آیفون 7 رضایت کاربران را جلب می کند؟

[ad_1]

باشگاه خبرنگاران؛ چند روز پیش اپل از سه محصول جدیدش یعنی آیفون 7، آیفون 7 پلاس و اپل واچ 2 به همراه هدست های وایرلسی که ایرپاد نامیده می شوند، رونمایی کرد.

ویژگی های جدید محصولات اپل به سرعت مورد توجه کاربران قرار گرفت. از این ویژگی های جدید اپل می توان به حذف جک هدفون و ایجاد ایرپادهای مجهز به پورت لایتنینگ اشاره کرد  که می توان آن ها را به قیمت 159 پوند به صورت جداگانه خریداری کرد. با چرخی در فضای مجازی واکنش های جالبی از کاربران دیده می شود که بیانگر رضایتمندی کاربران از آیفون های جدید اســت.

یکی از اعتراضاتی که کاربران نسبت به محصولات جدید اپل دارند این اســت که اگرچه شرکت اپل یک اداپتور تبدیل جک هدفون به لایتنینگ بیرون داده اســت ولی نمی توان با استفاده از آن هم گوشی را شارژ کرد و هم از هدفون ها استفاده کرد.

برخی کاربران هم از ایرپادها و یا هدفون های وایرلسی که برای اولین بار در آیفون 7 معرفی شد، ابراز نارضایتی کردند. برخی کاربران بر این عقیده اند که این ایرپادها به قدر ی کوچک اند که به سادگی گم شده و یا حتی ممکن اســت باعث خفه شدن کودکان و یا حیوانات خانگی شود.

یک رسانه استرالیایی نیز در رابطه با استفاده از ایرپادهای آیفون هشدار داد. به گفته این رسانه ایرپادهایی با ابعاد 16.5 ، 18 در 40.5 میلی متر به سادگی می توانند در نای بچه هخا و یا حیوانات خانگی گیر کرده و فاجعه آفرین شوند.

یکی از رنگ های سری جدید آیفون مشکی اســت که ظاهری بسیار زیبا، نرم و برق و خوش ترکیب دارد ولی این رنگ از گوشی های آیفون در همان دقایق اول خش افتاده و زیبایی خود را از دست می دهند. حتی خود شرکت اپل هم اعلام کرده که اگرچه 'Jet Black ببسیار زیبا به نظر می رسد ولی سریع خش افتاده و زرق و برق خود را از دست می دهد. شایان ذکر اســت که مدل مشکی آیفون 7 فقط با دو حافظه داخلی 256 و 128 گیگابایت موجود اســت.

و اما طبع طنز کاربران هم درمورد ضد آب بودن آیفون 7 فضای مجازی را تسخیر کرد. شاید شنیده باشید که اگر تلفن همراه خود را در آب انداختید آن را بلافاصله در برنج خشک قرار دهید چراکه یکی از خواص برنج جذب سریع آب اســت. حالا با وجود ویژگی ضد آب بودن آیفون 7 کاربران در فضای مجازی ویدئو ها و پست هایی طنز آمیز با مضمون پایان عمر شرکت های تولید برنج منتشر کردند.

حقیقت این اســت که آیفون 7 ضد آب نیست بلکه در برابر آب مقاوم اســت؛ به این معنا که اگر از دستتان در آب افتاد تا حدی مشکلی برای آن به وجود نمی آید ولی برای عکاسی زیر آب و یا شنا کردن هیچ تضمینی برای سلامت گوشی وجود ندارد چرا که آیفون 7 در شرایط آزمایشگاهی و در حالت استندبای مورد آزمایش قرار گرفته اســت. به عبارت دیگر اگر شما آیفون 7 خود را داخل استخری که دارای کلر اســت و یا دریایی که نمک دارد وارد کنید، معلوم نیست که سالم بماند.

البته این ها تنها بخشی از بازخوردهایی اســت که نسبت به محصولات جدید اپل در فضای منتشر شده اســت. نمی توان گفت که آیفون 7 و 7 پلاس گوشی های نامناسب و غیرقابل اعتمادی خواهند بود. هر محصول جدید دارای نقاط قوت و ضعفی اســت که بد نیست قبل از خرید این گوشی به نکاتی که در بالا ذکر شد توجه کنید.

گزارش:شکوه نیروبخش

انتهای پیام/

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند

[ad_1]
مفیدستان:

تین‌نیوز| معاون امور مجلس و استان های سازمان میراث فرهنگی، گفت: گردشگران خارجی از امنیت ایران اعلام رضایت کرده اند و باید کاری کنیم که گردشگران داخلی هم این احساس امنیت را داشته باشند.
 

