در دنیای امروز که رقابت تنگاتنگ بین تمام صاحبان مشاغل اعم از بزرگ و کوچک وجود دارد، تنها کسانی میتوانند گوی سبقت را از رقیبان خود بربایند که با نکته سنجی و آگاهی، نیازهای روز را در زمینه تبلیغات موثر بشناسند و بر اساس آن برای هر چه بیشتر و بهتر نشان دادن شرکت خود گام بردارند. امروزه موثرترین روش، تبلیغات از طریق اینترنت بوده که مهمترین بخش آن داشتن وب سایت برای شرکت است. با داشتن یک وب سایت حرفهای برای شرکت خود که توسط یک تیم حرفهای طراحی شده باشد، میتوانید محصولات و خدمات خود را به شکلی وسیع و موثر ارائه دهید و در سطر جستجوهای روزانه قرار بگیرید. متخصصین ما در امر طراحی سایت و بهینه سازی سایت (سئو) در ایران سایت، مفتخر هستند که با طراحی و بهینه سازی دهها وبسایت معتبر داخلی توانستهاند کمک موثری به صاحبان کسب و کار در جهت پیشرفت کاری آنها از طریق موتورهای جستجوگر نمایند.
شرکت ایران سایت متشکل از تیم حرفهای توسعه دهنگان و طراحان سایت است که توجه ویژه بر جنبههای توسعه UX دارند. ایران سایت با بیش از یک دهه سابقه کاری، به عنوان پر سابقهترین شرکت طراحی سایت از سال ۱۹۹۷ میلادی بصورت منسجم کار خود را آغاز نمود.
ایران سایت با هدف جلب رضایتمندی و افزایش دامنه مشتریان، هزینه طراحی سایت و سایر خدمات خود را کاملا معقول و منصفانه قرار داده است.
طراحی سایت ایران سایت
ما آماده ارائه راه حلهای دیجیتال خلاقانه و کارآمد برای کسب و کار آنلاین شما هستیم. تعهد ، خلاقیت و کارآمیخته با شور و شوق حاصلی جز یک اثر ماندگار برای شما و ما ندارد. علاوه بر جنبه های کاربر پسند بودن در حین طراحی رعایت اصول بهینه سازی سایت ساختار برای موتورهای جستجو اهمیت ویژه ای دارد که به آن نیز پرداخته ایم. منحصر به فرد بودن همراه با خلاقیت ، تجربه و دانش تضمین بالاترین کیفیت در کار ماست . طراحی سایت و توسعه وب تخصص ماست در زیر شرح کوچکی از خدمات ایران سایت را اشاره می کنیم:
خدمات قابل ارائه توسط ایرات سایت
از مهارت و تخصص خود استفاده خواهیم کرد تا با توجه به نیاز شما یک وبسایت زیبا و کاربردی بیافرینیم.
با یک سایت فروشگاهی سریع و کارآمد میتوانید تجربۀ خریدی لذتبخش را به مشتریان خود ارائه دهید.
مطمئن میشویم که نام و برند شما در صفحه اول جستجوهای مرتبط حضور داشته باشد و مشتریان واقعی شما را ببینند.
برند خود را از طریق تمام رسانههای دیجیتال تبلیغ کنید و بگذارید کاربران ایرانی با نام شما آشنا شوند
این را میدانیم یک هاست خوب فقط ۵۰ درصد نیاز یک طراح را رفع میکند و اگر ۵۰ درصد راه که یک کدنویسی بدون نقص است وجود نداشته باشد به عبارتی شما در این راه نیمه موفق هستید. حالا فرض کنید استخوان بندی یک شرکت هاستینگ از نیروهای فنی مسلط و متخصص کدنویسی در زبان های متداول فعالیت شما باشد، چه خواهد شد؟؟؟
آن موقع شما پشتوانه ای تحت عنوان هاستینگ و پشتیبان خوب دارید که مانند یک تیم نرم افزاری حلال مشکلات ریز و درشت شما در هاستینگ است
پشتیبانی تخصصی که نهایتا شما را در رفع خطاهای کدنویسی بی نیاز میکند
پشتیبان گیری مشخص که شما را در نگهداری اطلاعاتتان بیمه میکند
خدمات انتقال و جابجایی که استرس انتقال و خطاهای احتمالی سایت شما را به صفر می رساند
خدمات با کیفیت که نهایتا شما را در ارایه بهترین خدمات به کاربران یاری میکند
مطالب جذاب و مفید تولید کنید تا مخاطبان از آنها بهرهمند شوند و شما را به عنوان یک مرجع بشناسند.
پشتیبانی و بروز رسانی وب سایت مستلزم دانش و تجربه فراوان می باشد.شما میتوانید به جای داشتن یک تیم طراح وب سایت و برنامه نویس از سرویس نگهداری و پشتیبانی ایران سایت استفاده کنید.خدمات پشتیبانی ۲۴ ساعته ی ایران سایت این امکان را برای شما فراهم میکند تا وب سایت خود را بروز نگه دارید . همچنین به شما کمک می کند تا ترافیک خود را افزایش دهید و کاربران بسیاری را جذب کنید .ایران سایت این امکان را برای شما فراهم میکند تا تغییرات مورد نظر خود را حتی از طریق تلگرام و طی ۲۴ ساعت در سایت خود اعمال کنید.
طراحی سایت ایران سایت
ایران سایت قدیمیترین و بزرگترین شرکت طراحی وب سایت حرفهای در تهران و ایران با تیمی کاملا متخصص و حرفهای در زمینه های طراحی و ساخت سایت با تعرفهها و زمینههای متنوع مثل طراحی وب سایت شرکتی،طراحی وب سایت شخصی،طراحی سایت عکاسی، طراحی سایت علمی، طراحی سایت صرافی، ساخت سایتهای پرتال و طراحی سایت تبلیغاتی و دارای بیش از ۵۰۰ نمونه کار با قیمت مناسب در طراحی و داشتن پلنهای پایه تا حرفه ای ما را به برترین شرکت تبدیل نموده است.
ایران سایت افتخار میکند که طراح و پشتیبان سایت اتحادیه فناوران و خانواده بزرگ طراحان وب تهران است، ما همواره برای ساختن ایرانی بهتر و برتر تلاش میکنیم!
کد مطلب: 429729
آیا چشم به راه گلکسی اس 8 با حافظه 8 گیگا بایتی باشیم؟
بخش دانش و فناوری الف،10 دی95
مطمئنا حافظه 8 گیگابایتی سامسونگ در اسمارت فون جدیدش گزینه ای دلچسب و قابل توجه برای انتخاب این محصول از طرف کاربران خواهد بود.
