مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....مجله مطالب خواندنی
سبک زندگی، روانشناسی، سلامت،فناوری و ....در مقابل انتقادها، چه کنیم؟
[ad_1]انتقادها معمولا دردناکند اما در عین حال بسیار ارزشمند و هدایتگر می توانند باشند. وقتی صحبت از نقد استارت آپ ها و کسب و کار می شود، انتقادهای تند و تیز معمولا بسیار برای تیم اجرایی ناامید کننده اند.
بنابراین چه اتفاقی می افتد وقتی یک واکنش خیلی بد از یک گزارشگر دریافت می کنید؟ باید پاسخ آن را منتشر کنید؟ بهترین راه برای مقابله با عواقب بد یک انتقاد تند و تیز چیست؟
۱- نقدها را ارزیابی کنید و به حرف مخاطبان گوش دهید!
اگر آثار بزرگ در دنیا مورد نقد قرار می گیرند و زیر سوال می روند، پس محصول شما هم احتمال دارد چنین شرایطی را تجربه کند. بازی بسیار معروف نینتندو موقع انتشار بازی ترکیبی اش با شبکه های اجتماعی با واکنش شدید منتقدان روبرو شد و ده درصد از سهامش افت کرد. هر چند زمانی که این بازی ده میلیون بار دانلود شد، منتقدان متوجه شدند که اشتباه می کردند.
بنابراین انتقادهای تند از کسب و کار چیزی نیست که بتواند کسب و کار را متوقف کند و به آن خاتمه دهد. در واقع مثل یک موهبتی است برای شما که لباس دیگری به تن کرده است. جدا از اینکه فکر کنید که آیا انتقادها درست یا غلط هستند، باید با منتقد مانند یک مشتری ناراضی برخورد کنید و ببینید که چه توصیه هایی برای بهتر شدن محصول ها دارد.
مشکلی که در انتقادهای تند از کسب و کار آمده را پیدا کنید. آیا نقص در محصول بوده است، در خدمات مربوط به مشتریان، انتظاراتی که برآورده نشده یا هر سه تای این موارد؟
هر وقت بدانید که کجا ایستاده اید می توانید کنترل کسب و کار را به دست بگیرید. این کار را با ارتباط بیشتر با مشتریانتان و با مخاطبان فضاهای مجازی که خلق کرده اید، می توانید انجام دهید. می توانید حتی تحقیقات انجام دهید و گروه های ویژه متمرکز برای این کار درنظر بگیرید. از آن ها سوال بپرسید و منتظر بازخورد هایشان باشید.
۲- از منتقدان تشکر کنید و سعی نکنید تنها با زبان عذرخواهی کنید
از منتقدانتان تشکر کنید و به آن ها بگویید که نظراتشان برای ادامه کارتان بسیار موثر است. اما عذرخواهی نکنید. چون کاری از پیش نمی برد. به جای آن سعی کنید تا به آن ها بفهمانید که بازخوردهایشان برایتان اهمیت زیادی دارد. با این کار نه تنها به آن ها می رسانید که نظراتشان اهمیت دارد، بلکه آن ها را ترغیب می کنید تا باز هم در آینده راجع به محصولات نظر بدهند و انتقاد کنند.
تقریبا آخرین کاری که باید بکنید شکایت کردن است. سعی کنید تا با وجود حملات تند و تیز منتقدان باز هم صبور باشید و با ادبیات حرفه ای پاسخ بدهید. این برای تصویر حرفه ای شما در آینده بسیار تاثیرگذار است.
۳- محصولاتتان را به روز کنید!
قبل از اینکه دوباره در معرض پوشش رسانه ای قرار بگیرید، مطمئن شوید که نواقص برطرف شده اند. اگر دائما سعی در ارتباط با خبرنگاران و رسانه های مختلف داشته باشید، احتمال دریافت واکنش های منفی از سوی منتقدان کسب و کار بسیار بالاتر است.
به یاد داشته باشید که بر خلاف وجود همه اشکالات قبلی، حافظه مشتریان اما کوتاه است و به راحتی می توانند نواقص را فراموش کنند. برای همین سعی کنید پسوندی جدید برای نام محصولات خود بگذارید. معمولا اپلیکیشن ها این کار را با نوشتن عدد نسخه جدید مقابل نام محصول انجام می دهند. مثلا ورژن ۲٫۰ .
