۱۲ نکته مهم از روانشناسی فروش که باید بدانید؛
آیا در حال فروش محصول خاصی هستید و نیاز به بهبود اوضاع فروش دارید؟ باید روانشناسی بازار را به صورت عمیق درک کنید تا بتوانید از آن در جهت افزایش فروش خودتان استفاده کنید.
به گزارش آلامتو و به نقل از بازده؛ در این مقاله درباره ۱۲ نکته مهم از روانشناسی فروش بحث می شود. بسیاری از نخبههای دنیای بازاریابی ایدههای سادهگرایانهای را در مورد روانشناسی فروش آموزش میدهند. آنها بر این نکته اصرار دارند که با استفاده از فهرستی از عوامل انگیزه بخش و هرم نیازها میتوان موضوعی را به خوبی به مردم فهماند و از آنها استفاده کرد.
چه مزخرفاتی! من حتی نمیتوانم درک کنم چرا پسری که امروز در فروشگاه دیدم دوازده تا تن ماهی را در یک نایلکس قرار داد ولی کنسرو لوبیایش را در یک نایلکس جدا! آن وقت چطور میخواهم روانشناسی انسانی را در چند نکته مفید و مختصر خلاصه کنم؟
انسان ها شخصیتی کاملا پیچیده و اسرارآمیز دارند. به همین خاطر است که همه ما درگیر شناخت و درک همنوعانمان هستیم. با این حال، اکنون که شما دیگر از فروش و بازاریابی ترسی ندارید، میخواهم چند نکته اساسی از روانشناسی فروش را برایتان بگویم تا از آنها در هنگام فروش بهره بگیرید.
تصمیمات انسانها بر پایه احساسات، نیازها و عواطف آنها شکل میگیرد و فرآیندی منطقی را طی نمیکند. به همین دلیل است که تاکید بر مزایا کلید متقاعد کردن مردم به شمار میآید.
زمانی که شما مشغول نوشتن هستید باید از خودتان بپرسید: «چه چیزی میتواند احساسات مردم را برانگیزد؟!»
به عنوان مثال: مردی به یک آگهی تبلیغاتی نگاه میکند که در آن عکسی از یک خودرو اسپورت نقش بسته است و به سرعت عاشق آن خودرو میشود اما او نمیتواند خود را متقاعد کند که بر اساس احساساتش به خرید آن خودرو اقدام کند؛ بنابراین شروع به خواندن مشخصات تکنیکی مانند قدرت موتور، ویژگیهای ایمنی و نیاز به مراقبتهای بعدی کم میکند.
او آن خودرو را میخواهد زیرا باعث میشود احساس خوبی پیدا کند اما زمانی آن را خواهد خرید که خود را از لحاظ منطقی قانع کرده باشد.
صفت «خودمحور» به معنای آن است که شخصی تمام امور را بر محور خودش انجام دهد. همه ما معنی این کلمه را چنان که به خودمان مربوط است در نظر میگیریم. بنابراین توجه داشته باشید که آگهی تبلیغاتی شما باید به این سوال ناپرسیدنی پاسخ دهد که «خب این محصول چه ارتباطی به من دارد؟!»
اگر کمی عمیقتر به موضوع نگاه کنیم، این سوال کمی تغییر میکند و به این شکل ظاهر میشود: «این محصول چگونه باعث میشود که من احساس ارزشمندی کنم؟»
ارزش، یک رقم ثابت نیست. ارزش به آن چیزی بستگی دارد که شما عرضه میکنید، مبلغی که دیگر رقبا طلب میکنند، هزینهای که معمولا مشتری پرداخت میکند و همچنین به میزان علاقه مشتری به محصول و توجه او به تفاوتهای میان محصول شما و دیگر محصولات نیز وابسته خواهد بود.
شما باید ارزشی عرضه کنید که یا هم تراز یا برتر از مبلغ محصولتان باشد. هر چه نسبت ارزش محصولتان به قیمت آن بیشتر باشد، مردم رغبت بیشتری به خرید آن پیدا خواهند کرد.
