذیری به اپراتور جدید ارائه شود.
2. باید در ارتباط با تعهدات قبلی مشترک با اپراتور قدیمی رضایتنامهای اخذ شود تا به این طریق علاوه بر آگاهسازی او، پایبندی به تعهدات قبلی نیز احصاء شود.
3. اپراتور جدید جهت احراز هویت مشترک باید با اپراتور قبلی در ارتباط باشد و مطمئن شود که اطلاعات هویتی او صحیح است.
4. اپراتور جدید ممکن است اعتبار مشترک نزد اپراتور قبلی را هم چک کند تا با انتقال او دچار مشکلی در آینده نشود.
زمانیکه این مراحل تمام شد به مشترک خبر انتقال و پورت داده میشود.
5. در این مرحله مشترک سیمکارت جدیدی تحویل میگیرد و اگر تقاضای استفاده از همان گوشی سابق که تحت قرارداد با اپراتور اولیه بوده است را داشته باشد، راهکارهای برداشته شدن قفل و همخوانی با سیمکارت جدید به او گفته میشود.
6. اپراتور جدید باید تمامی اپراتورهای فعال در استرالیا را از انجام عملیات پورت آگاه کند تا تماسها به سمت مشترک مورد نظر از دست نرود و خدماتشان پایدار بماند.
7. اگر مشترک درخواست گوشی با قرارداد جدیدی داشته باشد، زمانیکه گوشی در اختیار او قرار میگیرد خدمات جدید قابل دستیابی است.
وظیفه اپراتور جدید است در این مرحله مشترک را از مدت زمان اختصاص گوشی و باز شدن سرویسها آگاه کند.
8. فرآیند اتوماتیک پورت شدن ظرف چند ساعت اتفاق میافتد.
مشترکان میتوانند زمان اجرای ترابردپذیری را خودشان انتخاب کنند؟
بلی؛ مشترک میتواند این کار را انجام دهد تا طبق سلیقه او عملیات ترابرپذیری در تاریخ و زمان مشخصی اجرایی شود.
به عنوان مثال ممکن است شما از جمله مشترکان اعتباری باشید که در نظر دارید قبل از پورت شدن، کل شارژ را مورد استفاده قرار دهد تا نسوزد.
یا به عبارت دیگر اگر از جمله مشترکان دائمی باشید، ممکن است بخواهید این کار زمانی اجرایی شود که ترافیک کاری کمتری داشته باشید. هر چند عملیات انتقال ظرف چند سال انجام میشود اما اگر تقاضای سیمکارت و گوشی جدید داده باشید ممکن است مدت زمانی برای پست معطل شوید.
مشترکان بعد از عملیات ترابردپذیری میتوانند از اپراتور اولیه تقاضای صورتحساب داشته باشند؟
بلی؛ برای تقاضای صدور صورتحساب هیچ محدودیتی وجود ندارد و مشترکان میتوانند جهت تسویه حساب با اپراتور سابق، این تقاضا را چندین بار داشته باشند.
بدون اجازه مشترک امکان عملیات ترابرد به اپراتور جدید وجود دارد؟
خیر؛ این کار تنها با اجازه مالک خط صورت میگیرد و بعد از آن عملیات احراز هویت توسط اپراتور جدیدی آغاز میشود.
اگر عملیات پورتینگ بدون مجوز صورت گرفت، مشترک مورد نظر باید در اولین فرصت اپراتور اولیه را نسبت به چنین موضوعی و انجام عملیات معکوس آگاه کند.
مشترکان چگونه باید شمارههای روی سیمکارت قدیمی را به سیمکارت جدید منتقل کنند؟
برخی اپراتورها قابلیت و فضای ذخیرهسازی شمارههای موجود روی سیمکارت قدیمی و آپلود روی سیمکارت جدید را دارند. اما این موضوع از منظر فعالیتهای اپراتوری استاندارد به نظر نمیرسد.
برای کسانیکه در نظر دارند گوشیشان را هم مانند شماره خط حفظ کنند، بهترین کار این است که اطلاعات موجود روی سیمکارت را طبق کتابچه راهنمای گوشی به موبایل منتقل کنند.
شمارههایی که ترابرد میشوند در زمان سفرهای خارجی و عملیات رومینگ به شبکه دیگر اپراتورها، با مشکلی مواجه نمیشوند؟
امکان رومینگ بینالمللی بسته به توافق اپراتور مشترک با شبکه اپراتور خارجی است.
