افشای اطلاعات مربوط به دیتابیس یکی از اپراتورهای موبایل در آستانه اجرای طرح ملی ترابردپذیری شمارهها، جای سوالات بسیاری را در ارتباط با تضامین رگولاتوری برای حفظ و حراست از اطلاعات حریم خصوصی خالی میگذارد.
به گزارش مشرق، اجرای طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه که با تأخیری چشمگیر مواجه شده و قرار بود از بهمن ماه سال گذشته اجرایی شود، با برخی مسائل پیش آمده در حوزه امنیت اطلاعات و حریم خصوصی مشترکان یک اپراتور، عملا میتواند با چالشی جدی مواجه گردد.
ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه اجازه انتقال مشترکان در اپراتورهای مختلف با حفظ شماره را میدهد؛ به این شکل که اگر مشترک همراه اول باشید و از خدمات این اپراتور رضایت نداشته باشید، میتوانید شمارهتان را به اپراتور دیگری نظیر ایرانسل انتقال دهید.
در حالی مشکلات فنی اپراتورهای موبایل گریبان اجرای این طرح ملی را گرفته که طی روزهای اخیر اطلاعات هویتی برخی مشترکان اپراتور دوم فاش شد.
روز گذشته وزارت ارتباطات صراحتا در برابر فعالیت غیرقانونی روباتی تلگرامی که دست به افشای اطلاعات مشترکان ایرانسل زد، ایستاد و مدیر کل روابط عمومی این وزارتخانه اعلام کرد: براساس دستور وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات و با هدف صیانت از اطلاعات کاربران، ربات فاش کننده اطلاعات کاربران یکی از اپراتورهای تلفن همراه با اقدامات انجام شده، مسدود شد و کاربران نگران نباشند.
فرنقی زاد گفت: تلاشهای صورت گرفته باعث شد این روبات شناسایی و مسدود شود؛ اطلاعات کاربران این اپراتور تلفن همراه کشور دیگر از سوی این روبات افشا نخواهد شد.
روبات مذکور مسدود شد اما سرنوشت دیتابیس لو رفته از اپراتور دوم چه میشود؟! آیا فاش کنندگان این اطلاعات مربوط به حریم خصوصی و کسانیکه به این دیتابیس دسترسی دارند، راه دیگری برای افشای اطلاعات ندارند؟!
نکته قابل تأملتر اینکه، فعالیتهای این روبات بعد از مسدودسازی به آدرس دیگری در تلگرام منتقل شده و همچنان شماره سیمکارت میگیرد و اطلاعات خصوصی مالک خط را فاش میکند. روبات اولیه که اکنون مسدود شده، در هشداری میگفت: "این روبات متصل شده به دیتابیس ایرانسل است که از 3 سال پیش در اینترنت پخش شده پس ممکن است به دلیل قدیمی بودن برخی شمارهها یافت نشود یا اشتباه ارسال شود."
مسدودسازی روبات مذکور قطعا از ضروریات و پیش نیازهای مقابله با این اقدام سخیف بود اما مسئولان اجرایی کشور و اپراتور مذکور نباید به همین امر بسنده کنند چرا که با مسدودسازی روبات، دیتابیس مشترکان هنوز در اختیار سودجویان است و هر آن ممکن است به افشای اطلاعات از طرق دیگر بپردازند.
در حالی یک روبات ساده، پرده از ضعف سیستم امنیت اطلاعاتی یک اپراتور برداشت که در آستانه اجرای طرح ملی ترابردپذیری هستیم.
حال سوالی که در این شرایط مطرح است اینکه "در صورت اجرای ترابردپذیری شمارهها و نقل و انتقال مشترکان بین اپراتورها با حفظ شماره، احتمال افشای اطلاعات مشترکان ترابرد شده در اپراتورهای ضعیفتر از منظر امنیتی وجود خواهد داشت یا خیر؟".