مغز انسان کامپیوتر نیست؛ ماشین حساب یا پردازنده اطلاعاتی هم نیست. دانشمندان نشان دادهاند که اولین عملکرد مغز انسان رسیدگی به تعاملات اجتماعی است.
به یاد دارید که چگونه مسئلههای دوران ریاضی دوران مدرسه در قالب موقعیتهای زندگی واقعی عنوان میشدند؟ حل کردن آنها همیشه آسان تر از مسئلههای انتزاعی بود. بنابراین آگهی تبلیغاتی شما نیز باید شامل اسامی، ضمایر شخصی، نقل قولها، شواهد، داستانها و عکسهایی از مشتریان راضی باشد.
باید اعتراف کنم در روانشناسی فروش هیچ نوع هیپنوتیزم یا دیگر فنون روانشناسی کار نمی کند. زمانی که مردم خرید میکنند به این دلیل نیست که شما آن ها را هیپنوتیزم کردید یا وردی جادویی را در گوش آنها خواندهاید.
شما میتوانید اصرار کنید یا فشار وارد کنید اما در نهایت مردم کاری را انجام میدهند که میخواهند. این به آن معنا است که وظیفه شما نشان دادن ارتباط محصولتان به نیازهای مردم است.
بعضیها میگویند مردم دوست ندارند چیزی به آنها فروخته شود. حقیقت ندارد.
مردم دوست دارند چیزهایی بهشان فروخته شود. آنها عاشق این هستند که محصولات و تجربههای جدید را از آن خود کنند.
چیزی که مردم دوست ندارند این است که سرشان کلاه گذاشته شود یا با آنها بدرفتاری شود. بنابراین باید چنین مواردی را از فرآیند بازاریابی خود حذف کنید.
به جای آن که بخواهید چیزی به مردم بفروشید، بهتر است به آنها کمک کنید. محصولات خوبی به فروش برسانید، پیشنهادهای جذابی ارائه کنید و با انصاف با مردم رفتار کنید. این فرمول اطمینان بخش موفقیت است.
اغلب مردم نسبت به هر گونه پیشنهادی به دیده شک مینگرند. آنها به دنبال آن هستند که از خطرات دوری کنند.
شما هیچگاه نمیتوانید سطح شک و تردید یک شخص خاص را پیشبینی کنید، پس بهتر است از قبل تمام شواهد و مدارک مورد نیاز از قبیل نتایج نظرسنجی، نتایج آزمایشها، آمار و ارقام و دادههای علمی را در ذهن یا در کیف خود داشته باشید.
عشق، ثروت، شکوه، آسایش، امنیت؛ مردم به طور ذاتی ناراضی هستند و کل عمرشان را در جستجوی رضایتمندی میگذرانند.
در سادهترین حالت ممکن باید بدانید که نوشتن یک آگهی تبلیغاتی خوب به مردم نشان میدهد که چگونه محصول یا خدمات شما میتواند یک یا چند نیاز آنان را برطرف کند.
اگر مردم بتوانند محصولات شما را به آسانی از نزدیکترین فروشگاه تهیه کنند، حتما این کار را خواهند کرد. بنابراین اگر آنها محصولاتتان را به طور مستقیم از خود شما نمیخرند، به این دلیل است که آنها نتوانستهاند آن آیتمها را در جای دیگری پیدا کنند. (یا نمیدانند که کجا میتوانند آنها را خریداری کنند.)
به همین دلیل است که شما باید در آگهی تبلیغاتی خود راحتی و انحصاری بودن خرید محصول مورد نظر را یادآوری کنید.
برخی از مردم هیچگاه به صورت اینترنتی خرید نمیکنند زیرا نمیتوانند محصول مورد نظر را به طور کامل مورد بررسی قرار دهند. برخی از محصولات، مانند کتاب یا سی دی آنقدر شناخته شده هستند که بتوان به صورت اینترنتی آنها را خرید زیرا شک و تردید خیلی کمی در مورد کیفیت فیزیکی محصول وجود دارد.
اما فروش آنلاین محصولات دیگری مانند لباس یا غذا کمی سختتر است. (حداقل تا زمانی که مردم تجربه خرید رضایتبخشی پیدا کنند.) دلیل این موضوع این است که کیفیت این محصولات قابل تغییر است.