تاریخ انتشار : جمعه ۱۰ دی ۱۳۹۵ ساعت ۱۱:۰۹
کارشناسان این مجموعه چند ماهی است که تمام تلاششان را روی مانور تبلیغاتی برای معرفی محصول جدید اس 8 و 8 پلاس خود گذاشته اند. اسمارت فونی که با مشخصات سخت افزاری و نرم افزاری ویژه خود خبر از تحولی خوب برای سامسونگ متضرر دارد، تنها ذکر چند نمونه مانند سیستم عامل نوقا با رابط کاربری Experience ، ترکیب دوربین دوگانه در پشت گوشی و صفحه نمایش 6 اینچی در مدل گلکسی 8 پلاس براحتی خاص بودن این گوشی را مشخص می کند. اما خبری که اخیرا این روزها دست به دست می چرخد، حکایت از حافظه داخلی بالای این محصول نیز دارد.
پیش تر شایعاتی مبنی بر وجود رم 6 گیگا بایتی و ذخیره ساز 256 گیگا بایتی اس 8 منتشر شد اما بر طق اخبار جدید که هنوز صحت و درستی آن مشخص نشده گویا حافظه داخلی این اسمارت فون از عددگفته شده بالاتر و برابر با 8 گیگا بایت خواهد بود. همچنین استفاده از لیتوگرافی 10 نانومتری برای ساخت و پشتیبانی از چیپ حافظه فلش UFS 2.1 تکمیل کننده خوبی برای این محصول به حساب می آید.
کلمات کلیدی : دانش و فناوری+گلکسی اس 8
نظراتی که به تعمیق و گسترش بحث کمک کنند، پس از مدت کوتاهی در معرض ملاحظه و قضاوت دیگر بینندگان قرار می گیرد. نظرات حاوی توهین، افترا، تهمت و نیش به دیگران منتشر نمی شود.
کودکان مد: به بچه های خود هماهنگ کردن لباسهارا بیاموزید؛
تربیت فرزند شاید در ظاهر ربطی شیک پوشی و ظاهر او نداشته باشد اما چه بخواهید و چه نخواهید والدین نقش اساسی در ایجاد سلیقه کودکان خود برای آینده دارند و بهتر است بدانید نحوه لباس پوشیدن فرزندتان در آینده و موقعیت او تاثیر گذار خواهد بود.
به گزارش آلامتو و به نقل از بامیلو؛ برای اینکه بچه هایتان در لباس پوشیدن به سبک و تیپ مخصوص به خود برسند باید کمکم چطور هماهنگ کردن لباسهایشان را به آنها آموزش دهید. بهطوریکه لباسهایشان، از لحاظ مدل و جنس و رنگ با هم هماهنگ باشند. این کار حتی به نفع جیب شما هم تمام می شود. چرا که بچههایتان یاد میگیرند با کمترین لباس، بهترین ظاهر را برای خود دستوپا کنند. توجه به پوشاک جانبی میتواند در این راه به شما کمک زیادی کند.
اولین قدم حذف کردن لباسهایی است که نمیخواهید. لباسها را از کمد بیرون بیاورید و براساس سلیقه یا نیازتان آن را انتخاب کنید. این روش ابتداییترین روش است. اما هم کار را برای شما آسان میکند و هم میتواند کار سرگرمکنندهای باشد. به شما این نوید را میدهیم که هر چقدر در این کار مهارت بیشتری کسب کنید، احتمالا کمدتان را از لباسهای بیشتری میتکانید و جعبههای بیشتری از لباسهای بخشیدنی به پشت در خانهتان خواهد رسید. بعد از مدتی موجودی لباسهایتان کمتر اما کاربردیتر خواهد بود.
برای این کار باید ابتدا شرایط و موقعیت فرزندتان را بسنجید.
آیا بچه شما لباس فرم مدرسه میپوشد؟
آیا در یک شهر ساحلی، منطقه روستایی یا بافتی کاملا شهری زندگی میکنید؟
آیا خانواده شما عموماً در مراسم مذهبی یا دیگر مراسم رسمی شرکت میکنند؟
آیا در منطقهای زندگی میکنید که از هر چهار فصل برخوردار است یا آبوهوایی محدود را تجربه میکنید؟
پاسخ دادن به این پرسشها به تعیین نیازهای اساسی کمک میکند. شما باید کمد لباسی را تدارک ببینید که روش و شرایط زندگی شما را در خود جا دهد. با مجموعهای از لباسها که بتوان آنها را در موقعیتهای مختلف به تن کرد.
در مرحله بعد شما باید برای خودتان دستهبندیهای اصلی را آماده کنید.
با یک گروه ساده اما همیشگی کار را آغاز کنید. تیشرت، بلوز و پیراهن دکمهدار با اندازههای متنوع آستین. حالا به این بلوزها و پیراهنها یک لایه رویی اضافه کنید. سوییشرت یا بادگیرهای ساده یا ژاکت دکمهدار و کاردیگان ها نقش یک لایه دوم را بازی می کنند که فرد را گرم میکند. این بالاپوش های ساده آسانترین راه برای ترکیب و هماهنگ کردن لباسها هستند. اما خودتان را فقط به رنگهای یکدست محدود نکنید. گاهی ترکیب متفاوت رنگها از شما چهره جذابتری میسازد.
بیشک تیپ و ظاهر شما را این دسته از لباسها کامل میکنند. میان شلوارکها، دامنها و شلوارها بر اساس اولویتهای شخصی و نوع سبک زندگی خود تصمیمگیری کنید. کافی است چند دست رنگ بندی ساده و خنثی داشته باشید تا تمام نیاز های شما برطرف شود.
درست است که لباسهای یکتکه و سرهمی تنوع کمتری نسبت به دیگر لباسها دارند اما با اضافه کردن یک ترکیب متناسب یا لوازم جانبی زیبا، میتوانید ظاهری متفاوت را بهوجود بیاورید.
برای تطبیقپذیری بیشتر از اصول خنثی شروع کنید. رنگهای تیرهتر مانند خاکستری، سیاه، قهوهای، خاکی و سرمهای به خصوص برای پایینتنهی لباس عالی هستند و عرصه را برای رنگهای شاد بالاپوش ها فراهم میکنند. همچنین دو یا سه رنگ دلخواه بچه خود را اضافه کنید. بچه ها میتوانند هر رنگی را که دوست دارند انتخاب کنند. با این حال سعی کنید به دنبال طیفی از رنگ باشید که جذابیت را بیشتر کند.
هنگامی که به یک مبنای مشخص رسیدید، رنگها و نقشهای موثرتری را ترکیب کنید.