به عبارت دیگر اگر در زمان اجرای ترابردپذیری، دیتابیس اطلاعات مشترکان یک اپراتور با حفره امنیتی مواجه شود، احتمال بر ملا شدن اطلاعات مشترکان ترابرد شده در آن اپراتور نیز وجود دارد یا تنها در صورت افشای دیتابیس اپراتور پایه (اپراتور اولیه)، اطلاعاتشان به خطر میافتد؟
ترابردپذیری به دنبال تشدید رقابت بین اپراتورهای فعال کشور برای ارائه خدمات باکیفیت است و به نوعی میخواهد عدالت ارتباطی را برای مشترکان موبایل محقق سازد، اما پیش از اجرای این طرح انتظار میرود رگولاتوری به عنوان متولی اجرای ترابردپذیری، اطمینان خاطر و ضمانتی در حوزه حراست از اطلاعات شخصی مشترکان موبایل به آنها بدهد.
همزمان با نزدیک شدن به اجرای زمان طرح ترابردپذیری ( MNP ) سایت اطلاعرسانی ترابرد راهاندازی شد هرچند که هنوز نسبت این سایت با طرح مذکور مشخص نیست.
به گزارش مشرق، سایت ترابردپذیری اطلاعات کاملی از مفهوم ترابرد، قوانین و مقررات، جزییات اجرا، دانشنامه و … را در خود جای داده و مشترکان میتوانند تازهترین اطلاعات درباره این طرح و چگونگی اجرای آن را در این سایت به آدرس www.tarabord.org مشاهده کنند هرچند که هنوز نسبت این سایت با طرح مذکور مشخص نیست.
همچنین تحلیلهای کارشناسی از مدل اجرای این طرح ملی برای کمک به انتخاب و تصمیم مناسب مشترکان در سایت قرار گرفته است.
طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه جهت افزایش رقابت و دادن حق انتخاب به مشترکان موبایل قرار بود سال گذشته اجرایی شود اما در عمل با مشکلاتی روبرو شد که پیادهسازی آن را با تأخیر مواجه کرد.
بعد از آن نیز قرار شد تا طبق وعده مسئولان اجرایی حوزه ارتباطات و فناوری اطلاعات این طرح 27 اردیبهشت ماه سال جاری به مرحله اجرا برسد اما باز هم به دلیل مشکلات فنی اپراتورها به تأخیر افتاد.
اجرای MNP یا Mobile number portability موجب میشود مشترکان یک اپراتور بتوانند با حفظ شماره به اپراتوری دیگر بروند.
"اصول حاکم بر ارائه خدمات ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه" که قرار است برای نخستین بار در کشور اجرایی شود در جلسه 189 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مصوب شد.
جالب است بعد این همه مدت تأخیر در اجرای این طرح ملی، در حال حاضر هم روی سایت مربوط به ترابردپذیری عنوان شده است:
"در روزهای اخیر شاهد تغییرات مختلفی در فرایند و نحوه اجرای فرایند ترابردپذیری بودهایم. از طرفی انجام این طرح بارها به تاخیر افتاده است. از اینرو تصمیم گرفتیم تا زمان اجرای نهایی طرح ترابردپذیری از معرفی فرایند خودداری کنیم تا مخاطان محترم را ناخواسته به اشتباه نیندازیم."
مدیر پروژه ترابردپذیری اپراتور اول برای نخستین بار جزئیات کامل برنامه راهبردی این اپراتور در طرح تغییر اپراتور با حفظ شماره (ترابردپذیری) را اعلام کرد. تکلیف ودایع، تغییر هزینه مکالمات، شارژ سیمکارت پس از انتقال و فروش خط نیز مشخص شده است.
به گزارش مشرق، اخبار غیررسمی از آغاز اجرای ترابردپذیری از این هفته حکایت دارد. هفتهها است که از 27 اردیبهشت ماه یعنی موعد اجرای این طرح گذشته اما به دلایل متعدد تاکنون عملی نشده است.
این طرح به مشترکان اجازه میدهد با حفظ شماره سیمکارت به اپراتور دیگری مهاجرت کنند. در شرایطی که امروز تهیه سیم کارت و گوشی دو سیم کارت آسان است برخی معتقدند اکنون این طرح شانس زیادی نخواهد داشت. برخی نیز معتقدند اگرچه دیرهنگام اما به سود مشترکان خواهد بود.