به نحوه خرید مردم در فروشگاهها فکر کنید و از خود بپرسید که آیا برخی از عناصر تجربه احساسی خرید از پیام تبلیغاتی شما جا ماندهاند؟
ما به دیگران نگاه میکنیم تا رهنمایی بگیریم، به ویژه زمانی که در مورد چیزی احساس عدم اطمینان داشته باشیم، میپرسیم: «دیگران در این مورد چه فکری میکنند؟ چه احساسی دارند؟ چه کار میکنند؟» آن گاه بر اساس پاسخهایمان عمل میکنیم.
به همین دلیل است که شواهد و اسناد تاریخی تاثیر شگفت انگیزی دارند.
البته این در اصل ظاهر موضوع است. روانشناسی به ویزه روانشناسی فروش حیطهای عمیق و همواره در حال رشد است و اگرچه من دوست ندارم مسائل را دشوارتر از آنچه هست جلوه دهم اما به نظر می رسد دانستن نحوه عملکرد مردم و از آن مهمتر، دلیل کارهای آنان بسیار سودمند باشد.
به گزارش پدال،گروه رنو-نیسان در بیانیهای اعلام کرد "این شرکت که بزرگترین تولیدکننده انواع خودروهای الکتریکی در دنیاست، از دسامبر ۲۰۱۰ و با آغاز فروش نیسان لیف تاکنون ۳۵۰ هزار دستگاه خودروی الکتریکی فروخته اســت. هم اکنون بیش از نیمی از خودروهای الکتریکی فروخته شده در دنیا متعلق به گروه خودروسازی رنو-نیسان اســت.
چیزی که شاید بیشتر متعجبتان کند: در حالی که همه در مورد این بحث میکنند که آیا تسلا خواهد توانست امسال به رکورد فروش ۹۰ هزار دستگاه خودروی الکتریکی برسد یا نه، گروه خودروساز رنو نیسان در سکوت خبری کامل طبق ادعای مقامات خود توانسته رکورد فروش ۱۰۰ هزار دستگاه خودروی الکتریکی در یک سال، بین آگوست ۲۰۱۵ تا آگوست ۲۰۱۶ را بشکند. این در حالی اســت که طرفداران ماسک و تسلا ماه قبل در مورد این صحبت میکردند که میزان فروش نیسان لیف رو به سقوط گذاشته اســت.
این گروه خودروسازی فرانسوی-ژاپنی رکورد جهانی فروش خودروهای الکتریکی را در حالی به خود اختصاص داده که مجموعهای مختلف از انواع خودروهای الکتریکی را در بین مدلها خود دارند و فقط نیسان لیف و رنو Zoe نیست که این روزها خوب میفروشند. نیسان خودروی تجاری سبک e-NV۲۰۰ را میفروشد، رنو ون کانگو Z.E، سدان SM۳ Z.E. و مدل توئیزی، یک خودرو دو سرنشین کوچک شهری را در بین محصولات خود دارد.
چیزی که به نظر میرسد نادیده گرفته میشود تلاشهای تسلا برای حضوری فعال در دو بازار مهم و استراتژیک خودروهای الکتریکی دنیا، اروپا و چین اســت. در هر دو منطقه، قوانین سفت و سخت زیادی از نظر میزان آلایندگی خودروها تا سال ۲۰۲۰ اجرایی خواهد شد.
چین سرمایه گذاری زیادی روی خودروهای الکتریکی کرده اســت و جمعیت ۱.۳۵ میلیارد نفری خود را بیش از پیش برای خرید خودروهای الکتریکی تحت فشار قرار میدهد. اگر سوبسیدها و مشوقهای دستودلبازانه دولت نتواند آنها را برای خرید خودروهای الکتریکی متقاعد کند، قطعاً قوانین سفت و سخت خواهد کرد. هر روز که میگذرد شهرهای چینی بسیاری پشت سر هم قصد دارند روش پکن را تقلید کنند و به نظر میرسد در آیندهای نزدیک مالکیت خودروهای بنزینی و دیزلی در بسیاری از شهرهای این کشور ممنوع خواهد شد. میگویید چین زیرساخت مناسب برای شارژ خودروهای الکتریکی ندارد؟ یک بار به پکن سفر کنید و خواهید دید که محلهای شارژ خودروهای الکتریکی همه جای شهر، در کوچه و خیابان و حتی آپارتمانها وجود دارد.