اپراتور جدیدی که مشترک در آن ترابرد شده ممکن است همان امکانات رومینگ اپراتور سابق را نداشته باشد.
مشترکان باید پیش از ترابردپذیری از سرویس رومینگ بینالمللی اپراتور مورد نظر با اپراتورهای خارجی و هزینههای این کار مطلع شوید.
تکلیف شمارههایی که امکان ترابردپذیری آنها نیست یا با مشکل برخوردهاند، چست؟
اگر مشکلی در ارتباط با عملیات ترابردپذیری وجود داشته باشد و اپراتورهای اولیه و ثانویه قادر به حل آن نباشند، موضوع باید به معاون ناظر بر اجرای کلان این طرح واگذار گردد که در استرالیا با عنوان Telecommunications Industry Ombudsman (TIO) شناخته میشود. در زمان بروز اختلاف بین اپراتورها نیز این نهاد به عنوان شورای حل اختلاف عمل میکند.
مدیرعامل رایتل از انعقاد اولین قرارداد با یکی از اپراتورهای مجازی تلفن همراه خبر داد.
طرح ترابردپذیری شمارههای موبایل تا چندی دیگر اجرایی میشود و در این میان برای جابهجایی مشترکان بین اپراتورهای سهگانه یکی از موضوعات مهم مباحث تعرفهای به شمار میرود.
به عبارت دیگر با اجرایی شدن این طرح در صورتی که فردی مشترک همراه اول، ایرانسل یا رایتل باشد اما در محل سکونت خود آنتندهی مناسبی نداشته باشد، میتواند به شبکه اپراتورهای دیگر مهاجرت کرده و با حفظ شماره خود، از خدمات آنها بهره بگیرد.
طبق مصوبه سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی هر مشترک در طول سال تنها دو مرتبه مجاز به تغییر اپراتور ارائهدهنده سرویس خود خواهد بود و هر بار برای این جابهجایی به پرداخت مبلغی معادل ۵۰۰۰ تومان ملزم میشود، اما نکته دیگر آنکه با توجه به یکسان نبودن تعرفه تماس اپراتورهای مختلف یکی از مهمترین موضوعاتی که باید مورد توجه قرار گیرد، بحث تعرفه مکالمه اپراتورهای مختلف است.
تعرفه مکالمه با سیمکارتهای دائمی
برای بررسی تعرفه مکالمه اپراتورهای مختلف باید این نکته را به یاد داشت که هر یک از اپراتورها بر حسب دائمی یا اعتباری بودن سیمکارت مشترک و درون شبکهای یا برون شبکهای بودن مکالمات، رقمهای متفاوتی را در حساب مشترک اعمال میکنند.
اما درخصوص سیمکارتهای دائمی اپراتور اول ارتباطی کشور یعنی همراه اول برای هر دقیقه تماس مشترکان خود تعرفهای معادل ۵۷۰ ریال در نظر گرفته که البته این تعرفه در اپراتورهای دوم و سوم یعنی ایرانسل و رایتل ۴۹۹ ریال تعیین شده است.
در بحث تماسهای خارج از شبکه نیز در صورتی که مقصد تلفن سیار باشد، اپراتور اول و سوم کشور یعنی همراه اول و رایتل برای هر دقیقه تماس تعرفهای معادل ۶۲۵ ریال را در نظر گرفتهاند که این تعرفه در ایرانسل ۴۹۹ ریال تعریف شده است.
همچنین درباره تماس خارج از شبکه به مقصد تلفن ثابت اپراتور اول تعرفهای معادل ۵۷۰ ریال، اپراتور دوم تعرفهای معادل ۴۹۹ ریال و اپراتور سوم هزینهای معادل ۶۲۵ ریال را برای مشترکان سیمکارتهای دائمی خود اعمال میکنند.
براین اساس اپراتور اول کشور برای تماس با داخل شبکه همراه اول و یا تلفن ثابت تعرفه ثابتی در نظر گرفته و بیشترین تعرفه این اپراتور به بحث تماس با خارج از شبکه به مقصد تلفن همراه دو اپراتور دیگر محسوب میشود.