برای الهام گرفتن در خصوص رنگ، توجه داشته باشید که کدام رنگ در طبیعت یا دکوراسیون اطرافتان یا در گستره مد چشم شما را میگیرد و بعد آیا بچه شما هم با این رنگ موافق است؟
اگر معمولا دیدگاهی علمی به قضیه دارید، به رابطه بین رنگ ها توجه کنید:
رنگهای متضاد مکمل یکدیگر هستند. آنها را به همراه رنگمایههای دارای وضوح بالا انتخاب کنید یا شدت آن را برای یک ظاهر متین و آرام تغییر دهید. فراموش نکنید که تقسیم کردن چرخه به سه قسمت، ترکیبات رنگی جالب مانند آبی سیر و خردلی را متمایز میکند.
این را هم بدانید که لباسهایی که بر اساس رنگهای مجاور شکل گرفتهاند میتوانند آرامشبخش باشند. ضمن اینکه از ظاهر خنثی و تکرنگ نیز شادابترند.
ترکیب الگوها، بهویژه برای کودکان -که بسیاری از ایرادات مد بزرگسالان بر آن ها وارد نیست – سرگرمکننده و سرزنده به حساب میآیند. هنگام انتخاب تیپ و ظاهری هماهنگ، میتوانید سادگی آن را با استفاده از یک رنگ یکدست که از الگو گلچین شده، حفظ کنید..
برای ترکیب البسه مجزا با نقش یکسان، در حفظ سازگاری مجموعه رنگ کوشا باشید اما طرح های مختلفی را انتخاب کنید. یک لباس گلدار بزرگ وقتی که با گلهای ظریف پوشیده شود، امروزیتر به چشم میآید.
به هنگام ترکیب چاپهای متفاوت نیز از همین قوانین پیروی کنید.
لوازم جانبی مد و لباس میتواند یک تیپ و ظاهر را کاملا تغییر دهند. حتی یک تغییر ساده در بند کفش میتواند در این امر نقش بسیار مهمی را ایفا کند.
خوش باشید و چیزهای جدید را انتخاب کنید. از تجربههای تازه و ناآشنا هراس نداشته باشید و سعی کنید انتخابهای متفاوتی را تجربه کنید. رنگهای خارج از مجموعه اصلی به شما کمک میکند میان لباسهایتان ارتباط ایجاد کنید.
هنگام پوشیدن لباسهای طرحدار در کنار یکدیگر، از لوازم جانبی یکدست استفاده کنید تا از این طریق به چشمها آرامش داده باشید.
راهکارهایی موثر برای به خاطر سپردن آنچه روزانه مطالعه می کنیم
اگر می خواهید هر آنچه را که مطالعه میکنید بخاطر بسپارید باید روش مطالعه خود را اصولی انتخاب کنید.
به گزارش آلامتو و به نقل از روزیاتو؛ یکی از معضلاتی که خصوصا دانش آموزان و دانشجویان با آن دست و پنجه نرم می کنند به خاطر سپردن آن چیزهایی است که مطالعه می کنند.
درست است که برای هر فردی به کارگیری تکنیک مخصوص آن فرد کارآیی دارد که عواملی چون ضریب هوشی، سن و محیط هم می توانند تاثیر فراوانی بر آن بگذارند اما می توان راهکارهایی عمومی را نیز برشمرد که با استفاده از آنها بتوان مطالب بیشتری را در ذهن حفظ کرد.
از میان تمام راهکارهایی که کاربران Quora آنها را برشمرده اند به بررسی ۹ مورد از آنها پرداخته و دلایل منطقی را که در پس آن وجود دارند برشمرده شده اند. این تکنیک ها نه تنها برای دانش آموزان و دانشجویان برای امتحانات آنها می تواند مفید باشد بلکه در به خاطر سپردن کلی مطالبی که در طول زندگی و در سنین مختلف با آنها مواجه می شویم نیز کارآمد هستند.
پروفسور «بیل کِلِم» از دانشمندان علم عصب شناسی، این روش را یکی از کارآمدها تکنیک ها در به خاطر سپردن اطلاعات موجود در یک متن می داند.
پروفسور کِلِم در این باره می گوید، لازم نیست که برای انجام این کار تمام متن به طور کامل خوانده شود و نگاهی اجمالی برای آنکه بدانید قرار است چه موضوعی را مطالعه کنید می تواند کافی و بسیار کارآمد باشد.
هرگز بدون در دست داشت مداد به مطالعه هیچ نوع کتابی مبادرت نکنید. زیر برخی از جمله های کتاب که مهم یا برای تان جالب تر هستند خط بکشید. حتی می توانند دور پاراگراف هایی را که آنها را مهم و جالب تلقی می کنید را نیز به طور کامل خط بکشیدید.
این کار خصوصا در هنگامی که یکی از کتاب های درسی خود را مطالعه می کنید، بسیار کارآمد است. به عنوان مثال از خودتان بپرسید که ایده اصلی این بخش از کتاب چیست و به خود پاسخ بدهید.
اگر خود را عمیقا متاثر از آن چیزی که می خوانید قلمداد کنید آن وقت خواهید توانست تصویری ذهنی از آن جریان را برای خود به وجود آورید.
برقراری ربط موضوعی کار دیگری است که باید انجام دهید. میان آنچه خوانده اید ارتباط برقرار کنید. مثلا ممکن است نام یکی از شخصیت های کتاب شباهتی به یکی از دوستان تان داشته باشد، آن فرد را در ذهن خود تداعی کنید.
و در نهایت تکرار است که می تواند موثر باشد. هرچقدر مطالب بیشتری بخوانید ذهن شما بهتر کار می کند و حافظه تان قوی تر می شود. اگر نمی خواهید هرآنچه را که خوانده اید دوباره تکرار کنید، با هایلایت کردن بخش های مهم تر، آنها را برای مرور مجدد آماده کنید.
«پیتر دلیتل» روانشناس آموزشی بر این باور است که اگر می خواهید مطالبی را که می خوانید به خاطر داشته باشید آنها را با دیگران مبادله کنید.
کاربران بسیاری هم با این نظر هم عقیده هستند و بر این باورند که خصوصا در مورد مطلبی که تازه آموخته شده اگر به دیگران توضیح داده شود، بهتر در خاطر خواهند ماند.
دکرت «آرت مارکمن» که روانشناس است در «سایکولوژی تودی» می نویسد: “تکنیک مطالعه با صدای بلند، به شما کمک خواهد کرد که نکات کلیدی را که نیاز به به خاطر سپردن آنها دارید را بهتر در خاطر داشته باشید. با این کار یعنی زمانی که گوش ها آن مطالب را می شنوند به خاطر سپردن شان راحت تر می شود.
اگرچه مطالعه الکترونیکی سبب خواهد شد کتاب یا کتاب هایی را با خود در سفرهای درون و برون شهری حمل نکنید اما پژوهش های علمی نشان داده اند که استفاده از این ابزار می توانند قدرت حافظه را کاهش دهند.