این طرح که نیاز به هماهنگی سه اپراتور از یک سو و سازمان رگولاتوری از سوی دیگر داشته، از همان ابتدای کار خود به مشکلات فنی برخورد کرد که باعث شد اجرای آن به تعویق بیافتد. مشکلاتی که اجرای بدون مشکل طرح را با ابهام روبه رو کرده است.
با نزدیک شدن به اجرای ترابردپذیری، جزئیات برنامههای راهبردی همراه اول برای ترابردپذیری را از محسن بهداری مدیر پروژه ترابردپذیری این اپراتور جویا شده ایم.
چالش تغییر اپراتور با وجود خرید آسان سیمکارت و گوشیهای دو سیمکارت
طرح ترابرد پذیری چه ضرورتی دارد؟
بهداری گفت: ترابردپذیری این امکان را به مشترکین تلفن همراه می دهد که بتوانند با همان شماره، سیم کارت خود را به اپراتور دیگری انتقال دهند؛ چون ممکن است مثلا یک اپراتور پوشش ضعیفتری داشته باشد و در شهر و محله یک مشترک آنتندهی خوب نباشد.
وی ادامه داد: پس مشترک میتواند شماره خود را حفظ کرده اما از اپراتور با پوشش بهتر بهرهمند شود. این کار از سال ها قبل در بسیاری از کشورهای انجام شده و در ایران هم با تاخیر انجام میشود.
با توجه به اینکه در حال حاضر بسیاری از گوشی های هوشمند دو سیم کارته هستند آیا از این طرح استقبال خواهد شد؟
بهداری گفت: طرح ترابردپذیری کمی دیر در کشور ما اجرا میشود و بسیاری از مشترکین برای رفع نیازهای خود و استفاده از خدمات اپراتورهای دیگر از گوشی های 2 سیمکارته استفاده می کنند که برای این دسته از مشترکین ترابردپذیری جذاب نخواهد بود.
راه اندازی ترابردپذیری به صورت آزمایشی و با تعداد مشترکین محدود
علیرغم اعلام آغاز ترابردپذیری در 27 اردیبهشت ماه اجرای این طرح تاکنون به تاخیر افتاده است، مشکل از کجا است؟
بهداری گفت: علیرغم اعلام آمادگی اپراتورها، در انجام تست ها مشکلاتی پیش آمد که راهاندازی سرویس ترابردپذیری را با تاخیر مواجه کرد. استاندارد نبودن پیاده سازی این سرویس در ایران به دلیل وجود المان های مختلف در شبکه، حضور بازیگران متعدد و فرایند ترابردپذیری را پیچیده کرده است.
وی ادامه داد: به همین دلیل تصمیم بر این گرفته شده که راه اندازی این سرویس به صورت آزمایشی و با تعداد مشترکین محدود آغاز شود تا در صورت بروز مشکلاتی مانند قطع شدن سیمکارت قبلی و وصل نشدن سیمکارت جدید، اثرات نامطلوب این سرویس دامن گیر افراد کمتری باشد.
راهبرد همراه اول برای جذب مشترکان دیگر اپراتورها و حفظ مشترکان فعلی
در ترابرد اپراتورها تلاش می کند مشترکان اپراتورهای دیگر را به سمت خود جلب کنند، همراه اول چه راهبردی برای جذب مشترکان دیگر اپراتورها یا حفظ مشترکان فعلی خود دارد؟
بهداری گفت: ارزشهای شبکه همراه اول تنها به شماره آن محدود نمیشود؛ در حال حاضر سه برنامه را برای وسعت دادن و جذابتر کردن خدمات همراه اول برای مشترکانش در دست اجرا داریم که هر چند از قبل آن را آماده کرده بودیم حالا با اجرای ترابردپذیری همزمان شده است.
مدیر پروژه ترابردپذیری همراه اول توضیح داد: گوشی قسطی برای مشترکین دائمی، جایزه بزرگ و طرح اعتبار دهی ویژه مشترکین دائمی از جمله این برنامه ها است.