می توانید محصول جدید را در معرض دید رسانه ها قرار بدهید. همچنین سعی کنید تا یادداشتی را درباره ویژگی های آخرین نسخه بنویسید و آن را به خبرگزاری ها و همچنین منتقدان قبلی بفرستید. از این پس واکنش های احتمالی مثبت پاسخ خوبی برای تصویر منفی قبلی در ذهن مشتریان خواهد بود و اوضاع را تغییر خواهد داد.
انتقادهای تند از کسب و کار زمانی به وقوع می پیوندند که استارت آپ های تازه کار قبل از راه رفتن اصرار بر دویدن می کنند. وقتی بسیار به کارتان علاقه داشته باشید، طبیعی است که فکر کنید بقیه هم مانند شما فکر می کنند و مانند شما علاقه زیادی به کسب و کار دارند. اما واقعیت عکس آن است. سعی کنید از این موضوع اطمینان حاصل کنید که محصولتان همان چیزی است که در واقع آن را ادعا می کنید و هیچوقت سعی نکنید تا خلاف واقعیت های کسب و کار را به رسانه منتقل کنید.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط با این موضوع
الف حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش …حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش ارتشی‌ها شکایت می‌کنیمدر پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکسدر پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکساخبار ایران و جهاناخبار تهراناخبار سیاسیاخبار … خواننده زیر زمینی در جشن تولد بازیکن فوتبالعکس لحظات بچه داری خانم بیانات در دیدار دانشجویان هدف دشمن در جنگ نرم این است که محاسبات طرف مقابل را عوض کند برای دشمن تنها راه این است روشهای برخورد با همکاران حسود و اضطراب در محیط … همکاران حسود،کنترل خود،محیط کار،محل کار،عصبانی،حسادت همکاران،افکار منفی،دلشوره آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه می گذرد؟برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا …در کتاب هاى روایى ما، دعاهاى جالب و ذکرهاى پرمحتوایى آمده که خواندن آنها با توجّه به چگونه انتقاد کنیم،روشهای انتقاد سازنده ازهمکاران و …روشهای انتقاد سازنده،نقد و انتقاد،سازمان، انتقاد به مافوق،هدف انتقاد،چگونه انتقاد بیانات در حرم مطهر رضوی در اولین روز سال ۱۳۹۴ بسم‌الله‌الرّحمن‌الرّحیم الحمدلله ربّ العالمین و الصّلاة و آهستان دانلود سرود باز این چه شورش استمهدیه پاسخ در تاریخ آذر ۲۷ام ۱۳۸۹ ۱۵۰ بظ خانم میلاد…حق هم دارید ولی با اون جریده حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش ارتشی‌ها شکایت می‌کنیم حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش ارتشی‌ها شکایت می‌کنیم در پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکس در پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکس اخبار ایران و جهاناخبار تهراناخبار سیاسیاخبار اقتصادی خواننده زیر زمینی در جشن تولد بازیکن فوتبالعکس لحظات بچه داری خانم بازیگر بیانات در دیدار دانشجویان هدف دشمن در جنگ نرم این است که محاسبات طرف مقابل را عوض کند برای دشمن تنها راه این است که ملت روشهای برخورد با همکاران حسود و اضطراب در محیط کار،غلبع بر همکاران حسود،کنترل خود،محیط کار،محل کار،عصبانی،حسادت همکاران،افکار منفی،دلشوره ، اضطراب آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه می آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه می گذرد؟ برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا کردن چگونه برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا کردن چگونه است؟ چگونه انتقاد کنیم،روشهای انتقاد سازنده ازهمکاران و مافوق،زیباوب روشهای انتقاد سازنده،نقد و انتقاد،سازمان، انتقاد به مافوق،هدف انتقاد،چگونه انتقاد کنیم بیانات در حرم مطهر رضوی در اولین روز سال ۱۳۹۴ بسم‌الله‌الرّحمن‌الرّحیم الحمدلله ربّ العالمین و الصّلاة و مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایرانآموزش مالیآموزش مدیریت آموزش، اموزش، آموزش مالی، آموزش مدیریت، آموزش فنون اداری، آموزش بازرگانی، آموزش اقتصادی
ادامه مطلب ...