در یکی از این مطالعات، به خاطر سپردن اتفاقات موجود در داستان را میان دو گروهی که کتاب را با صفحات کاغذی یا از روی «کیندل» مطالعه کرده بودند را مورد بررسی قرار دادند. نتایج علمی بدست آمده نشان داد گروهی که کتاب را به صورت صفحات کاغذی می خوانند، جزئیات بیشتری از حوادث آن را به خاطر می آورند.
دکتر «آن مانگن» علت این امر را برقراری تماس دست ها با صفحات کتاب می داند. البته در مورد افرادی که به خواندن الکترونیکی عادت کرده اند، ممکن است جریان کمی متفاوت باشد.
با این حال مطالعه دیگر خانم مانگن بر روی دانش آموزان دبیرستانی نشان داد که آن گروهی که از روی کتاب مطالعه می کنند، درک بالاتری از مطالبی که خوانده اند در مقایسه گروهی با که این کار را از روی کامپویتر انجام می دهند دارند.
پروفسور «بن یی. ژائو» استاد کامپیوتر در این باره می گوید اینکه بخواهید تمام آن صفحاتی را که مطالعه می کنید را به خاطر داشته باشید، عملا امکان ندارد. به جای این کار به صورت غیر یکنواخت مطالعه کنید. وی ادامه می دهد:
“منظور من از چنین مطالعه ای این است که تلاش نکنید که همه مطالبی را که مطالعه می کنید به صورت یکنواخت به خاطر بسپارید. به جای چنین کاری، تمرکز خود را روی مفاهیم کلیدی بگذارید. اگر بیشتر توجه خود را روی این نوع مطالب بگذارید، خواهید توانست آنها را با ربط های منطقی، بهتر به خاطر آورید.”
این روش که خود شامل ۵ مرحله است به یادآوری مطالبی که می خواهید در خاطر بسپارید بسیار کمک خواهد کرد. این ۵ بخش که در وب سایت دانشگاه کورنل نیز منتشر شده از قرار ذیل هستند:
ضبط کردن: از آنچه می خوانید نوت برداری کنید
سئوال: بر اساس آنچه نوت برداری کرده اید، طرح پرسش کنید و آن سئوال ها را نیز یادداشت کنید.
از حفظ گفتن: آنچه نوت برداری کرده اید را پوشانده و آن سئوال هایی که طرح کرده اید را پاسخ دهید.
بازتاب: در مورد مطالب عمیق تر تفکر کنید.
مرور: هفته ای حداقل ۱۰ دقیقه به یادداشت های خود رجوع و آنها را مرور کنید.
برای اینکه بتوانیم تمرکز بیشتری بر روی خلاقیت داشته باشیم باید نحوه اندازه گیری و سنجش هوش کودکان را دوباره تعریف کنیم. آزمون های استاندارد شده و توانایی بازیابی اطلاعات موجود در حافظه ضرورتا بهترین روش برای اندازه گیری هوش و ذکاوت افراد نیستند. اینکه بتوانید نمرات ازمون یک فرد را درک کنید به معنای شناخت دقیق او نخواهد بود. در این مقاله قصد داریم مراحلی را بیان کنیم که با استفاده از آن قادر خواهید بود کودکان خلاقی داشته باشید:
به عنوان مثال در مدرسه میتوان از این گزینه به عنوان مرتبط کننده برنامه درسی به هر کدام از اهداف شخصی افراد استفاده کرد.
به جای اینکه جلوی شور و شوق آنها را بگیرید سعی کنید از شوری که برای رسیدن به ارزوهایشان دارند پشتیبانی کنید.
به فرزندان خود اجازه دهید در هر کاری که دوست دارند و به شناخت آنها از دنیای پیرامون کمک میکند شرکت کنند. چنین تجربیاتی میتواند سازنده باشد. این موضوع به کودکان اجازه میدهد دیدگاه انعطاف پذیری در مورد خودشان و دنیای اطراف داشته باشند.
به فرزندان خود بیاموزید که قادرند متفکران خوبی باشند و در صورت لزوم ریسک کنند.
زمانی که کودک شما تلاش میکند به شیوه متفاوتی بیندیشد او را تحسین کنید. کودکان به خوبی میدانند که طیف وسیعی از احتمالات در دنیای اطراف وجود دارد و تنها یک پاسخ برای مشکلات وجود نخواهد داشت. به همین خاطر باید افکار آنها را تحسین کنید و در پرورش آن بکوشید.
موفقیت در یک کسب و کار نیازمند تسلط بر روش های فروش و بازاریابی است و یکی از بهترین روش ها در این حوزه داشتن قیف فروش است.
به گزارش آلامتو و به نقل از ibazaryabi.com؛ یک قیف فروش مسیر حرکتی است که مشتریان بالقوه را جذب کرده و آنها را از طریق فعالیت های بازاریابی از نقطه آگاهی از محصول شما تا علاقهمند شدن، تمایل داشتن و نهایتاً فروش به آنها میرساند. اما ببینیم چطور باید آن را درست کنیم؟
یکی از مهمترین کارهایی که بهعنوان یک صاحب کسبوکار باید انجام دهید و متأسفانه یکی از کارهایی برخی از صاحبان کسبوکار به آن توجهی نمیکنند، درست یک قیف فروش برای کسبوکار خودشان است.
اگر با این واژه آشنایی ندارید، باید بدانید که یک قیف فروش درواقع برنامه شما برای هدایت مشتریان بالقوه از مرحله “من شمارا نمیشناسم” به مرحله “بیاید با تعامل تجارت داشته باشیم” است. این فرایند بهیکباره اتفاق نمیافتد. باید بهخوبی متوجه شوید که چگونه مشتریان بالقوه را شناسایی کنید، آنها حائز شرایط خرید کنید و سپس آنها را به سمت مرحله خرید کردن از خودتان هدایت کنید.
تصور کنید که یک قیف چه شکل و ساختاری دارد. قیف در یک سمت خودش پهنتر و در سمت دیگر باریک است. سمت پهن قیف مایعی را که در داخل آن میریزید دریافت میکند و سپس جاذبه زمین آن مایع را به سمت باریک قیف میکشد، و بخشهایی که حائز شرایط عبور از این بخش نباشند را پشت سر میگذارد. به عبارتی میتوان گفت اینیک قیاس خام است، اما همین قیاس به ما اجازه میدهد تا فرایند فروش را بهتر و راحتتر درک کنیم.
اولین قدم در فرایند فروش شناسایی مشتریان بالقوه است. هدف هدایت طرفهای علاقهمند به سمت پهن قیف است تا پسازآنکه آنها را حائز شرایط فروش ساختید، آنها را از مشتریانی که شرایط دریافت پیشنهاد تعامل تجاری ندارند، جدا کنید و بقیه را پشت سر بگذارید.