اروپا برای تبعیت از قوانین سفت و سخت آلایندگی و میزان تولید کربن دی اکسید سرمایهگذاری بالایی روی خودروهای دیزلی انجام داده اســت. بحث رسوایی آلایندگی موتورهای دیزلی فولکس واگن مشکلات زیادی برای این برنامه اروپاییها ایجاد کرد و به طور ناگهانی، خودروسازهای اروپایی که در مورد خودروهای الکتریکی با شک و تردید حرف میزدند اکنون برای آنها سر و دست میشکنند.
میزان فروش خودروهای الکتریکی در آمریکا رشدی منفی را تجربه کرده اســت و هنوز خیلی از چین و اروپا در این زمینه عقب اســت. فروش خودروهای الکتریکی در آمریکا بین ماههای ژانویه تا جولای امسال ۷۸۱۷۹ دستگاه اعلام شد که در مقایسه با ۱۱۶۰۹۹ دستگاه مدت مشابه سال گذشته، کاهش شدیدی را نشان میدهد. یکی از دلایل اصلی این کاهش فروش خودروهای الکتریکی در آمریکا ارزان شدن قیمت بنزین ذکر شده اســت.
۵۴۵۴
محمود خدادوست اظهار داشت: وظیفه داریم که طب سنتی را ضابطه مند و قانون مند به پیش ببریم تا به سلامت و اعتقادات مردم لطمه ای وارد نشود و قانون هم رعایت شده باشد اما باید توجه داشت که طب سنتی بیشتر از اینکه تداخلات درمانی مانند حجامت داشته باشد، دارای توصیه هایی برای اصلاح سبک زندگی اســت.
مجله دیجی کالا - مجید نوردوست: پس از مشکلات به وجود آمده برای گلکسی نوت ۷ و فراخوان سامسونگ برای جمعآوری آن، حالا این شرکت کرهای اعلام کرده که از تاریخ ۷ مهر ماه فروش این محصول را از سر میگیرد.
گوشی گلکسی نوت ۷ از صفحه نمایش خمیده بهره میبرد و به سنسور تشخیص عنبیه چشم مجهز شده اسـت. از تراشهی اسنپدراگون ۸۲۰ به همراه ۴ گیگابایت رم برای این گوشی استفاده شده اسـت. دوربین پشت آن ۱۲ مگاپیکسلی اسـت که به فناوری Dual Pixel مجهز شده که باعث شده کیفیت عکسها در نور کم بهتر شود. ضد آب بودن این تلفن همراه هوشمند هم از دیگر ویژگیهای آن به حساب میآید. قلم مخصوص آن هم کلی قابلیت جدید در اختیار کاربران قرار میدهد و حتی میتوان در زیر آب هم با آن کار کرد.
رییس اتحادیه صوت و تصویر گفت: مسئولان طی حرکتی به واحدهای صنفی اعلام خواهند کرد که مشکلی پیش پای فروش محصولات آنها تا اجرای قطعی طرح رجیستری نیست.
خبرگزاری فارس: رئیس سازمان نظام صنفی رایانهای گفت: در سال 2016 حجم بازار آی.تی 3.8 تریلیون دلار و 2.5 برابر فروش نفت در کل دنیا بوده اســت.
ناصرعلی سعادت ز در حاشیه برگزاری نمایشگاه الکامپ در گفتوگو با خبرنگار فارس در انزلی برپایی این نمایشگاه را حاصل پیشرفت خوبی در راستای همکاری بخشخصوصی و دولتی دانست.
رئیس سازمان نظام صنفی رایانهای با بیان اینکه امسال نمایشگاه الکامپ موجب حضور شرکتها در فضای بسیار بهتری شده اســت، گفت: این نمایشگاه نتیجه تاثیر مستقیم بر اقتصاد شرکتها دارد.