شارژ سیم کارت قبل از ترابرد صفر میشود
در این باره هنوز ابهامات زیادی وجود دارد و بسیاری از مشترکان هنوز از جزییات این طرح آگاه نیستند. برای مثال گفته می شود شارژ قبل از ترابرد صفر میشود.
مدیر پروژه ترابردپذیری همراه اول گفت: با شما موافقم در مورد این طرح اطلاع رسانی دقیق و کاملی به مشترکان ارایه نشده و شاید ابهامات کاربران، علاوه بر پیچیدگی ذاتی فرایند ترابردپذیری ناشی از نبود اطلاع رسانی در این زمینه باشد. در مورد از بین رفتن شارژ پس از ترابرد نیز شنیدههای شما درست است.
ودیعه سیم کارت به اپراتور جدید منتقل نمی شود
پس از ترابرد ودیعه خطوط چه خواهد شد؟
بهداری تصریح کرد: ودیعه مشترکان دائمی همراه اول به سایر اپراتورها انتقال نمییابد، در نتیجه مشترکین دایمی همراه اول در صورت ترابرد به دیگر اپراتورها احتمالاً زودتر قطع میاندوره خواهند شد و این بر ارزش خط هم تاثیر خواهد داشت. از طرف دیگر مشترکین دایمی سایر اپراتور ها در صورت پیوستن به همراه اول از مزایای طرح اعتباردهی بهره مند خواهند شد و این هم میتواند باعث افزایش ارزش خط آنها شود.
افزایش هزینه تماس برای ترابرد شدهها
هزینه تماس مشترکانی که از همراه اول به اپراتورهای دیگر ترابرد کنند چه تغییری خواهد کرد؟
بهداری گفت: بله. در حال حاضر ارزانترین نرخ تماس در این اپراتور بین خانواده 94 میلیونی مشترکین همراه اولی و تلفن ثابت وجود دارد. در صورت ترابرد مشترکین از همراه اول، نرخ تماس ایشان با مشترکین همراه اول و تلفن ثابت افزایش خواهد یافت. همچنین هزینه مشترکین تماس گیرنده با این مشترکین ترابرد شده نیز افزایش خواهد یافت.
تفاوت هزینه های داخل و خارج شبکه و نحوه تشخیص در تماس با مشترک ترابرد شده
پس از ترابردپذیری با توجه به تفاوت هزینههای تماس داخل و خارج شبکه، مشترک مبدا چگونه متوجه می شوند که مشترک مقصد در اپراتور اصلی است یا به اپراتور دیگری منتقل شده است؟
بهداری توضیح داد: سازمان تنظیم مقررات مصوبه ای در این زمینه دارد و ما در همراه اول پیام ضبط شدهای را به اطلاع مشترک میرسانیم که در آن به تماس گیرنده هشدار داده میشود شمارهای که با آن تماس گرفته، ترابرد شده است که نادانسته هزینهای به مشترکان تحمیل نشود.
فروش سیم کارت ترابرد شده ممکن نیست
آیا خریداری سیمکارت از یک اپراتور و ترابرد به اپراتوردیگر و سپس فروش آن مجاز است؟
بهداری گفت: بر اساس قوانین سازمان تنظیم مقررات شماره تلفن همراه جزو اشتراک مشترک و متعلق به اپراتور پایه است و تمامی مشترکین در صورت ترابرد به سایر اپراتورها و در صورت نیاز به فروش خط باید به اپراتور اولی شان بازگردند که این خود شامل اجرای مراحل ترابرد به همراه اول خواهد بود.
مدیر پروژه ترابردپذیری همراه اول خاطر نشان کرد: این طرح هم مثل بسیاری از طرحهای دیگر است و از طرحهایی که ارتقای کیفیت سرویسها و نفع مشترکان در آن دیده باشد استقبال می کنیم. در زمینه ترابرد هم همواره آمادگی خودمان را برای اجرای آن اعلام کردهایم. همانند هر طرح دیگری ترابرد هم میتواند در ابتدای کار اشکالات خود را داشته باشد که به مرور مرتفع خواهد شد.
طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه که اجازه اثاث کشی بین اپراتوری را به مشترکان همراه اول، ایرانسل و دیگر اپراتورها میدهد، بالاخره به مرحله اجرای آزمایشی رسید.
به گزارش مشرق، طرح کشوری ترابردپذیری شماره های تلفن همراه که با عنوان MNP در حوزه ارتباطات شناخته می شود بالاخره بعد از تأخیرهای بسیار در اجرا که ناشی از ضعف سیستم اپراتورها و مناسب نبودن الگوریتم اجرایی این طرح ناشی بود، قرار است از امروز به صورت آزمایشی اجرا شود.
ترابردپذیری شماره های همراه به صورت آزمایشی و با تعداد مشترکان محدود آغاز می شود تا در صورت بروز مشکلاتی مانند قطع شدن سیمکارت قبلی و وصل نشدن سیمکارت جدید، اثرات نامطلوب این سرویس دامن گیر افراد کمتری باشد.
قرار است در این مرحله از اجرا (آزمایشی)، اطلاع رسانی به مشترکان توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (متولی اجرای این طرح) ظرف یک هفته صورت گیرد و در این مرحله اپراتورها اجازه تبلیغات ندارند.
همانطور که گفته شد این رویکرد به جهت جلوگیری از بالا رفتن حجم تقاضا برای ترابرد خطوط صورت می گیرد تا اگر اپراتورها به مشکلی در اجرا برخوردند، فضای ارتباطات سیار کشور تحت تأثیر قرار نگیرد.
بعد از گذشت این مدت زمان یک هفته ای از اطلاع رسانی رگولاتوری، اپراتورهای موبایل اجازه تبلیغات خواهند یافت و عملا وارد رقابت بر سر جذب مشترکان یکدیگر خواهند شد.
طرح ترابردپذیری شماره های همراه این امکان را به مشترکان موبایل می دهد تا در صورتیکه از خدمات دهی اپراتور خود ناراضی هستند با حفظ شماره به اپراتور دیگری بروند.
این کار در راستای افزایش رقابت بر سر ارائه خدمات باکیفیت و حفظ حقوق مشترکان موبایل صورت می گیرد.
در ثبتنام ترابردپذیری، اطلاعات شخصی شامل شماره تلفن، کد ملی، شماره شناسنامه و آدرس پستی از مشترک دریافت میشود و برای امنیت اطلاعات مشترکان، سایت اپراتورها باید از پروتکل امنیتی برخوردار باشد؛ اما امنیت چندان جدی گرفته نشده اسـت.
با این طرح مشترکان موبایل میتوانند با حفظ شماره موبایل اپراتور خود را تغییر دهند. برای این منظور دیتابیسی از اطلاعات مشترکان 3 اپراتور بین اپراتورها و حاکمیت به اشتراک گذاشته شده اسـت.
این طرح 31 مردادماه در حالی آغاز شد که کمی قبلتر بازار تلفنهمراه با انتشار اطلاعات مشترکان یکی از اپراتورهای موبایل خبرساز شده بود. در این جریان اطلاعات 20 میلیون مشترک که 3 سال پیش درز کرده بود، این بار در اختیار یک سازنده ربات تلگرامی قرار گرفت و از طریق ربات دسترسی به اطلاعات مشترکان فراهم شد.
این اتفاق حساسیت حفاظت از اطلاعات مشترکان تلفن همراه به ویژه با اجرای ترابردپذیری و اشتراک اطلاعات مشترکان بین تمام اپراتورها را بیشتر کرد.
همچنان که وزیر ارتباطات در واکنش به این پرسش که پس از اجرای ترابرد پذیری و به اشتراک گذاری اطلاعات مشترکان بین سه اپراتور موبایل چه نهادی مسئولیت حفظ اطلاعات مشترکان را میپذیرد، تاکید کرد: «اپراتورهای تلفن همراه تحت نظارت حاکمیت هستند و علاوه بر این برای حفظ اطلاعات مشترکان تضمین دادهاند. هر یک از اپراتورهای تلفن همراه چندین میلیون مشترک دارند و میلیاردها تومان سرمایهگذاری کردهاند و از این رو حاضر نخواهند شد که اطلاعات یکی از مشترکان حتی مشترک اپراتور دیگر خدشهدار شود. بنابراین خود اپراتورها همواره بر این موضوع جدیت داشتند و علاوه بر این حاکمیت بر آنها نظارت کامل دارد.»