ایرانسل برای تمام موارد در سیمکارت دائمی تعرفه یکسانی را در نظر گرفته است و رایتل نیز تماسهای درون شبکهای خود را با قیمتی پایینتر از سایر تماسها در نظر گرفته و برای تماسها با تلفن همراه اپراتور دیگر و یا تلفن ثابت تعرفه ثابتی را در نظر گرفته است.
تعرفههای سیم کارت اعتباری
همچنین در حوزه سیمکارتهای اعتباری با همین تفکیک اپراتور اول کشور برای تماسهای دورن شبکهای تعرفهای معادل دقیقهای ۶۷۰ ریال اعمال میکند که این رقم در ایرانسل به ۶۶۹ ریال و در رایتل به ۶۲۰ ریال میرسد.
در حوزه تماس با اپراتورهای دیگر همراه اول برای هر دقیقه مکالمه سیمکارتهای اعتباری خود رقمی معادل ۹۲۷ ریال در نظر میگیرد که این رقم در ایرانسل ۹۲۹ ریال و در رایتل به ۸۵۲ ریال کاهش پیدا میکند.
درباره تماسهای خارج از شبکهای که به مقصد تلفن ثابت صورت میگیرد همراه اول برای مشترکان سیمکارتهای اعتباری خود دقیقه ۶۷۰ ریال هزینه محاسبه میکند که این رقم در ایرانسل و رایتل به ترتیب به دقیقه ای ۷۹۹ و ۸۵۲ ریال افزایش پیدا میکند.
براین اساس همراه اول در سیمکارتهای اعتباری خود برای مکالمه با سیمکارت همراه اول و تلفن ثابت تعرفه یکسانی در نظر گرفته (۶۷۰ ریال) و در مورد تماسهای برون شبکهای با تلفن همراه دو اپراتور دیگر تعرفه دیگری را اعمال میکند.
ایرانسل نیز در خصوص سیمکارتهای اعتباری برخلاف سیمکارتهای دائمی برای هر بخش تعرفه مجزایی را در نظر گرفته است. رایتل هم برای ارتباطات درون شبکه ای خود در سیمکارتهای اعتباری یک تعرفه ثابت در نظر گرفته که این رقم در خصوص مکالمه با تلفن همراه اپراتورهای دیگر و یا تلفن ثابت افزایش پیدا کرده و به ۸۵۲ ریال میرسد.
در حال حاضر برخی دارندگان موافقت اصولی توانستهاند نظر اپراتورهای موبایل را برای همکاری و شراکت در این حوزه جلب کنند.
عملا افزایش شدید رقابت میان اپراتورهای تلفن همراه (MNOs) و اشباع بازار مصرف کنندگان در سالهای اخیر، سبب شده صاحبان صنعت مخابرات به دنبال جایگزینی مناسب برای جذب بیشتر مشتریان و ارائه خدمات متنوع به آنها باشند که منجر به افزایش سهم بازار برای آنها و کسب درآمد شود.
به این منظور اغلب کشورهای دنیا به ویژه کشورهای صنعتی و پیشرفته، اپراتورهای مجازی تلفن همراه (MVNOs) را به عنوان روشی مناسب برای بهبود خدمات ارتباطی و همچنین یک استراتژی عمده فروشی خدمات مخابراتی در نظر گرفتهاند.
اپراتور مجازی تلفن همراه، با ایجاد فرصتهای جدید در بازارهای کوچک و خاص (niche market) و با ارائه سرویسهای متنوع و جذاب، رضایت مشترکان را دو چندان مینماید و این خود، سبب افزایش ترافیک اپراتورهای میزبان و سودآوری برای آنها میشود.
در حالیکه اپراتورهای مجازی تلفن همراه در کشور ما به دو دسته Light یا نوع دوم وFull یا نوع اول تقسیم شدهاند و تفاوت آنها در داشتن تمامی اجزای شبکه اپراتور موبایل بعد از بخش دسترسی است، اما تقسیمبندی مدل کسبوکاری آنها در دنیا به شرح زیر است:
Branded Reseller: این مدل عملیاتی حکم نماینده فروش اپراتور موبایل (MNO) را دارد و عملا هیچ اختیاری در حوزه اپراتوری ندارد.
این مدل بیزینس هیچ کنترلی روی نرخ فروش خدمات خرده فروشی خود ندارد. معمولا کسانیکه این مدل را برای کسبوکار خود در نظر میگیرند، قبل از شروع فعالیت در زمینه حاشیه سود با اپراتور اصلی به توافق میرسند.درآمدهای مربوط به اینترکانکشن (اتصال متقابل بین اپراتوری) مستقیما به حساب اپراتور اصلی واریز میشود.