به گزارش خبرنگار مهر، میرهادی قره سید رومیانی افزود: بی انصافی است خدمات ناجا در حوزه میراث فرهنگی نادیده گرفته شود، نکته اساسی این است که یگان انتظامی یک نگاه خاص انتظامی نیست و یک یگان پیشرو در بستر معرفی و امنیت بخشی به بحث میراث فرهنگی در کشور است.

وی ادامه داد: استحصال درآمدی نظام از میراث فرهنگی در چشم انداز افق بیست ساله کشور ۲۰ میلیارد دلار در نظر گرفته شده و برای رسیدن به این مهم باید به یگان حفاظت بیشتر توجه شود.

رومیانی افزود: کسی که برای دفاع از میراث فرهنگی فعالیت می کند و جان خود را از دست می دهد، شهید است و اگر آسیبی دید در زمره جانبازان قرار می گیرد. باید مشکلات خاص نیروهای فعال میراث فرهنگی در بنیاد شهید در نظر گرفته شود و این نوید را می دهم که قطعا مشکلات این عزیزان دنبال می شود.

وی به وضعیت استخدامی در یگان حفاظت اشاره کرد و گفت: بحث استخدامی در دستور کار قرار دارد و فرماندهی ناجا به جدیت دنبال آن است و من هم قول می دهم که موضوع را در مجلس دنبال کنم.

رومیانی افزود: جلب مشارکت های مردمی توان یگان حفاظت را افزایش می دهد و نشان می دهد میراث فرهنگی همکاری خوبی با سمن ها دارد به نظر می رسد با توان یگان حفاظت ناجا ما می توانیم بهترین یگان حفاظت میراث فرهنگی در منطقه را داشته باشیم و دستاوردها و تجربیات خودمان را در اختیار کشورهای همسایه قرار دهیم.

وی درباره تدابیر نوروزی حوزه میراث فرهنگی، گفت: امیدوارم یک نوروز متفاوت را برای گردشگر داخلی پیش رو داشته باشیم. خوشبختانه گردشگران خارجی از امنیت ایران اعلام رضایت کرده اند ما باید کاری کنیم که گردشگران داخلی هم این احساس امنیت را داشته باشند و آن را حس کنند.