اما در حالی که دوره آزمایشی ترابردپذیری پشت سر گذاشته شده و با آغاز رسمی طرح از یک ماه پیش رقابت اپراتورها برای موفقیت در طرح ترابردپذیری جدی شده اسـت، به نظر میرسد حفظ اطلاعات مشترکان موبایل چندان جدی گرفته نشده اسـت و تا حدی سهل انگاری در این موضوع نیز دیده میشود.
بررسیهای خبرنگار فارس نشان میدهد صفحات ترابرد برخی اپراتورها، استاندارد امنیتی لازم را ندارند و هماکنون انجام ترابرد از طریق فرمهای ناامن در سایتهای اپراتورها در حال انجام اسـت.
این در حالی اسـت که برای ارسال درخواست ترابرد هر سه اپراتور تلفن همراه در سایت های خود فرمهایی را برای دریافت اطلاعات شخصی مشترکان قرار دادهاند که اطلاعات شخصی و حساس افراد از جمله ایمیل، آدرس دقیق پستی، شماره شناسنامه، کد ملی، شماره تلفن ثابت و همراه را از مشترکان دریافت می کنند.
صفحاتی که اطلاعات مهم امنیتی را دریافت میکنند باید از پروتکل SSL پشتیبانی کنند و به پروتکل امنیتی SSL-TLS مجهز باشند.
پروتکل SSL-TLSهنگام ورود به یک صفحه وب در بخش آدرس صفحه قابل تشخیص اسـت. اگر آدرس با عبارت https با رنگ سبز آغاز شده بود صفحه مجهز به SSL-TLS اسـت و اگر آدرس تنها با عبارت http شروع شده بود صفحه از این پروتکل امنیتی پشتیبانی نمیکند.
همچنان که سایت دهها اپراتور تلفن همراه در سایر کشورها و سایت حتی اپراتورهای آفریقایی نیز به SSL مجهز هستند.
این پروتکل امنیتی امکان شنود و درز اطلاعات را بین کامپیوتر مشترک و سرور اپراتور به حداقل میرساند و در نبود این پروتکل احتمال رصد اطلاعاتی که مشترکان در فرمهای ترابرد یا سایر فرمهای موجود در سایت اپراتورها وارد می کنند از سوی هکرها افزایش مییابد.
با توجه به اینکه این ضعف امنیتی میتواند یک خطر بالقوه برای دهها میلیون مشترک تلفن همراه باشد، الزام اپراتورها به رعایت این استاندارد امنیتی الزامی به نظر میرسد.
در سالهای اخیر بسیاری از سایت های دستگاههای دولتی از جمله وزارت ارتباطات و برخی سایتهای کوچک خصوصی به پروتکل امنیتی SSL مجهز شدهاند. اینکه این موضوع از دید برخی اپراتورها و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به عنوان حاکمیت و متولی تامین امنیت این طرح دور مانده جای تعجب دارد./ فارس
اجرای طرح ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه پس از تاخیری 10 ساله، از روز یکشنبه 31 مرداد به طور رسمی آغاز شد.
مشترکان برای تغییر اپراتور بدون تغییر شماره و سرشماره (ترابردپذیری) باید چه کار کنند؟
پذیرش درخواست ترابردپذیری و انجام این فرایند در شبکه ایرانسل رایگان اسـت. مشترکانی که قصد دارند با حفظ شماره تلفن همراه خود به شبکه ایرانسل مهاجرت کنند، میتوانند با مراجعه به وبسایت ایرانسل به نشانی irancell.ir/tarabord فرم درخواست ترابرد را تکمیل کنند.