ابتدا باید مشتری ایدئال خود را شناسایی کنید. برای این مرحله اگر یک طرح و برنامه پیشنویس تهیه کنید، بسیار میتواند برای شما مفید واقع شود.
ابتدا باید برای خود پرسشنامهای تهیه کنید که مشکلاتی که مشتری ایدئال شما دارد را شناسایی کند. بهعنوانمثال، اگر یک فروشگاه گلفروشی را اداره میکنید، ممکن است پرسشنامهای تهیه کنید که شبیه نمونه زیر باشد:
در این رابطه باید سؤالهای مناسب برای قرار گرفتن بر روی پرسشنامه را خودتان پیدا کنید. توجه کنید که این پرسشنامه را در اختیار هیچ شخصی غیر از خودتان یا مشتریان خود نباید قرار دهید و فقط برای کسب منافع شما تهیه و طراحیشده است. هدف درواقع شناسایی نیازها و خواستههای مشتری ایدئال شماست. برخی از افراد برای یک مجلس ازدواج گل تهیه میکنند، بنابراین در اینجا هدف میتواند شناسایی این افراد یا افرادی باشد که از ازدواج کردن یکی از دوستان خودشان مطلع هستند. احتمال این هم وجود دارد که کسبوکار شما دارای چندین نوع و دسته مختلف از مشتریان ایدئال باشد که باید همه آنها را شناسایی کنید.
تنها به این دلیل که یک نفر حائز شرایط و ویژگیهای روانشناختی مشتری ایدئال شماست، به این معنا نیست که وی لزوماً مشتری ایدئال شماست. شاید مثلاً علی و آرزو در حال ازدواج کردن با یکدیگر باشند، اما هیچ تدارکی برای گل و دسته و گل ندیده باشند و حتی تدارک این موارد را هم در نظر نداشته باشند، پس در زمره مشتریان شما قرار نمیگیرند.
بنابراین، پس از شناسایی این دسته از مشتریان نیاز به حائز شرایط ساختن آنها دارید، که البته باید پس از واردکردن آنها به قیف فروش خودتان صورت پذیرد.
حائز شرایط ساختن مشتریان بالقوه کار سختی نیست. به این منظور میتوانید یک نظرسنجی را ترتیب دهید و یا موضوعی را در یک زیرساخت یا شبکهای مطرح کنید که با صحبت کردن در مورد آن نیازها و علایق این افراد برای شما مشخص شود یا محصولی را طراحی کنید که برای مشتری ایدئال شما جذابیت داشته باشد و سپس آن را برای مخاطب مناسب تبلیغ کنید. در این مرحله آن دسته از مشتریان که حائز شرایط باشند، طعمه شمارا به دندان گرفته و دیگران خیر.
قیف فروش شما شامل روشهایی است که از آنها برای جذب مشتریان بالقوه به سمت کسبوکار خودتان و نهایی کردن یک تعامل تجاری استفاده میکنید. در فضای آنلاین ممکن است یک وبلاگ در اختیار داشته باشید که بهصورت روزانه مطالبی را بر روی آن درج میکنید. وبلاگ خود را بر روی شبکههای اجتماعی تبلیغ میکنید تا برای کسبوکار خود جلبتوجه کنید. پسازاینکه مشتریان بالقوه را به سمت کسبوکار خود هدایت کردید، بهمنظور دریافت آدرس ایمیل از آنها، آنها را با ارائه یک پیشنهاد اغوا میکنید. سپس بهصورت دورهای ایمیلهایی را برای آنها ارسال میکنید تا آنهایی که علاقهمند هستند را به سمت خرید یکی از محصولات خودتان جلب کنید.
برخی از بازاریابان در این مرحله بازار هدف خود را تقسیم میکنند و سپس برای هر بخش محصول یا پیشنهاد ویژهای ارائه میدهند.
یکراه دیگر برای این کار پیشنهاد خرید یک محصول ساده و ارزان 10 یا 20 تومانی است. با این کار لیست بلند بالایی از خریدارانی را در اختیاردارید که با کمال میل آدرس ایمیل خود را در اختیار شما قرار دادهاند. سپس مدتی بعد میتوانید یک پیشنهاد گرانقیمتتر را به همان مشتریان قبلی که احتمالاً از شما هم راضی هستند را ارسال کنید و ببینید کدامیک به شما پاسخ مثبت میدهند. از این طریق مشتریان خود را مرحلهبهمرحله در قیف فروش خود پیش میبرید و آماده میکنید.
بهترین راه برای برقرار ساختن قیف فروش شما برنامهریزی از آخر به اول برای آن است. اگر مثلاً یک محصول 100 هزارتومانی دارید. ابتدا باید آن دسته از مشتریانی را شناسایی کنید که تمایل به دریافت آن محصول یا ارزش در ازاء پرداخت 100 هزار تومان باشند. اما تعداد اندکی از مشتریان هستند که چنین پیشنهادی را از طرف شما قبول میکنند، مگر آنکه پیش از آن شمارا بهخوبی بشناسند. پس مرحلهبهمرحله باید این اعتماد را ایجاد کنید.
ازاینرو در ابتدا نیاز به پیشنهاد دادن یک محصول ارزانقیمتتر دارید، اما چهکاری را باید قبل از این مرحله انجام دهید؟
سعی کنید خودتان قدمبهقدم مراحل فروش را مرور کنید، و در هر مرحله از خودتان بپرسید، “مشتری بالقوه من پیش از اعتماد کردن به من برای انجام این کار تمایل به انجام چهکاری دارد؟” و باز خودتان بپرسید “من باید چهکاری انجام دهم تا مشتری بالقوه خودم را مایل به انجام چنین کاری کنم؟”
کلید اصلی درک نیاز و خواسته مشتری و کاری است که برای ارائه آن مزایا باید انجام دهید. برای رسیدن به مرحله آغازین در قیف فروش خود، باید بهصورت عکس و از آخر به اول (جایی که درنهایت میخواهید مشتری به آنجا برسد) فکر کنید.
نهایتا بیش از 75 درصد از صاحبان شرکت های مطرح دنیا، رای به گزینه ارتباطات دادند و می خواستند مدیر آینده شان بتواند خوب ارتباط برقرار کند. به خاطر اینکه مدیران در دنیای کسب و کار ممکن است کار را هیچ وقت خودشان انجام ندهند. مثلا من اگر مدیر یک خودروسازی هستم ممکن است دستم به آچار نخورد. من ارتباطی را برقرار می کنم، تاثیر می گذارم و این لایه های تاثیرگذاری به این سمت پیش می رود که بتوانم خودروی خوبی تولید کنم. درواقع تعریف ساده مدیریت یعنی انجام کارها توسط دیگران.