رئیس نظام صنفی رایانهای کشور با اشاره به برگزاری نمایشگاه الکامپ در منطقه آزاد انزلی، ادامه داد: دهمین نمایشگاه الکامپ گیلان برای نخستین بار در منطقه آزاد انزلی برگزار شد.
به گفته وی، بیش از 50 شرکت رایانهای در نمایشگاه مذکور حضور یافتند و محصولات مختلف شغلی مانند شبکه نرمافزار، سختافزار، سرویسها و خدمات اینترنت ارائه دادند.
سعادت با اشاره حجم بالای تبادلات اقتصادی در حوزه آی.تی تصریح کرد: در سال 2016 حجم بازار آی.تی 3.8 تریلیون دلار و 2.5 برابر فروش نفت در کل دنیا بوده اســت.
وی اضافه کرد: در این راستا اگر فردی به دنبال فعالیت جدی در حوزه اقتصادی باشد باید در حوزه آی.تی حضور یابد.
این مسؤول موفقیت هر نمایشگاه را در متفاوت بودن آن دانست و گفت: هدف از برگزاری نمایشگاه الکامپ ایجاد فرصتهای اقتصادی بیشتر و جلب توجه سرمایهگذاران به آن نگاه کرد که باید از این فرصت استفاده بهینه شود.
به گزارش فارس، نمایشگاه الکامپ با هدف نمایش دستاوردهای بخشخصوصی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات گیلان به شرکتها و نهادهای دولتی و کارخانهها و ... بوده که از 22 تا 26 شهریور ماه جاری از ساعت 16 عصر تا 22 برای عموم باز اســت.
کد مطلب: 391120
بعد از رونمایی از محصول جدید اپل؛
اپل آمار فروش آیفون 7 را مخفی می کند
بخشدانش و فنآوری الف،22 شهریور95
اپل همه ساله بعد از عرضه مدل جدید گوشی آیفون و پس از گذشت یک هفته از عرضه آن آمار فروش این گوشی را اعلام می کرد، اما امسال قصد دارد آمار یاد شده را مخفی کند.
تاریخ انتشار : دوشنبه ۲۲ شهریور ۱۳۹۵ ساعت ۱۰:۳۶
برخی کارشناسان می گویند نگرانی اپل از کاهش استقبال از آیفون 7 در مقایسه با آیفون 6 عامل این تصمیم بوده اســت. به خصوص که آمار فروش آیفون در یک سال اخیر و شرایط فعلی بازار هم موید این تحلیل هاست.
اپل خود در توجیه این تصمیم مدعی شده از آنجا که زنجیره عرضه آیفون به طور مداوم در جریان اســت، اظهار نظر قطعی و دقیق در مورد میزان گوشی های به فروش رفته ممکن نیست.
این تصمیم همچنین به اپل کمک خواهد کرد تا کمبود احتمالی آیفون 7 در بازار به علت عدم تامین اجزای تشکیل دهنده آن توسط دیگر شرکت ها را هم مخفی کند. به خصوص که در سال های گذشته نیز بارها همین مساله موجب وقوع مشکلاتی در پاسخگویی به نیاز بازار می شد.
البته بعید به نظر می رسد عدم انتشار آمار رسمی فروش آیفون 7 توسط اپل باعث شود تا دیگر موسسات و نهادهای آمارگیر نتوانند برآوردهایی در این زمینه داشته باشند.
کلمات کلیدی : دانش و فناوری+آیفون 7
نظراتی که به تعمیق و گسترش بحث کمک کنند، پس از مدت کوتاهی در معرض ملاحظه و قضاوت دیگر بینندگان قرار می گیرد. نظرات حاوی توهین، افترا، تهمت و نیش به دیگران منتشر نمی شود.
براساس اعلام این اتحادیه، طرح مبارزه با عرضه و فروش کالای قاچاق از تاریخ اول مهرماه در استان تهران آغاز می شود. براین اساس خرید و فروش، نگهداری و عرضه این نوع کالاهای قاچاق ممنوع بوده و با متخلفین برخورد قانونی می شود.