در مقابل انتقادها، چه کنیم؟
[ad_1]انتقادها معمولا دردناکند اما در عین حال بسیار ارزشمند و هدایتگر می توانند باشند. وقتی صحبت از نقد استارت آپ ها و کسب و کار می شود، انتقادهای تند و تیز معمولا بسیار برای تیم اجرایی ناامید کننده اند.
بنابراین چه اتفاقی می افتد وقتی یک واکنش خیلی بد از یک گزارشگر دریافت می کنید؟ باید پاسخ آن را منتشر کنید؟ بهترین راه برای مقابله با عواقب بد یک انتقاد تند و تیز چیست؟
۱- نقدها را ارزیابی کنید و به حرف مخاطبان گوش دهید!
اگر آثار بزرگ در دنیا مورد نقد قرار می گیرند و زیر سوال می روند، پس محصول شما هم احتمال دارد چنین شرایطی را تجربه کند. بازی بسیار معروف نینتندو موقع انتشار بازی ترکیبی اش با شبکه های اجتماعی با واکنش شدید منتقدان روبرو شد و ده درصد از سهامش افت کرد. هر چند زمانی که این بازی ده میلیون بار دانلود شد، منتقدان متوجه شدند که اشتباه می کردند.
بنابراین انتقادهای تند از کسب و کار چیزی نیست که بتواند کسب و کار را متوقف کند و به آن خاتمه دهد. در واقع مثل یک موهبتی است برای شما که لباس دیگری به تن کرده است. جدا از اینکه فکر کنید که آیا انتقادها درست یا غلط هستند، باید با منتقد مانند یک مشتری ناراضی برخورد کنید و ببینید که چه توصیه هایی برای بهتر شدن محصول ها دارد.
مشکلی که در انتقادهای تند از کسب و کار آمده را پیدا کنید. آیا نقص در محصول بوده است، در خدمات مربوط به مشتریان، انتظاراتی که برآورده نشده یا هر سه تای این موارد؟
هر وقت بدانید که کجا ایستاده اید می توانید کنترل کسب و کار را به دست بگیرید. این کار را با ارتباط بیشتر با مشتریانتان و با مخاطبان فضاهای مجازی که خلق کرده اید، می توانید انجام دهید. می توانید حتی تحقیقات انجام دهید و گروه های ویژه متمرکز برای این کار درنظر بگیرید. از آن ها سوال بپرسید و منتظر بازخورد هایشان باشید.
۲- از منتقدان تشکر کنید و سعی نکنید تنها با زبان عذرخواهی کنید
از منتقدانتان تشکر کنید و به آن ها بگویید که نظراتشان برای ادامه کارتان بسیار موثر است. اما عذرخواهی نکنید. چون کاری از پیش نمی برد. به جای آن سعی کنید تا به آن ها بفهمانید که بازخوردهایشان برایتان اهمیت زیادی دارد. با این کار نه تنها به آن ها می رسانید که نظراتشان اهمیت دارد، بلکه آن ها را ترغیب می کنید تا باز هم در آینده راجع به محصولات نظر بدهند و انتقاد کنند.
تقریبا آخرین کاری که باید بکنید شکایت کردن است. سعی کنید تا با وجود حملات تند و تیز منتقدان باز هم صبور باشید و با ادبیات حرفه ای پاسخ بدهید. این برای تصویر حرفه ای شما در آینده بسیار تاثیرگذار است.
۳- محصولاتتان را به روز کنید!
قبل از اینکه دوباره در معرض پوشش رسانه ای قرار بگیرید، مطمئن شوید که نواقص برطرف شده اند. اگر دائما سعی در ارتباط با خبرنگاران و رسانه های مختلف داشته باشید، احتمال دریافت واکنش های منفی از سوی منتقدان کسب و کار بسیار بالاتر است.
به یاد داشته باشید که بر خلاف وجود همه اشکالات قبلی، حافظه مشتریان اما کوتاه است و به راحتی می توانند نواقص را فراموش کنند. برای همین سعی کنید پسوندی جدید برای نام محصولات خود بگذارید. معمولا اپلیکیشن ها این کار را با نوشتن عدد نسخه جدید مقابل نام محصول انجام می دهند. مثلا ورژن ۲٫۰ .