Service Provider: حکم همان Light MVNOها را دارند و میتوانند نرخ فروش خدمات را خودشان تعیین کنند. البته این نرخ شامل خدمات داخلی میشود و در زمینه سرویسهای بینالمللی و حتی مشترکان خارجی قادر به تصویب نرخ نیستند.
Full MVNO: بالاترین زنجیره کسبوکاری اپراتورهای مجازی و یک پله پایینتر از اپراتورهای موبایل هستند.
این مدل بیزینس نه تنها قادر به انتخاب و وضع نرخ خدمات برای کلیه ارتباطات داخلی و خارجی است بلکه درآمدهای اینترکانکشن نیز برای خودش (MVNO) خواهد بود.
این مدل تجاری براساس قراردادی که با اپراتورهای اصلی میبندند، نرخ مشخصی را بابت هر دقیقه ارائه خدمات به MNO میپردازند.
شمای کلی فعالیت این کمپانیها بر بستر شبکه اپراتورهای موبایل، به شرح جدول زیر است:
ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه بعد از طرح سراسری رومینگ ملی موبایل، در آستانه اجرا قرار گرفته تا مشترکان موبایل با علم بر پوشش بهتر شبکه اپراتورها اقدام به اثاثکشی بین اپراتوری کنند.
به گزارش مشرق، توسعه نسلهای جدید ارتباطی و افزایش ظرفیت بسترهای ترافیک داده موبایل از جمله راهبردها و اقدامات قابل تقدیر وزارت ارتباطات کنونی برای جبران تمامی عقب ماندگیهای موجود در این حوزه بود که بخش قابل توجهی از آن محقق شد.
دو سال پیش با دستور مستقیم وزیر ارتباطات و تصویب کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، مجوز ورود اپراتورهای اصلی کشور به حوزه خدمات 3G و 4G صادر شد تا بعد از سالها عقب ماندگی و انحصار در زمینه 3G، اپراتورهای غالب کشور بتوانند خدمات نوین را به شکل سراسری عرضه کنند.
رقابت، با ورود همراه اول و ایرانسل به عرضه خدمات نسلهای سوم و چهارم ارتباطی داغ و روز به روز بر حرارت آن افزوده شد.
همزمان با نیمههای سال 93 که موافقت کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات جهت ارتقای نسلهای ارتباطی اپراتورهای اول و دوم صادر شد، تمامی اپراتورهای کشور به نوعی از آینده این صنعت و دیدگاه وزارت ارتباطات نسبت به حوزه ICT مطلع شدند.
کمیسیون مذکور قبل از موافقت با ارتقای نسل اپراتورهای موبایل، شروطی پیش پای آنها گذاشت و امضایشان را جهت راهاندازی رومینگ ملی و ترابردپذیری شمارهها اخذ کرد.
دو پیش شرط مهمی که میتواند برگ برنده وزارت ارتباطات جهت ارائه کارنامهای درخشان بعد از اتمام کار دولت باشد؛ زیرا هر دو طرح رومینگ و ترابردپذیری در نهایت منافع مشترکان موبایل و مردم را در پی دارد.
رومینگ ملی به دنبال اشتراک آنتن اپراتورها در نقاطی است که دیگری آنتن ندارد یا به عبارت سادهتر اگر مشترک اپراتور A باشید و به نقطهای سفر کنید که آنجا فقط اپراتور B آنتن داشته باشد، شما با رومینگ داخلی روی شبکه اپراتور B منتقل میشوید یا بالعکس.
علیرغم اینکه چنین طرحی به وسعت ملی، یک شبه از دارایی (پوشش شبکه حکم سرمایه را دارد) اپراتورهای غالب به اپراتورهای کوچک بخشید و آنها را صاحب ثروتی عظیم کرد، اما از زاویهای دیگر موجب سودآوری برای مشترکان موبایل شد.
پیش از اجرای این طرح ممکن بود برحسب تبلیغات گسترده تلویزیونی و رسانهای، برخی مردم سیمکارت اپراتوری را خریداری میکردند که عملا پوشش شبکه (آنتندهی) آن در حد چند هزارم اپراتورهای غالب کشور هم نبود. علیرغم پشیمانی این قبیل افراد از خریدشان اما رومینگ ملی به داد آنها رسید و وسعت شبکهشان را به اندازه ایران گسترش داد.