این اتحادیه تاکید کرده اسـت که در اسرع وقت ترتیبی اتخاذ خواهد شد تا نسبت به جمع آوری کالاهای فوق در واحد های صنفی اقدام شود.
این اقدام اتحادیه دستگاههای مخابراتی مطابق با ماده ۱۸ قانون مبارزه با قاچاق کالا صورت می گیرد به نحوی که هر شخصی که مرتکب قاچاق کالا، حمل و یا نگهداری آن شود، علاوه بر ضبط کالا به جریمه های نقدی محکوم می شود.
مدیر اجرایی سابق مایکروسافت و شاهزاده سعودی با تشکیل یک تیم تجاری قصد دارند مشترکاً توییتر را به قیمت پیشنهادی 22 تا 26 میلیارد دلار بخرند.
منبع : وب سایت سایبربان
میل به تأیید گرفتن در شبکههای مجازی افزایش یافته و بازار خرید و فروش فالوئر در فضای مجازی داغ شده است.
دیگر خیلی مهم نیست که فرد چه شغلی دارد یا حتی خود را چگونه معرفی کرده است. اگر در شبکه اجتماعی مانند فیسبوک بیوگرافیای که فرد برای خود مینوشت یکی از فاکتورهای جذب مخاطب بود، در این شبکهها هیچ قاعده و قانون خاصی برای افزایش فالوئر وجود ندارد و بسیار راحتتر از قبل میشود راه سلبریتی شدن را در پیش گرفت.
اگر در فیسبوک سقف تعداد فِرِندهای شخص ٥هزار نفر بود و این عدد بسیار بالایی برای شمار مخاطبان یک شخص محسوب میشد، امروز دیدن عددهایی مانند ١٠k هم بالای صفحه افراد عادی امری عجیب و دور از ذهن نیست. ستارههای مجازی دمدستتر شدهاند و تعداد فالوئرها هم به همان نسبت بیشتر.
چون مخاطب اصلی این شبکهها جوانان هستند و گروه سنی غالبی که بیشتر وقتش را در این فضا میگذراند از قشر کمسن و سالتر جامعه است، بنابراین تب این موضوع برای آنها داغتر است و بیشتر درگیر این ماجرا هستند. اما آیا نفس چنین موضوعی یعنی احساس رضایت از افزایش مخاطبان آسیب اجتماعی محسوب میشود یا موضوع عجیبی است؟
اسفندیار آزاد، روانشناس به «شهروند» میگوید که در اصل چنین موضوعی مسأله عجیبی نیست و آسیب محسوب نمیشود چون همه افراد بهطور طبیعی از مورد توجه قرار گرفتن لذت میبرند و دوست دارند تأیید شوند، اما آسیب جدی آنجاست که این نیاز به تایید، بیش از حد معمول شود و برای فرد به صورت یک ضرورت درآید. افرادی که دایم سرشان در گوشی موبایلشان است و تعداد لایکها و فالوئرهایشان را میشمارند یا جوانانی که از تعداد کم لایکهایشان افسرده میشوند یا با افزایش شمار این تاییدهای مجازی حالت شیدایی به آنها دست میدهد از افرادی هستند که بیش از حد درگیر این شبکهها شدهاند و این تاییدها برایشان نقش هویتی پیدا کرده که مسأله جدی و خطرناکی است.
روی تلفن همراهش برنامه «اینستافالوئر» نصب کرده و مدام گوشی به دست است. میگوید که اگر فالوئرهایش به ٥k برسد تمامی آنهایی را که فالو کرده، حذف میکند جز چند نفر: «خیلی برنامه خوبیه. دیگه لازمم نیست هی گشت بزنی واس ملت ریکوست بفرستی. این برنامه خودش واست میاره، اونایی که اکانتشون پابلیکه و تو فقط تیک میزنی فالو میشن. هرکی رو فالو کنی اتوماتیک اونم فالوت میکنه.
البته کلاسش به اینه که تو فالوئینگهات کم باشن که مثلا تابلو نشه و خزبازی نباشه.» مسعود ٢٢ساله حالا چیزی حدود ٣هزارنفر دنبالکننده دارد با نزدیک ٢هزار و خردهای دنبال شونده و در پروفایلش جز چند عکس سلفی از خودش عکس دیگری به چشم نمیخورد. «امین» سال دوم مهندسی مکانیک بود که انصراف داد.