می توانید محصول جدید را در معرض دید رسانه ها قرار بدهید. همچنین سعی کنید تا یادداشتی را درباره ویژگی های آخرین نسخه بنویسید و آن را به خبرگزاری ها و همچنین منتقدان قبلی بفرستید. از این پس واکنش های احتمالی مثبت پاسخ خوبی برای تصویر منفی قبلی در ذهن مشتریان خواهد بود و اوضاع را تغییر خواهد داد.
انتقادهای تند از کسب و کار زمانی به وقوع می پیوندند که استارت آپ های تازه کار قبل از راه رفتن اصرار بر دویدن می کنند. وقتی بسیار به کارتان علاقه داشته باشید، طبیعی است که فکر کنید بقیه هم مانند شما فکر می کنند و مانند شما علاقه زیادی به کسب و کار دارند. اما واقعیت عکس آن است. سعی کنید از این موضوع اطمینان حاصل کنید که محصولتان همان چیزی است که در واقع آن را ادعا می کنید و هیچوقت سعی نکنید تا خلاف واقعیت های کسب و کار را به رسانه منتقل کنید.
[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان
عبارات مرتبط با این موضوع
الف حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش …حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش ارتشی‌ها شکایت می‌کنیمدر پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکسدر پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکساخبار ایران و جهاناخبار تهراناخبار سیاسیاخبار … خواننده زیر زمینی در جشن تولد بازیکن فوتبالعکس لحظات بچه داری خانم بیانات در دیدار دانشجویان هدف دشمن در جنگ نرم این است که محاسبات طرف مقابل را عوض کند برای دشمن تنها راه این است روشهای برخورد با همکاران حسود و اضطراب در محیط … همکاران حسود،کنترل خود،محیط کار،محل کار،عصبانی،حسادت همکاران،افکار منفی،دلشوره آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه می گذرد؟برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا …در کتاب هاى روایى ما، دعاهاى جالب و ذکرهاى پرمحتوایى آمده که خواندن آنها با توجّه به چگونه انتقاد کنیم،روشهای انتقاد سازنده ازهمکاران و …روشهای انتقاد سازنده،نقد و انتقاد،سازمان، انتقاد به مافوق،هدف انتقاد،چگونه انتقاد بیانات در حرم مطهر رضوی در اولین روز سال ۱۳۹۴ بسم‌الله‌الرّحمن‌الرّحیم الحمدلله ربّ العالمین و الصّلاة و آهستان دانلود سرود باز این چه شورش استمهدیه پاسخ در تاریخ آذر ۲۷ام ۱۳۸۹ ۱۵۰ بظ خانم میلاد…حق هم دارید ولی با اون جریده حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش ارتشی‌ها شکایت می‌کنیم حسن عباسی در رابطه با ارتش چه گفت؟ واکنش ارتشی‌ها شکایت می‌کنیم در پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکس در پنت‌هاوس های میلیاردی تهران چه خبر است عکس اخبار ایران و جهاناخبار تهراناخبار سیاسیاخبار اقتصادی خواننده زیر زمینی در جشن تولد بازیکن فوتبالعکس لحظات بچه داری خانم بازیگر بیانات در دیدار دانشجویان هدف دشمن در جنگ نرم این است که محاسبات طرف مقابل را عوض کند برای دشمن تنها راه این است که ملت روشهای برخورد با همکاران حسود و اضطراب در محیط کار،غلبع بر همکاران حسود،کنترل خود،محیط کار،محل کار،عصبانی،حسادت همکاران،افکار منفی،دلشوره ، اضطراب آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه می آیا مسئولان ارشد ناجا خبر دارند در آموزشگاه های رانندگی چه می گذرد؟ برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا کردن چگونه برای برآورده شدن حاجات چه دعایی بخوانیم و شیوه دعا کردن چگونه است؟ چگونه انتقاد کنیم،روشهای انتقاد سازنده ازهمکاران و مافوق،زیباوب روشهای انتقاد سازنده،نقد و انتقاد،سازمان، انتقاد به مافوق،هدف انتقاد،چگونه انتقاد کنیم بیانات در حرم مطهر رضوی در اولین روز سال ۱۳۹۴ بسم‌الله‌الرّحمن‌الرّحیم الحمدلله ربّ العالمین و الصّلاة و مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایرانآموزش مالیآموزش مدیریت آموزش، اموزش، آموزش مالی، آموزش مدیریت، آموزش فنون اداری، آموزش بازرگانی، آموزش اقتصادی
ادامه مطلب ...