علیرغم اینکه نقل قولهای کارشناسی بسیاری پیرامون بیعدالتی در اجرای این پروژه (به دلیل تضییع دارایی اپراتورهای بزرگ کشور) مطرح شد و عدهای اقدام وزارت ارتباطات را زیر سوال بردند، اما با نگاه به نیمه پر لیوان اجرای این طرح را پای ایجاد منافع ملی مینویسیم.
طرح دیگری که از آن به عنوان ترابردپذیری شمارههای موبایل یاد میشود و در دنیا آن را Mobile Number Portability میخوانند، به دنبال بخش دیگری از حقوق مشترکان موبایل است اما تا حال حاضر و علیرغم دو مرحله تأخیر، هنوز اجرایی نشده است.
ترابردپذیری شمارههای موبایل بعد از رومینگ ملی که شبکه اپراتورها را روی یکدیگر بازگشایی کرد، به دنبال اشتراک شماره مشترکان است.
این طرح میخواهد امکانی فراهم آورد تا مشترکان موبایل در صورتیکه از خدمات اپراتور خود ناراضی بودند، با همان شماره و بدون خرید سیمکارتی جدید به اپراتور دیگر بروند.
جهت شفاف شدن موضوع ترابردپذیری شمارههای موبایل باید اینطور گفت که اگر شما دارنده یک خط یازده رقمی از اپراتور A هستید اما از خدمات آن رضایتی ندارید، میتوانید با ترابردپذیری همان شمارهتان را به اپراتور B ببرید.
با این حساب صرفهجویی خوبی در بحث نامبرینگ که یکی از منابع ملی به حساب میآید، حاصل میشود و مردم نیاز کمتری به خرید سیمکارت اپراتورهای مختلف خواهند داشت. زمانیکه مردم قادر باشند با یک شماره (سیمکارت) به اپراتورهای مختلف بروند بنابراین نیازی به خرید سیمکارتهای جدید نخواهند داشت.
هر چند ترابردپذیری در شروع میتواند تب تغییر اپراتور را در مشترکان موبایل ایجاد کند اما بهتر است با کمی صبر و تعلل، بهترین اپراتور را انتخاب کرد تا در آینده چالش آن گریبانگیر نشود.
همانطور که گفته شد رومینگ ملی به دنبال ایجاد پوشش سراسری برای اپراتورهای موبایل در نقاطی که فاقد آنتن هستند، است و لذا اهمیت بحث پوشش شبکه را نشان میدهد.
قطعا اپراتورهایی که پوشش خوبی (آنتندهی مناسب) در کشور نداشته باشند، با اجرای ترابردپذیری شمارهها متضرر میشوند زیرا مشترکانشان ترجیح میدهند به اپراتوری مهاجرت کنند که دارای پوشش سراسری و بیشتر به نسبت دیگر اپراتورهاست.
از طرف دیگر بر سر اجرای رومینگ ملی همچنان اختلاف نظرهایی وجود دارد و برخی اپراتورها در مناطقی که دارای آنتن هستند، به مشترکان فاقد آنتن اپراتور دیگر سرویس نمیدهند.
بنابراین اهمیت پوشش شبکه اینجا محرز میشود و قطعا مشترکانی که در تمامی نقاط دارای آنتن باشند، از مشترکان دیگر اپراتورها متمایز خواهند بود.
با توجه به اینکه قرار است به زودی ترابردپذیری شمارههای موبایل اجرایی شود و سلسله گزارشهایی در این باره منتشر شده است، نظرتان را به وضعیت شبکه اپراتورها طبق ارزیابیهای معاونت برنامهریزی و نظارت راهبردی وزارت ارتباطات جلب میکنیم.
همراه اول:
پوشش جادههای اصلی، فرعی و خطوط ریلی کشور توسط اپراتور اول ارتباطی به ترتیب .331568 ، 34591 و 8926 کیلومتر تا پایان سال گذشته بوده است.
پوشش جمعیتی این اپراتور 94.2 درصد است. 1242 شهر و 61722 روستا را تحت پوشش دارد.
ایرانسل:
پوشش جادههای اصلی - فرعی و جادههای ریلی کشور توسط اپراتور دوم ارتباطی به ترتیب 32652 و 5503 کیلومتر تا پایان سال گذشته بوده است.