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط
گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند خبرگزاری مهر اخبار گردشگرانخارجیازامنیتایرانرضایت امروز اجتماعی جوان و خانواده سایر حوزه ها بامی معاون امور مجلس سازمان میراث فرهنگی؛ گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند گردشگری قزوین شناسهٔ خبر یکشنبه ۱۰ بیشتر نتایج خبر گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند قدس آنلاین ۲ ساعت پیش معاون امور مجلس و استان های سازمان میراث فرهنگی، گفت گردشگران خارجی از امنیت ایران اعلام رضایت کرده اند و باید کاری کنیم که گردشگران داخلی هم این احساس امنیت را داشته باشند نتایج بیشتر ادامه نتایج وب گروه گردشگریگردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارندتاریخ خبر گروهگردشگریگردشگرانخارجیازامنی امروز گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند گردشگری قزوین شناسهٔ خبر یکشنبه ۱۰ بهمن ۱۳۹۵ ۰۹۳۲ جامعه انتظامی و حوادث معاون امور مجلس و استان های بیشتر گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند یاران طار گردشگرانخارجیازامنیتایرانرضایت امروز دیگر ظرفیت ندارد دستگیری ۱۷۵۸ سارق میراث فرهنگی لباس جدید در ناجا رونمایی شد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند آغاز ارزیابی ۹۵۰ بیمارستان کشورنحوه صدور بیشتر معاون رییس جمهورگردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل دارند معاون رییس جمهورگردشگران خارجی از ا ۱۳۹۳۴۱ آیت الله نمازی افزود هنر سازمان میراث فرهنگی در این است که اصفهانواحد مرکزی خبرفرهنگی گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل دارند معاون رییس جمهورورییس بیشتر معاون روحانی درصد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل معاونروحانیدرصدگردشگرانخارجیازا ۱۳۹۴۹۳ درصد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل دارند اخبار اصفهان معاون رییس جمهور و رییس سازمان میراث فرهنگی کشور گفت ۹۹ درصد توریست های اروپایی یا آسیای جنوب شرقی از بیشتر بی ام و سری بزودی در ایران قیمت فیدگاه آخرین اخبار ایران و بیاموسریبزودیدرایرانقیمت امروز استقلال در برف و یخ اختصاص دارد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند قدس آنلاین نگاه مسئولانه ایران خودروعکس تهران پرس مراسم جایگزینی چهل هزارمین تاکسی فرسوده بیشتر خبر ایرانی اصفهان آرومه، گردشگران خوشحالن ۱۳۹۳۸۸ او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار دارد و راهنمای تور نیز در هر بیشتر معرفی جاذبه های گردشگری ایراناصفهان آرومه، گردشگران خوشحالنسیری در اصفهانآرومه،گردشگرانخوشحالن ۱۳۹۳۷۳۰ ایتالیایی چنین واکنشی نداشتند و همچنان درحال سفر به ایران هستند و از امنیت کشورمان هم رضایت دارند او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند بیشتر گردشگران روزهای آرامی را اصفهان می‌گذرانندتوریست ها ۱۳۹۳۸۴ او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار دارد و راهنمای تور نیز در هر بیشتر پایگاه خبری و تحلیلی مهرورزی » آرشیو اصفهان آرومه، گردشگران خوشحالن اصفهانآرومه،گردشگرانخوشحالن ۱۳۹۳۸۱ امنیت کشورمان هم رضایت دارند او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار دارد بیشتر گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند یاران طار گردشگرانخارجیازامنیتایرانرضایت امروز دیگر ظرفیت ندارد دستگیری ۱۷۵۸ سارق میراث فرهنگی لباس جدید در ناجا رونمایی شد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند آغاز ارزیابی ۹۵۰ بیمارستان کشورنحوه صدور بیشتر معاون رییس جمهورگردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل دارند معاون رییس جمهورگردشگران خارجی از ا ۱۳۹۳۴۱ آیت الله نمازی افزود هنر سازمان میراث فرهنگی در این است که اصفهانواحد مرکزی خبرفرهنگی گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل دارند معاون رییس جمهورورییس بیشتر معاون روحانی درصد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل معاونروحانیدرصدگردشگرانخارجیازا ۱۳۹۴۹۳ درصد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت کامل دارند اخبار اصفهان معاون رییس جمهور و رییس سازمان میراث فرهنگی کشور گفت ۹۹ درصد توریست های اروپایی یا آسیای جنوب شرقی از بیشتر بی ام و سری بزودی در ایران قیمت فیدگاه آخرین اخبار ایران و بیاموسریبزودیدرایرانقیمت امروز استقلال در برف و یخ اختصاص دارد گردشگران خارجی از امنیت ایران رضایت دارند قدس آنلاین نگاه مسئولانه ایران خودروعکس تهران پرس مراسم جایگزینی چهل هزارمین تاکسی فرسوده بیشتر خبر ایرانی اصفهان آرومه، گردشگران خوشحالن ۱۳۹۳۸۸ او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار دارد و راهنمای تور نیز در هر بیشتر معرفی جاذبه های گردشگری ایراناصفهان آرومه، گردشگران خوشحالنسیری در اصفهانآرومه،گردشگرانخوشحالن ۱۳۹۳۷۳۰ ایتالیایی چنین واکنشی نداشتند و همچنان درحال سفر به ایران هستند و از امنیت کشورمان هم رضایت دارند او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند بیشتر گردشگران روزهای آرامی را اصفهان می‌گذرانندتوریست ها ۱۳۹۳۸۴ او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار دارد و راهنمای تور نیز در هر بیشتر پایگاه خبری و تحلیلی مهرورزی » آرشیو اصفهان آرومه، گردشگران خوشحالن اصفهانآرومه،گردشگرانخوشحالن ۱۳۹۳۸۱ امنیت کشورمان هم رضایت دارند او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار دارد بیشتر گردشگران خارجی از امنیت بالای اصفهان اظهار شگفتی د آرشیو وبلاگهای گردشگران خارجی از امنیت بالای اصفهان ۱۳۹۵۱۱۳ گردشگران خارجی آشنا شوید کجارو چرا گردشگران خارجی باید به ایران سفر کنند؟ شهردار اصفهان درصد گردشگران نوروزی از اصفهان رضایت دارند به گزارش کمیته اطلاع رسانی و بیشتر اصفهان آرومه، گردشگران خوشحالن سبک زندگیسایت جماران ۱۳۹۳۹۳۰ و از امنیت کشورمان هم رضایت دارند او سپس به محافظت نامحسوس پلیس از گردشگران خارجی در ایران اشاره می‌کند و می‌افزاید پلیس اتباع خارجی اسامی تمام گردشگران را در اختیار بیشتر