در این مطلب گفت و گویی متفاوت با سرکار خانم ویدا فلاح داشته ام. ایشان روانشناس و مدرس مهارت های زندگی است و فعالیتش را در این حوزه از سال 1377 آغاز کرده است. در این گفت و گو، فلاح نقطه شروع روابط خوب را در «ارتباط با خود» دانسته و همچنین با بیان تعریف و کاربرد هوش هیجانی، از نقش عمده تقویت این هوش در بهبود ارتباطاتمان صحبت می کند. یکی از ویژگی های آموزش های او تاکید روی «فیلم درمانی» است. یعنی فیلم های آموزشی خوب دنیا را ببینیم و با یادگیری نکات آموزنده آن ها، بینش عمیق تری از تجربیات انسان های موفق پیدا کنیم. حتما تا انتها این گفت و گو را بخوانید.
مهارت ارتباط با دیگران از ارتباط با خود شروع می شود و ارتباط با خود شامل دو وجه است؛ یکی هیجانات و دیگری افکارمان. من از طریق هیجاناتم خودم را ابراز می کنم و پیش فرض هیجانات، افکار و گفت و گوهای درونی ماست. در درجه اول باید هوش هیجانی مان را تقویت کنیم. کف موفقیت را با IQ می سنجند و سقف آن را با EQ.
هرکسی که IQ بالایی داشته باشد، احتمال اینکه یک فرم استخدامی پر کند و قبول شود وجود دارد، اما اینکه در کار خود قدر پیشرفت کند به اندازه هوش هیجانی اش مربوط است. به اندازه ای که از لحاظ هیجانی مثلا به موقع همدلی می کند، به موقع دست از کارش بر می دارد و به همکارش توجه می کند. به موقع از حوشحالی دوستش خوشحال می شود و او را تشویق می کند و...
هوش هیجانی دقیقا چیست؟
EQ از چند نمونه مولفه اصلی تشکیل می شود: 1- توجه به هیجان خود در زمان ایجاد هیجان. 2- نام گذاری و پذیرش هیجان خود: یعنی سعی در از بین بردن هیجانتان نکنید. تلاش کنید آن را بشناسید تا مالکش شوید. 3- توجه به هیجانات طرف مقابل در رابطه، بدون از بین بردن هیجان او. یعنی تلاش در شناخت و پذیرش هیجان دیگران. مثلا بفهمم زبان بدن و لحن صدای طرف مقابل، حاکی از ناراحتی و عصبانیت اوست و حالا که او دچار هیجان است حواسم باشد من فرستنده پیام نباشم، دستور ندهم، توصیه و نصیحت نکنم چون وقتی فرد مقابلمان هیجانات شدید دارد، دیگر دریافت کننده اطلاعات نیست. این موضوع در همه ارتباطات مثل زن و مرد، دو همکار، سازمان با ارباب رجوع و... صدق می کند. یک فروشنده خوب فروشنده ای است که می تواند هیجانات آدم ها را از طریق بدن و حالات صورت بشناسد.
می گویند در ارتباطات قدرت دست کسی است که تسلط بیشتری بر هیجان خودش و طرف مقابلش دارد. یعنی متجه است الان موقعیت چگونه است و در این حالت با یادگیری مهارت های ارتباط می فهمد در کجا چه بگوید و چگونه رفتار کند و در مجموع توان ارتباطی بالاتری پیدا می کند. که این توان بالا به موفقیت در زندگی شخصی و شغلی می انجامد. یک متخصص نخبه کامپیوتر را در نظر بگیرید که روابطش با آدم ها ضعیف است و علاقه ای به حرف زدن و شنیدن دیگران ندارد. این فرد می رود در جامعه تا خودش را پرزنت کند و شغلی بیابد. اما همان قیافه و نگاه اولیه اش، دیگران را پس می زند و نیتجه اش می شود یک معرفی بد.
اما خیلی از ما معمولا در لحظه بروز هیجان مغزمان خوب تجزیه و تحلیل نمی کند
به نظر می رسد در مواجهه و نام گذاری هیجانات منفی دچار کمبود هستیم. نظر شما چیست؟
هیجانات تقسیم می شوند به خوشایند و ناخوشایند. ما می خواهیم ناخوشایندها را از بین ببریم و فکر می کنیم زمانی خوشبخت هستیم که فقط احساسات خوشایند داریم. خیلی از ما از کودکی درک درستی از ناراحتی و رنج نداریم. ما باید تجربه احساسات و هیجانت منفی را همانند هیجانات خوشایند داشته باشیم و از آنها استفاده کنیم. اما فقط یاد گرفته ایم احساسات بد را سرکوب کنیم. مثلا پدر و مادری را در نظر بگیرید که می گویند همه چیز را برای بچه ام فراهم می کنم تا ذره ای رنج نکشد. اما بچه ای که ناراحت نشود و رنج نکشد، به فکر نمی افتد و تصمیم به تغییر نمی گیرد.
ما در زندگی مان هر جا با ترمز مواجه شدیم و رنج کشیدیم، به فکر فرو می رویم و در نتیجه عاقل می شویم. وگرنه گردش زمین به دور خورشید باعث عاقل شدن آدم ها نمی شود! در این زمینه خوانندگان محترم را توصیه می کنم به دیدن انیمیشن زیبای inside out. این انیمیشن که بسیار آموزنده است و پشت آن روانشناسان زیادی بوده اند یک ویژگی منحصر به فرد دارد و دو دنیا را نشان می دهد. یکی دنیای بیرون و واقعیت هایش و ارتباطاتی که در آن مشکل به وجود می آید. یکی هم دنیای درون و هیجانات مختلف مثل غم، شادی، ترس، خشم و..
هرکدام از آنها برای ما پیامی دارند. هر کدام ناشی از یک طزر تفکر و یک فکرند. هیجانات بسیار مهم اند. اگر وقتی که ناراحتید بخواهید خودتان را با کار خاصی سرگرم کنید مثلا خوراکی بخورید، تلفنی حرف بزنید، یا به هر صورت آن ناراحتی را نادیده بگیرید، آن حس بد از بین نمی رود. در بدن سرکوب می شود و بعدها به شکل بیماری خودش را نشان می دهد.بگذارید در آن لحظه، آن احساس و هیجان منفی را تجربه کنید. برایش وقت بگذارید. قبول کنید که مثلا آزرده شده اید. خصلا آن را مورد تحلیل قرار بدهید تا بفهمید کجای کارتان مشکل داشته است. در این صورت است که رشد می کنیم و ظرفیت روانی مان بزرگ می شود.