یک اتاق از آپارتمانی کوچک که شوی لباس در آن برگزار میشود را اجاره کرده و برای مشتریهایش تتو میزند. از ٤هزار دنبالکننده امین حدود ٢٠٠نفر پستهای اینستاگرامش را که غالبا عکسی از کارهایش است، لایک میکنند و باقی نقش چندانی ندارند: «فالوئرهام خوبه، لایکخورم کمه.
من میخوام کارام دیده بشه، مشتری جمع کنم. باید یه اکانت درستحسابی بخرم.» مهسا هم به ١٥ هزار نفری که دنبالکنندهاش هستند، راضی نیست و میگوید که نسبت به تنوع عکسهایش لایک کم میخورد: «من از همه چی عکس میذارم اما بیشتر عکسام خودمم. نمیدونم چرا فالوئرهام هنوز کمه.»
لایکهای پوشالی
همانطور که کمکم تب لایک و فالوئر بالا گرفت، افرادی پیدا شدند که حاضر بودند مبلغی را هزینه و بهازای آن فالوئر جمعآوری کنند. خریدن لایک یا افزایش فالوئر خصوصا در اینستاگرام کار سخت و پیچیدهای نیست، فقط کافی است به یکی از صفحههای فروشنده لایک و فالوئر سر بزنید، مبلغ مورد نظر را به حسابشان کارتبهکارت کنید و بعد تمام! به دنیای بچهمعروفها خوش آمدید، حالا شما یکی از ستارههای اینستاگرام محسوب میشوید.
روند کار این صفحهها اینطور است که این افراد با استفاده از صفحههای غیرفعالی که در اینستاگرام وجود دارد، بخشی از این فالوها و لایکها را ایجاد و بخشی دیگر را هم با ساخت اکانتهای مجازی بهعنوان کاربر فعال معرفی میکنند، بخش زیادی از این افزایش هم در فاصله چندروز در صفحه آشکار و غیرمحسوس از صفحه مشتری کسر میشود.
البته از آنجایی که این درخواست چندان معمول نیست، مشتریها دسترسیای برای اعتراض ندارند و کمتر سایتی وجود دارد که این تخلفات را پاسخ دهد یا پیگیری اشکال کند.
البته در این مورد هم شرایط همه سایتها در برخورد و ارایه اطلاعات به مشتریان یکسان نیست و تنها برخی از سایتها به مشتری، غیرواقعیبودن این تعداد like و follow خریداری شده را اعلام میکنند. فارغ از این موارد سایت رسمی اینستاگرام بارها اقدام به حذف صفحههای غیرفعال یا غیرمجاز که در مورد آنها گزارش تخلف شده است، میکند.
بهعبارتی بسیاری از صفحههایی که برای این کاربران مشتاق ساخته و برایشان لایک و فالو پوشالی ایجاد میشود، عمر چندانی ندارند. افرادی هم که در این سایتها اقدام به خریدوفروش like و follow میکنند، گروه سنی پایینی دارند و عموما افرادی مسلط به نرمافزارها و فضاهای مجازی هستند که به دلیل حساسیت و احتمال خطرات و تخلفاتی که در این عرصه وجود دارد، عموما تلاش میکنند اسرارشان فاش نشود.
یکی از اکانتهای فروش فالوئر با اینکه در پاسخ به این سوال که بیشتر چه کسانی جزو مشتریانش هستند گفت که تفاوت چندانی بین زن و مرد وجود ندارد اما بیشتر مشتریانش یا جوانان هستند یا چهرههای سرشناسی که میخواهند بیشتر دیده شوند و معروفتر شوند.