عدم رضایت در پی آرزوهای دراز

[ad_1]
مفیدستان:

خبرگزاری آریا -
آن چه به زندگی ما پویایی و تحرک می بخشد، نگاه به آینده است که از آن به «امید» یاد می کنیم. پیامبر خدا(ص) در این باره می فرماید: همانا آرزو، رحمتی از جانب خدا برای امت من است (1) . اگر آرزو نبود، هیچ مادری فرزندش را شیر نمی داد و هیچ کشاورزی درخت نمی کاشت.

امید داشتن
شیر ندادن به فرزند یعنی انقطاع نسل، و کشت نکردن درخت یعنی از میان رفتن غذای زندگی. تصوّر کنید زندگی در این وضعیت چه صورتی می یابد. گویند روزی حضرت عیسی(ع) به پیرمردی که مشغول کشاورزی بود، می نگریست. حضرت عیسی(ع) به خداوند عرض کرد: «خداوندا! امید را از دل او برگیر». در این هنگام، پیرمرد، بیل خود را به کناری نهاد و روی زمین دراز کشید. مدتی گذشت. حضرت عیسی به خداوند عرض کرد: «خداوندا! امید را به دل او بازگردان». ناگهان کشاورز پیر برخاست و شروع به کار نمود. حضرت عیسی نزدیک رفت و ماجرا را از وی پرسید. پیرمرد گفت: «مشغول کار کردن بودم که با خود فکر کردم و گفتم: تا به کی می خواهی کار کنی ای پیرمرد؟! از این رو، بیل را کنار گذاشتم و خوابیدم. کمی گذشت، با خود گفتم: به خدا سوگند، تا زنده هستی باید زندگی کنی! از این رو، برخاستم و بیل را دوباره به دست گرفتم».

نقش امید و ناامیدی در این جریان، به خوبی مشهود است. اما هر چیزی حدی دارد و اگر آن حد، حفظ نشود، دو جنبه ی افراط و تفریط پیدا می کند. امید نیز همین گونه است. جنبه ی تفریط آن، «ناامیدی» است و جنبه ی افراطی چیزی است که در فرهنگ دین از آن به عنوان «آرزوهای دور و دراز» یاد می شود. آرزوی دور و دراز، یعنی آرزویی که از اندازه ی عمر انسان تجاوز می کند و دنیا نیز ظرفیت برآوردن آن را ندارد. این افراط در آرزوها، خود یکی از عوامل نارضایتی از زندگی است. به همین جهت، امام علی(ع) می فرماید: هر کس که آرزوهایش زیاد بشود، رضایتش کم می شود.

به راستی چرا چنین اتفاقی می افتد؟
کسی که صاحب آرزوهای طولانی است، همواره لذت را در چیزی می داند که ندارد و به همین جهت، از آن چه دارد بهره مند نمی شود. چنین افرادی همواره از آن چه دارند، نالان و ناراضی اند و چیزهایی را آرزو می کنند که ندارند. مهم نیست که چه دارند، مهم آن است که همواره آن چه را ندارند، مایه ی خوش بختی می دانند و وقتی به آن چه زمانی آرزویش را داشتند، دست یافتند، باز هم احساس بهره مندی و خوش بختی نمی کنند و به آن چه در دور دست ها وجود دارد، می اندیشند. این، معنای آروزی دور و دراز است.

برای احساس بهره مندی، داشتن فلان نعمت، کافی نیست؛ باید انسان از وجود نعمت، باخبر شود و از داشتن آن، احساس بهره مندی کند، تا لذت آن را بچشد. چه بسا نعمت هایی که وجود دارند، ولی کسی از وجود آن ها خبر ندارد و یا از داشتن آن ها لذت نمی برد.

ناخشنودی بسیاری از کسانی که از زندگی خود راضی نیستند، محرومیت نیست، بلکه ناچیز شمردن و اهمیت ندادن به چیزهایی است که دارند. اگر روحیه ی فرد، این گونه باشد که آن چه را دارد ناچیز می شمارد و لذت خود را در آن چیزی می داند که ندارد، در این صورت، راه تحقق رضایت از زندگی، تأمین خواسته ها و افزایش سطح زندگی نیست؛ زیرا او به هر سطحی از زندگی که برسد، باز همین الگوی فکری را دارد که: «آن چه دارم ناچیز است و خوش بختی در چیزهای بالاتری است که ندارم».