پوشش جمعیتی این اپراتور 85.84 درصد است. 1196 شهر و 1178 روستا را تحت پوشش دارد.
رایتل:
پوشش خطوط اصلی - فرعی و ریلی کشور توسط اپراتور سوم ارتباطی 12909 کیلومتر تا پایان سال گذشته بوده است.
پوشش جمعیتی این اپراتور 61.29 درصد است. 487 شهر را تحت پوشش دارد و هیچ روستایی را پوشش نمیدهد.
افزایش ظرفیت شبکه موبایل در گذرگاههای مرزی، کیوسکهای وای فای در ۱۵۰ نقطه مسیر نجف تا کربلا و اینترنت رایگان روزانه به مدت 14 روز از امکانات اپراتورهای ایرانی تلفنهمراه برای زائران اربعین حسینی است.
به گزارش مشرق، اپراتورهای تلفنهمراه خدمات ویژه خود را برای زائرین اربعین حسینی اعلام کردند.
همراه اول: ارائه وای فای رایگان به تمام زائرین اربعین
با نزدیک شدن اربعین حسینی، اپراتور اول ظرفیت شبکه خود را در گذرگاه های مرزی، بیش از دو برابر افزایش داده و تدابیر ویژه ای را با همکاری شرکت ارتباطات زیرساخت و ستاد بازسازی عتبات عالیات، برای این مراسم در کشور عراق نیز در نظر دارد.
در نجف اشرف در اطراف حرم امیرالمومنین (ع) و صحن حضرت زهرا (س)، کربلا در بین الحرمین، کاظمین در مسیرهای منتهی به حرم و همچنین به منظور پوشش ارتباطی بهتر زائرین پیاده روی اربعین حسینی، از طریق کیوسک های وای فای در بیش از 150 نقطه بین راه نجف تا کربلا (در فواصل حداکثر یک کیلومتری) و موکب های مهم، وای فای همراه اول ارائه می شود. مشترکین همراه اول فقط با یکبار اتصال، در هر کدام از این مناطق می توانند به صورت رایگان از آن استفاده کنند. مشترکین سایر اپراتورهای عراقی و ایرانی از جمله اپراتورهای دوم و سوم نیز می توانند به عنوان مهمان، به صورت موردی و رایگان از وای فای همراه اول استفاده کنند. همچنین نقاط مرزی مهران، چذابه و شلمچه نیز تحت پوشش این سرویس قرار دارد. گفتنی است استفاده از وای فای همراه اول با نام تجاری «وای فای اول»، از تاریخ 20 آبان تا 3 آذر ماه به مدت دو هفته در کشور عراق و سه نقطه مرزی ایران رایگان است.
در شهر مرزی مهران، با اضافه شدن 56 سایت نسل دو، 15900 کانال ارتباطی ایجاد شده و ظرفیت شهر مهران نسبت به اربعین سال گذشته دو برابر افزایش یافت. همچنین در شهر مهران، امسال بمنظور رفاه حال شهروندان و زائران گرامی، 11 سایت نسل سه و 5 سایت نسل چهار نیز راه اندازی شده است.
در نقاط مرزی شلمچه و چذابه نیز 28 سایت جدید تلفن همراه راه اندازی و بیش از 8 هزار کانال ارتباطی ایجاد شده است و با استفاده از سایت های پر ظرفیت که در شبکه همراه اول استفاده می شود، ظرفیت شبکه در این نقاط نسبت به اربعین سال گذشته بیش از دو برابر افزایش یافته است. همچنین در شلمچه و چذابه، 12 سایت نسل سه و 13 سایت نسل چهار نیز راه اندازی شده است تا زائران حسینی بتوانند با سرعت بیشتری از اینترنت همراه خود استفاده کنند.
همراه اول به مناسبت فرارسیدن اربعین حسینی، با همکاری اپراتورهای عراقی سرویس رومینگ بین الملل مکالمه، پیامک و اینترنت همراه با تعرفه ویژه مهیا کرده است. گفتنی است روشن کردن گوشی تلفن همراه هزینه ندارد و دریافت پیامک نیز رایگان است.