علاوه بر این، مراکز خدمات ایرانسل در سراسر کشور نیز آماده ثبت تقاضای متقاضیان ترابردپذیری هستند. نشانی و ساعت کار این مراکز نیز در وبسایت ایرانسل به نشانی irancell.ir/servicecenters موجود اسـت. متقاضیان پذیرش در شبکه ایرانسل پس از ثبت درخواست، یک عدد سیمکارت نسل چهارم ایرانسل با قابلیت اتصال به جدیدترین نسل فناوری اینترنت همراه (4G/LTE) به صورت غیرفعال دریافت میکنند.
پس از ثبت درخواست پذیرش متقاضیان ترابرد، پیامکی برای آنها ارسال میشود که حاکی از ثبت این درخواست در سامانه ملی ترابردپذیری اسـت. لازم اسـت که مشترک طبق دستورالعمل ارائه شده در متن پیامک، تایید کند که درخواست ترابرد از طرف وی ثبت شده اسـت. در صورتی که مشترک در این مرحله، طی مدت زمان 24 ساعت پیامک را تایید نکند، ادامه فرایند ترابرد لغو خواهد شد.
در گام بعدی، پیامکی برای پرداخت صورتحساب مشترکان دائمی به آنها ارسال میشود. این دسته از مشترکان برای تسویه حساب با اپراتور مبدا، تنها 24 ساعت فرصت خواهند داشت.
پس از تسویه حساب با اپراتور مبدا، مشترک پیامکی را دریافت میکند مبنی بر اینکه سیمکارت قدیمیاش مسدود شده و سیمکارت جدید او تا دقایقی بعد فعال خواهد شد. به این ترتیب، مشترک با حفظ شماره و پیش شماره خود، به یک اپراتور جدید (اپراتور پذیرا) نقل مکان کرده و میتواند از خدمات اپراتور جدید بهرهمند شود.
مشترکانی که به ایرانسل مهاجرت میکنند از همان روز نخست پیوستن به شبکه ایرانسل، امکان استفاده از تمامی خدمات و پیشنهادهای ویژه مشترکان ایرانسل، از جمله تجربه نسل چهارم اینترنت همراه و پیشنهادهای طرح تابستانی مشترکان ایرانسل را خواهند داشت.
ایرانسل با دارا بودن مزیتهایی همچون ارائه جدیدترین نسل اینترنت پرسرعت همراه (4G/LTE)، پوشش سراسری شبکه و گستردهترین شبکه باندپهن همراه ایران، دارا بودن نخستین و پیشرفتهترین مرکز شبانهروزی پشتیبانی مشترکان تلفن همراه، نخستین سامانههای پشتیبانی از مشترکان در شبکههای اجتماعی، شبکه گسترده فروش و خدمات پس از فروش در سراسر کشور با داشتن 182 مرکز خدمات مشترکان و دهها نمایندگی مجاز عرضه خدمات و محصولات، اپراتور پیشرو در مشتریمداری لقب گرفته اسـت.
ایرانسل همچنین با راهاندازی گستردهترین شبکه اینترنت نسل چهار ثابت (TD-LTE) در ایران تلاش دارد تا نسل جدید اینترنت پرسرعت خانگی و اداری را به مشترکان خود عرضه کند. اینترنت نسل 4 ثابت در حقیقت آخرین نسل اینترنت ثابت اسـت و بهترین گزینه برای تامین اینترنت سازمانها، موسسات و شرکتهای تجاری و همچنین منازل مسکونی به شمار میرود. مشترکانی که در حال حاضر از اینترنت ADSL استفاده میکنند ولی از کیفیت خدمات ارائه شده رضایت ندارند، یا در منطقه مورد نظر آنها امکان فنی برای ارائه خدمات اینترنت ثابت وجود ندارد، میتوانند اینترنت نسل 4 ثابت (TD-LTE) را به عنوان بهترین گزینه انتخاب کنند.