از سوی دیگر، چنین افرادی به جهت آرزوهای بی حد و مرزی که دارند، هیچ گاه به خواسته های خود دست نمی یابند و همواره به خاطر آن ها حسرت می خورند. لذا آرزوهای دور و دراز، سبب می شود که انسان، داشته های خود را کوچک ببیند و از آن ها لذت نبرد و نسبت به نداشته ها نیز حسرت بخورد. به همین جهت امام علی(ع) می فرماید: از آرزوها [ی طولانی] بپرهیزید؛ زیرا نشاط نعمت هایی را که دارید، از میان می برد و آن ها را نزد شما کوچک می سازد و حسرتِ آن چه را که آرزو دارید، در پی می آورد. (2)

بدون شک، زندگی «داشته ها» و «نداشته ها»ی فراوانی دارد. اگر انسان به داشته های خود توجه کند و از آن ها لذت ببرد، راحت تر می تواند نداشته ها را تحمل کند. اما اگر کسی داشته های خود را نبیند، زندگی را یک سره محرومیت می داند و در آن هیچ نقطه ی امیدی نمی یابد و همه ی زندگی، یک پارچه برای او سختی و تلخی است و واقعاً چنین زندگی ای را نمی توان تحمل کرد. لذا بردباری نیز از میان می رود و فرد، توان تحمّل سختی ها را نخواهد داشت .
منبع: مهارت های اساسی زندگی سالم. نوشته خسرو امیرحسینی.



[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
روش مقابله با اضطراب واسترس وپریشانی در قرآن و …روشمقابلهبااضطراباخلاق و خُلق به معنای مجموعه‌ای از سرشت و صفات باطنی است چنان‌که خلقت و خَلق به سایت فروش عطر و عطر فروشی یار ،مطالب جالب و عکس …عطر فروشی ، پخش و فروش عطر در ایران ، سایت فروش عطر ، آدرس عطر یار ، آدرس نمایندگی عطر دوبیتی های زیبا دوبیتی های زیبا و دلنشین نالدم پای که چند از پی یارم بدوانی؟ من بدو می رسم اما تو که غلامرضا تختی؛ برای همیشه قهرمانغلامرضا تختی در روز پنجم شهریور ماه در خانواده ای متوسط و مذهبی در محله خانی آباد راهنمای حل جدول تب جدول متقاطع آ آباد کننده عامر آباد و برقرار دایرخطرات استرس و اضطراب و روشهای غلبه بر آن، …کلمات کلیدی مشکلات استرس ،ضررهای استرس ، خطرات استرس،ترس ، فشار های روانی محیط کار دنیای مجازی من خصوصیات افراد از روی ماه تولدنوشته شده در سه شنبه چهارم خرداد ۱۳۸۹ساعت توسط مدیریت آموزشیمولفمترجم دکتر محمدرضا حمیدی زاده موضوع مدیریت دانش سال انتشارمیلادی وضعیت تعبیر خواب دیدن آب در خواب خوب زیباکدهتعبیرخوابدیدن میوه به طور عام در خواب خیر و برکت و نعمت است ولی میوه ها یک تعبیر خاصی دارند که در آذر راه زندگیفصل دوم اخلاق دانشجویی ودانش اندوزی نبایدها در اخلاق و آداب دانشجویی روش مقابله با اضطراب واسترس وپریشانی در قرآن و روایات روشمقابلهبا اخلاق و خُلق به معنای مجموعه‌ای از سرشت و صفات باطنی است چنان‌که خلقت و خَلق به معنای شکل سایت فروش عطر و عطر فروشی یار ،مطالب جالب و عکس عطر فروشی عطر فروشی ، پخش و فروش عطر در ایران ، سایت فروش عطر ، آدرس عطر یار ، آدرس نمایندگی عطر ایبرشم دوبیتی های زیبا عشق موری بود بر سنگ سیاهی در شبی چشم های ما فقط رنج تماشا می کشند دوش در میکده حسرت زده می غلامرضا تختی؛ برای همیشه قهرمان غلامرضا تختی در روز پنجم شهریور ماه در خانواده ای متوسط و مذهبی در محله خانی آباد تهران دنیای مجازی من خصوصیات افراد از روی ماه تولد نوشته شده در سه شنبه چهارم خرداد ۱۳۸۹ساعت توسط راهنمای حل جدول تب جدول متقاطع خطرات استرس و اضطراب و روشهای غلبه بر آن، علل خودکشی کلمات کلیدی مشکلات استرس ،ضررهای استرس ، خطرات استرس،ترس ، فشار های روانی محیط کار، علل مدیریت آموزشی مولفان حسین بجانی موضوع مدیریت دانش سال انتشارمیلادی وضعیت تمام متن منبع ماهنامه آذر راه زندگی فصل دوم اخلاق دانشجویی ودانش اندوزی · نبایدها در اخلاق و آداب دانشجویی تعبیر خواب دیدن آب در خواب خوب زیباکده تعبیرخواب دیدن آب در خواب خوب است و نشان روشنایی و صفاست اما باید دید آب چه وضعی دارد و دارای چه کیفیتی نقشه آرماتور در پی نواری چگونه در پی دی اف بنویسیم طراحی لباس در پی ای اس امره مور در پی اس درمان سرفه های پی در پی در پی هوای پاکیزه در پی دیدار تو یم یا علی در پی اس ویتا