شعار شما در سایت تان این است که زندگی خوب و روابط خوب ساختنی است نه داشتنی. چطور آن را بسازیم؟
همه چیز ساختنی است به شرطی که بلد باشیم و از ساختن خودمان آغاز کنیم. د ردرجه اول خودمان را بشناسیم. نقاط قوت و ضعفمان را بدانیم. شما زبان ژاپنی بلدید؟ نه. آیا این یک ضعف است؟ خیر. چون اصلا به آن نیاز ندارید. اما مهارت ارتباط با دیگران چه؟ شما لازم دارید در هر مقطع از زندگی تان ارتباطات مختلفی برقرار کنید و بلد نبودن آن، یک ضعف است.
حرف پایانی
داشتن ناخن بلند، زیبا و سالم نشانه شخصیت و همچنین سلامت شما میباشد و به تغذیه مناسب و رعایت نکاتی در مراقبت و محافظت از ناخنها بستگی دارد.
ناخنهای شما میتوانند شخصیت شما را به نمایش بگذارند. اگر زیبا و تمیز باشند نشان میدهند که شما به تمیزی و جزییات اهمیت میدهید. ناخنهای کوتاه و مرتب شما را فردی حرفهای و ناخنهای بلند و زیبا، شما را فردی با سلیقه و دلفریب نشان میهد. همچنین ناخنهای خوش فرم و سالم نشان دهنده سلامت شما نیز میباشد و ناخنهای مشکل دار نشانهای هستند برای اینکه بدن شما مواد غذایی لازم را دریافت نمیکند. در ادامه به معرفی مواد غذایی و راهکارهایی میپردازیم که به داشتن ناخن بلند، خوش فرم و سالم به ما کمک میکند.
ناخن سالم صورتی، محکم و پرجلوه است. اگر ناخنهایتان طبیعی، اما خشک و شکننده است نشان میدهد که مواد مغذی لازم به بدن شما نمیرسد.
آب یکی از نوشیدنیهای زیبایی است که به فعالیتها و عملکرد داخلی بدن کمک میکند. یک آزمایش ساده برای از دست دادن آب این است که ناخن را محکم فشار دهید و بعد ببینید چگونه بستر ناخن به سرعت رنگ خود را از دست میدهد (از صورتی به سفید). اگر ناخن کمتر از دو ثانیه به رنگ اصلیاش باز نگردد، به معنای این است که بستر ناخن دچار کمبود آب است و در طولانی مدت این کمبود آب باعث شکنندگی ناخن میشود.
کمبود پروتیین خود را به صورت یک نوار سفید در عرض ناخن نشان میدهد. میزان قابل توجهی پروتیین در قزل آلا، ماست و گردو وجود دارد. منابع دیگر آن شامل ماهی، میگو، بوقلمون، مرغ، گوشت، سویا، تخم مرغ، آجیل و لبنیات است.
بهترین منبع تیامین (B1) و بیوتین (B7) گردو، بهترین منبع ریبوفلاوین (B2) و اسید پنتوتنیک (B5) ماست، بهترین منبع نیاسین (B3) قزلآلای وحشی. بهترین منبع فولیت (B9) اسفناج و بهترین منبع کوبالامین (B12) که فقط در منابع حیوانی وجود دارد، میگو میباشد. اسفناج، گردو و قزل آلا منابع خوب یپردوکسین (B6) هستند.
ناخنها دارای کلسیم هستند و بهترین منبع کلسیم ماست، سیب زمینی و اسفناج است. منابع خوب کلسیم که به راحتی جذب بدن میشود، شامل مشتقات شیر، سبزیجات برگدار، شلغم و ماهی کنسروی مثل ساردین و سالمون که دارای تیغ هستند، میباشد.
اگر آهن کافی دریافت نکنید ناخنهایتان آن را نشان میدهد. کمبود آهن که در زنان هم رایج است سبب شکسته شدن ناخن بلند شما میشود. بهترین منبع آهن اسفناج و گوجه فرنگی است. منابع حیوانی آهن گوشت گاو، بوقلمون، اردک، مرغ، میگو و تخم مرغ هستند و منابع گیاهی آهن سویا، عدس، لوبیا و سبوس است. با مصرف ویتامین C نیز میتوانید به جذب آهن حیوانی در بدن کمک کنید.
کمبود روی نیز باعث ایجاد لکه و یا خطهای سفید روی ناخن میشود. منابع دارای روی غذاهای دریایی، گوشت گوساله، تخم مرغ، ماست، غلات و آجیل است.
چند پیشنهاد برای زیباتر و قویتر شدن ناخنها
(ماساژ ناخنها با مخلوط حاصل از دو قاشق روغن زیتون و دوقاشق آب لیمو تازه به شما در داشتن ناخن بلند و قوی کمک میکند).
گردآوری: مجله اینترنتی ستاره
این ۳ کلید بلندپروازی را بیاموزید تا زندگی مرفهتری را تجربه کنید
قصد بلند پروازی دارید؟ در این مقاله 3 راهکار اساسی برای بلند پرواز بودن را یاد میگیرید:
به گزارش آلامتو و به نقل از آی بانو؛ اگر موفقیت آسان بود، همه موفق بودند. اما نیست. دستیابی به موفقیت مستلزم بلندپروازیست. طبق نظر مشاور ارشد روش زندگی، کریستین مایکلسون، در صورت رعایت دو نکته، موفقیت اجتنابناپذیر است: “پا را فراتر از دنیای معمول خود بگذارید” و “عزت نفس خود را تقویت کنید.”
این دو مورد موفقیت را تضمین میکند و تنها فاکتور تعیین کنندهایی که در راه رسیدن به موفقیت باقی میماند، زمان است.
اگر لازم میدانید که بلندپروازی را بیاموزید تا گامهای مورد نظر را بردارید، در اینجا به ۳ روش که میتوانید به طور قطع بر آنها متمرکز شوید، اشاره میشود.
تعداد افرادی که از اهداف شما در زندگی حمایت میکنند، چند نفر است یا اینکه آیا افراد بلندپرواز در اطراف خود دارید؟ اگر فکرتان به هیچکس نمیرسد، این یک مشکل است. باید در جمع افراد بلندپرواز قرار بگیرید. آنها به شما انگیزه میدهند و به احتمال زیاد با وجود آنها سریعتر به اهداف خود میرسید.
جویا شوید که در کجا میتوان افراد هم عقیده را بیابید. چند مورد از آن مکانها عبارتند از:
ظرف ۱۴ روز آینده، حداقل یک فرد بلندپرواز را بیابید و با او ارتباط برقرار کنید. همچنین کتابی در زمینه بلندپروازی مطالعه کنید تا بلندپروازیتان اوج بگیرد. این کتاب میتواند کتابی الهامبخش، کتابی جنگی یا بیوگرافی از موفقیت افراد باشد.