آنطور که مدیران سایت فروش فالوئر میگویند، دنیای ستارگان عالم واقعی هم گویا تفاوت چندانی با دنیای ستارگان پوشالی این شبکهها ندارد. خیلی از چهرههای معروف با خرید لایک و کامنت به باشگاه میلیونیها میپیوندند و برای خودشان در اینستاگرام ارتشی از هوادارانشان راه میاندازند. چندوقت پیش بود که یکی از تهیهکنندگان سینما گفته بود که عدهای از بازیگران مطابق با تعداد هواداران فضای مجازی خود دستمزد میطلبند و استدلالشان این است که این تعداد فالوئر پرشور به تماشای تمام فیلمهایشان میروند و در نتیجه موجب افزایش فروش فیلم و موفقیت گیشه میشوند.
از طرفی گاهی یک تهیهکننده سینما به امید واهی موفقیت مالی فیلم بهوسیله فالوئرها، زیر بار چنین استدلالهای غیرواقعی و آمار غیرقابل اثبات میرود. نیوشا ضیغمی درباره تأثیر تعداد فالوئرهای شبکه مجازی بر رقم قرارداد یک بازیگر گفته بود: «بهنظر من تعداد فالوئرها میتواند تعیینکننده باشد اما باید دید چقدر تعدادی که قابل مشاهده است واقعی و چقدر از آنها خریداری شدهاند.»
اینستاگرام ستاره ها
بهجز عالم سینما، ستارههای دنیای موسیقی، ورزش و سایر افراد مشهور هم از این قافله عقب نماندهاند.
اگر ستارههای بزرگ عالم هنر، ورزش و سیاست را کنار بگذاریم که طبق رویه معمولی مشابه آنچه در تمام دنیا برای ستارگان بزرگ هست طرفداران و مخاطبان گسترده خود را دارند، این روزها در بین چهرههای نه چندان سطح اول این عرصهها افرادی را میبینیم که با هواداران میلیونیشان در عرصه مجازی یکهتازی و هرازگاهی یک ارتش به اسم خود نامگذاری میکنند.
یکی از نکات جالب درباره اینستاگرام افراد مشهور، نحوه استفاده آنها از این ابزار میلیونی است.
مثلا لئوناردو دیکاپریو صفحه ٩ و نیممیلیون نفریاش را در اختیار محیط زیست قرار داده یا بسیاری از پستهای صفحه آنجلینا جولی درباره حمایت از افراد نیازمند در دنیا و کمک به آنهاست درحالیکه اگر افرادی مانند رضا کیانیان، پرویز پرستویی، علی کریمی و سایر ستارههای سطح اول را - که اکثرا از پایگاه مردمی خود استفادههای فرهنگدوستانه یا عامالمنفعه میکنند - کنار بگذاریم، بیشتر ستارههای میلیونی ایرانی در فکر راهاندازی موجهای حمایتی از خود هستند و هرازگاهی هم با پست گذاشتن مطلبی که مثلا طرفدارانشان را دعوت میکنند تا برایشان نشانهای را کامنت بگذارند، قدرتنمایی میکنند.
اینکه صفحه شخصی فردی متعلق به خود اوست و او میتواند هرطور که مایل بود از آن استفاده کند، بحثی بجاست اما اردشیر گراوند، جامعهشناس معتقد است که رفتار ستارهها روی عملکرد بسیاری از مخاطبانشان تأثیر میگذارد: «افراد معروف چون بیشتر در دید عموم هستند، رفتارشان هم با دقت بیشتری زیر ذرهبین افکار عمومی است. ستارهها جدا از جنبه شخصی زندگیشان، یک وجه اجتماعی پررنگی دارند که بهطور ناخودآگاه میتواند در زندگی و سطح فکر مخاطبانشان اثرگذار باشد و هرچه مخاطبانشان جوانتر باشند این اثرگذاریها بیشتر میشود.»
برطرفکردن نوعی نیاز باشد یا یک رفتار غیرمعمول، باید توجه داشت که این رفتار بهطور افسارگسیختهای درحال رواج است و تبدیل به رقابتی شده که یا نباید وارد آن شد یا اگر تن به این بازی میدهی همانطور که اسفندیار آزاد، روانشناس به «شهروند» میگوید، باید انتظار پاسخ منفی و ناکامی شدید را هم از آن داشته باشی چون بهنظر میرسد هر دو روی این سکه، بازی خطرناک و اعتیادآوری است.