همچنین به همین مناسبت، «مسابقه دل نوشته» برای عکس های مرتبط با فضای اربعین و «مسابقه عکاسی با تلفن همراه» با موضوع اربعین از تاریخ 22 آبان تا 5 آذر ماه برگزار می شود. همراه اولی ها می توانند جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد جوایز و شرکت در مسابقه به پرتال همراه اول به نشانی www.mci.ir و یا کانال تلگرامی این شرکت به نشانی telegram.me/www_mci_ir مراجعه کنند.
ایرانسل: اینترنت رایگان روزانه برای زائران اربعین
ایرانسل از ارائه اینترنت رایگان روزانه به زائران اربعین حسینی(ع) به مدت 14 روز خبر داد. زائران ایرانسلی میتوانند حتی بدون نیاز به داشتن شارژ در حسابشان، از اینترنت رایگان روزانه ایرانسل بهرهمند شوند.
پیشنهاد ویژه اربعین، قابل استفاده برای تمامی مشترکان اعتباری و دائمی ایرانسل و شامل پنج مگابایت دیتای روزانه رایگان است که در سراسر کشور عراق و بدون الزام به حضور در نقطهای خاص یا ثابت قابل استفاده است. مشترکان ایرانسل میتوانند از این طریق، به راحتی و با استفاده از نرمافزارهای پیامرسان با خانواده و دوستان خود در ارتباط باشند و مکالمه صوتی، گفتوگوی متنی و ارسال فایل انجام دهند.
مشترکان ایرانسل میتوانند برای فعالسازی این پیشنهاد ویژه، کد دستوری *111*8# را در ایران یا عراق شمارهگیری کنند. فعالسازی پیشنهاد ویژه اربعین ایرانسل رایگان است و نیازی به داشتن شارژ در حساب ایرانسلی ندارد و استفاده از آن صرفا در کشور عراق و از روز 20 آبان تا سوم آذر 95 به مدت 14 روز امکانپذیر است.
ایرانسل به مشترکان خود توصیه میکند تا قبل از خروج از کشور، حتما امکان رومینگ سیمکارت خود را با شمارهگیری کد دستوری *111*1# فعال کنند. همچنین مشترکان ایرانسل لازم است تا ضمن همراه داشتن گوشی هوشمند، رومینگ دیتا (Data Roaming) را در تنظیمات گوشی خود فعال کنند.
با توجه اینکه اپراتورهای فعال در کشور عراق از فناوری شبکه نسل دوم و سوم تلفن همراه پشتیبانی میکنند، لازم است تا کاربران، تنظیمات گوشی خود را بر روی (WCDMA / GSM Auto) تنظیم کنند.
مشترکان ایرانسل همچنین میتوانند برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به وبسایت ایرانسل به نشانی irancell.ir/roaming مراجعه کنند.
ایرانسل همچنین در راستای تسهیل ارتباطات زائران اجتماع عظیم اربعین حسینی (ع) و با هدف ارتقای بیش از پیش پوشش شبکه در شهرهای مرزی، تجهیز و توسعه شبکه داخلی بهویژه در مسیر جادهها و کریدورهای مرزی را مورد توجه قرار داده و نیز در راستای افزایش ظرفیت شبکه، با ایجاد پشتیبانهای لازم در زمینه دیتا و مذاکره با شرکت ارتباطات زیرساخت، اپراتورهای عراقی و سایر مراجع مرتبط اقدامات گستردهای را برنامهریزی و اجرا کرده است.
کارشناسان ایرانسل از مدتها پیش، با برگزاری جلسات هفتگی و انجام بازدیدهای منطقهای، نسبت به برطرف کردن برخی مشکلات احتمالی در زمینه پوشش شبکه اقدام کردهاند.
همچنین از جمله مهمترین اقدامات انجام شده توسط ایرانسل میتوان به برنامهریزی جهت ساخت و راهاندازی سایتهای دائمی در مناطق مرزی، بهویژه در محلهای تجمع زائران در شهرهای مهران، چزابه و شلمچه، برنامهریزی جهت بروزرسانی سایتهای موجود در مناطق فوق، برنامهریزی جهت ارسال و راهاندازی سایتهای سیار در مناطق مرزی و نیز انجام هماهنگی لازم جهت برپایی مراکز خدمات ایرانسل در نقاط مرزی و اعزام کارشناسان مرکز روابط با مشتریان ایرانسل جهت خدمترسانی به زائران در مسیر راهپیمایی اشاره کرد.
اپراتور سوم تلفنهمراه هنوز جزئیاتی از خدمات ویژه خود برای این ایام را اعلام نکرده است.