هدفی بیثمر که سهلالوصول باشد را مد نظر قرار ندهید. اگر درصدد کسب موفقیتی چشمگیر هستید، باید خود را وادار به انجام کارهای سخت کنید. شاید تصور کنید که مد نظر قرار دادن اهداف کوچک مهارپذیر، هوشمندانه است، حال آنکه اگر اهداف بزرگی را در سر بپرورانید، احتمال اینکه به آنها تحقق بخشید بیشتر است. اهداف خود را یادداشت کنید. بدین ترتیب کاغذ مرجعی دارید که باید از آن پیروی کنید. همین امروز هدفی والا را در نظر گرفته و آن را یادداشت کنید و سپس ظرف همین هفته حداقل یک گام به سوی تحقق آن بردارید.
شاید این را زیاد شنیده باشد، اما حقیقت همین است. ذهن شما شبیه یک اسفنج است، پس مهم است که بر اهداف خود پافشاری کنید. این بدان معناست که به افکار منفی گوش ندهید. این عدم گوش دادن به افکار منفی شامل خودتان نیز میشود. گاهی خود ما بدترین منتقدان خودمان هستیم. هرگاه در صدد انجام اقدامی جدید هستید، این را در نظر بگیرید.
بهترین راهکار برای رشد سریع و پایدار در هر کسب و کار پیدا کردن مشتریان ثابت و وفادار است، مشتریانی که حتی در زمان مشکل و سختی ها شما را ترک نکنند! اما چگونه؟
به گزارش آلامتو و به نقل از بازده؛ جذب مشتریان وفادار برای کسب و کار شما چگونه باید انجام شود تا فروش مطمئن و باثباتی داشته باشید. در این مقاله در خصوص جذب مشتریان وفادار برای کسب و کار تان بحث می شود.
ممکن است فرد در کسب و کار آنقدر بر سود و زیان متمرکز شود که این حقیقت را کمرنگ جلوه دهد که بهترین روش سنجش موفقیت یک کار، مشتریان آن است. اگر میخواهید یک ارزیابی واقعی از کار شرکت خود داشته باشید، از مشتری بعدی که وارد شرکت شما میشود یا با شما تماس میگیرد، سوال کنید.
بسیاری از صاحبان مشاغل آنقدر درگیر انجام امور روزمره میشوند که فراموش میکنند، تماماً کسب و کارشان به مشتریان آنها بستگی دارد. بدون مشتری، کسب و کاری هم وجود نخواهد داشت- مشتریان افرادی هستند که نه تنها بر مبنای محصولات و قیمت آنها بلکه بر مبنای کیفیت خدماتی که دریافت میکنند، به شرکتها اعتماد میکنند. پس تعجبی ندارد که در کسب و کارها باید بسیار تلاش شود تا اعتماد مشتری جلب و حفظ شود.
مشتری را بشناسید. مهم نیست که شرکت شما چه محصولات یا خدماتی را ارائه کند. چون کلید موفقیت شما، شناخت مشتری است. هر چه بهتر مشتریان خود را بشناسید، شانسهای رشد شرکتتان افزایش مییابد. این روزها حتی شرکتهای متخصص وجود دارند که پایگاه دادههای مشتریان هدفگذاری شده یا مورد نظر را به صورت برخط برای انواع کسب و کار ارائه میکنند. با توجه به وجود منابع اینچنینی، دسترسی صاحبان مشاغل به علایق، نفرتها، شخصیتها، و عادات خرید و خرج کردن مشتریان در بازار مورد نظر بسیار آسانتر شده است.
در جهان امروزی، بازاریابی “شفاهی” یا “دهان به دهان” ارزش بسیاری دارد و میتواند کمک شایانی به یک شرکت برای ازدیاد تعداد مشتریانش بکند.بسیاری از بازاریابیهای مثبت توسط باارزشترین و وفادارترین مشتریان شما صورت میگیرد. تلاشکنید تا به خواست مشتریان خود گوش فرادهید و مشتریان وفادار و دائمی را برای خود پرورش دهید.
مشتریان خوب پرورش یافته، از بسیاری جهات تاثیر مثبتی بر کسب و کار دارند: آنان مجددا و این بار بیشتر از شما خرید خواهند کرد، به دوستان و همکاران خود در مورد شرکت شما خواهند گفت، بازخورد سازندهای برای شما خواهند داشت، برای کمک به شما در جهت بهبود شرکت وقت خواهند گذاشت و اگر مرتکب اشتباه شوید، شما را آسانتر خواهند بخشید.
نه قیمت و نه طیف وسیع خدمات موجب جذب و حفظ مشتریان نمیشود. آنچه در مسیر طولانیِ ایجاد اعتماد میان مصرفکنندگان و فروشنده لازم است، تجربهی مشتری برتر است. با توجه به اینکه بسیاری از شرکتها محصولات باکیفیت مشابه را با قیمتهای رقابتی عرضه میکنند، آنچه موجب تمایز در سبک کسب و کار شما میشود، توانایی شما در ارائهی خدمات به مشتریان باثبات و باکیفیت و انجام معاملات شخصی با آنها است. برای این کار، باید نیازهای مشتری خود را بشناسید و سپس در هر زمانی راهی را برای پاسخگویی به آنها بیابید. جا خوردید؟ بله اگر شما تجربهی بزرگ را برای مشتری فراهم نکنید، بازار مورد نظر شما، کسب و کار را در جاهای دیگری خواهد یافت.
بازخورد مشتری – مثبت یا منفی – میتواند به شما کمک کند تا روابط مصرفکنندگان با شرکت را تقویت کنید. بازخورد منفی به شما کمک میکند تا حوزههایی را که در آن ضعف دارید، شناسایی کنید. بازخورد مثبت کارهای درستتان را به شما نشان میدهد.
آیا شما تا به حال تلاش کردهاید تا با مشتریان سابق یا غیرفعال خود تماس بگیرید؟ به سخنان آنان گوش کنید و دیدگاههای آنان را دربارهی اینکه چرا کسبوکار با شما را متوقف کردهاند، جویا شوید. این اطلاعات به شما کمک میکند تا به نیازهای مشتریان پس از انتخاب یک محصول یا درخواست وی برای ارائهی خدمات پی ببرید. این میتواند فرصتی برای بازگرداندن مشتریان سابق به چرخهی تجارت باشد و در عین حال استراتژیای را به شما برای جذب مشتریان بالقوه ارائه کند.
هرگز فراموش نکنید: مشتری، ارزشمندترین دارایی هر کسب و کار و شرکتی است، و ارائهی خدمات شخصی به مشتریان نه تنها آنها را به مشتریانی وفادار و خوب بلکه به مبلغان و سفرایی برای معرفی نام تجاری محصولات و خدماتتان تبدیل میکند.