به گزارش ایلنا، علاوه بر این، ایرانسل با ارائه اپلیکیشنهای متعدد بر بستر شبکه باند پهن همراه، در تلاش اسـت تا به زندگی مشترکان خود رنگ و بوی دیجیتالی داده و سبک زندگی آنها را به سمت یک زندگی مدرن بر مبنای آخرین فناوری روز دنیا تغییر دهد و از سوی دیگر، با تمرکز بر توسعه فنی شبکه، فاصله خود را روز به روز با اپراتورهای داخلی بیشتر کرده و در زمینه عرصه جدیدترین سرویسها از جمله شبکه نسل چهارم تلفن همراه (4G/LTE)، با اپراتورهای بینالمللی رقابت کند.
بهرهبرداری رسمی از طرح ترابردپذیری شماره های تلفن همراه (MNP) فردا آغاز میشود.
معاون نظارت و اعمال مقررات رگولاتوری از نظارت و پایش مستمر فرایند ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه خبر داد.
وی با اشاره به مقایسه گزارشهای سیستمی از فرایند ترابردپذیری افزود: میزان ترابرد تکمیل شده از ۲۴ درصد به ۵۵ درصد در حال حاضر رسیده است و ۴۵ درصد عدم تکمیل ترابرد نیز به دلیل انصراف خود مشترکان و یا رد درخواست ترابرد به دلایل قوانین تجاری ترابردپذیری است و اپراتورها در این زمینه کوتاهی نکردهاند.
فلاح احراز نشدن هویت مانند تطابق نداشتن مشخصات اعلام شده با مشخصات دارنده شماره، رعایت نکردن ترابرد نظیر به نظیر مانند درخواست ترابرد سیمکارت دایمی به اعتباری و بالعکس، فعال نبودن سیمکارت، فعالبودن کمتر از سه ماه سیمکارت شماره مورد درخواست برای ترابرد و پرداخت نکردن به موقع صورتحساب اولیه صادر شده از اپراتور فرستنده توسط مشترک در سیمکارتهای دائمی را از دلایل رد درخواست ترابرد عنوان کرد.
منبع : ایسنا
طرح ملی ترابردپذیری شمارههای تلفن همراه که اجازه اثاث کشی بین اپراتوری را به مشترکان همراه اول، ایرانسل و دیگر اپراتورها میدهد، بالاخره به مرحله اجرای آزمایشی رسید.
به گزارش مشرق، طرح کشوری ترابردپذیری شماره های تلفن همراه که با عنوان MNP در حوزه ارتباطات شناخته می شود بالاخره بعد از تأخیرهای بسیار در اجرا که ناشی از ضعف سیستم اپراتورها و مناسب نبودن الگوریتم اجرایی این طرح ناشی بود، قرار است از امروز به صورت آزمایشی اجرا شود.
ترابردپذیری شماره های همراه به صورت آزمایشی و با تعداد مشترکان محدود آغاز می شود تا در صورت بروز مشکلاتی مانند قطع شدن سیمکارت قبلی و وصل نشدن سیمکارت جدید، اثرات نامطلوب این سرویس دامن گیر افراد کمتری باشد.
قرار است در این مرحله از اجرا (آزمایشی)، اطلاع رسانی به مشترکان توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (متولی اجرای این طرح) ظرف یک هفته صورت گیرد و در این مرحله اپراتورها اجازه تبلیغات ندارند.
همانطور که گفته شد این رویکرد به جهت جلوگیری از بالا رفتن حجم تقاضا برای ترابرد خطوط صورت می گیرد تا اگر اپراتورها به مشکلی در اجرا برخوردند، فضای ارتباطات سیار کشور تحت تأثیر قرار نگیرد.
بعد از گذشت این مدت زمان یک هفته ای از اطلاع رسانی رگولاتوری، اپراتورهای موبایل اجازه تبلیغات خواهند یافت و عملا وارد رقابت بر سر جذب مشترکان یکدیگر خواهند شد.
طرح ترابردپذیری شماره های همراه این امکان را به مشترکان موبایل می دهد تا در صورتیکه از خدمات دهی اپراتور خود ناراضی هستند با حفظ شماره به اپراتور دیگری بروند.
این کار در راستای افزایش رقابت بر سر ارائه خدمات باکیفیت و حفظ حقوق مشترکان موبایل صورت می گیرد.