چهار عنصر اصلی برای اندازه‌گیری رضایت مشتری

[ad_1]

وب‌سایت آی بازاریابی: راه‌های مختلفی برای اندازه‌گیری رضایت مشتری وجود دارد. بااین‌وجود، برخی ازاین‌روش‌ها کاملاً ابتدایی و مقدماتی هستند و می‌توانند برای هر نوع کسب‌وکاری مورداستفاده قرار بگیرند، خواه کسب‌وکار موردنظر یک شرکت بزرگ باشد یا یک بنگاه تجاری کوچک یا متوسط باشد. ازآنجایی‌که این معیارها از طریق روش‌های تحلیل داخلی هم مورداستفاده هستند، عموماً باید تا جای ممکن به‌صورت منظم و مرتبط اجرا شوند تا به توسعه رضایت مشتری در سازمان شما کمک کنند. انجام این کار باعث می‌شود تا اطلاعات شما نسبت به نیازهای مشتریآن‌همواره به‌روز باشد.

نظرسنجی‌های دوره‌ای

نظرسنجی‌های دوره‌ای شامل برقراری ارتباط با مشتریان خودتان و دریافت بازخورد به‌صورت مستقیم از خود آن‌هاست. شکل‌های مختلفی ازنظرسنجی‌های دوره‌ای برای اجرا کردن وجود دارند که ازجمله می‌توان به نظرسنجی‌های آنلاین، نظرسنجی‌های ایمیلی و . . . اشاره کرد. حتی می‌توانید گونه‌ای از نظرسنجی را ترتیب دهید که به‌صورت مستقیم از مشتریانی که به‌صورت حضوری به فروشگاه آمده‌اند، در داخل فروشگاه به آن پاسخ دهند. مزیت استفاده از نظرسنجی دوره‌ای این است که شما می‌توانید بازخوردی از مشتریان به‌صورت مستقیم دریافت کنید و درواقع متوجه شوید که ازنظر شاخص رضایت مشتری در چه جایگاهی قرار دارید. علاوه بر این، با مقایسه نتایج حاصل از نظرسنجی فعلی با آخرین نظرسنجی کسب‌شده، به‌راحتی می‌توانید شاهد تغییری در تمایلات مشتریان باشید.

نرخ از دست دادن مشتری

نرخ از دست مشتریان معیاری است که توسط کوچک‌ترین بنگاه‌های اقتصادی به‌منظور اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری قابل‌اجراست. البته دلایل مختلفی برای از دست دادن مشتری می‌تواند متصور باشد. مشتری ممکن است از کیفیت محصول، تدارکات، خدمات و یا . . . شما راضی نباشد. حتی ممکن است به دلیل یک تغییر کوچک در محصول شما یا معرفی و عرضه یک محصول جدید توسط رقیب یا قدیمی شدن محصول شما و … خرید از شما را ترک کند.

علاوه بر نرخ از دست مشتریان، شما باید ببینید که مشتریان پس از ترک شما به کجا می‌روند. آیا به سراغ برند دیگری می‌روند یا اینکه به‌طور کل محصول را ترک کرده و نیاز خود را با یک محصول دیگر رفع می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، خریداران دستگاه‌های کامپیوتر رومیزی ممکن است به‌طور کل سراغ استفاده از دستگاه‌های کامپیوتر لپ‌تاپ بروند. بنابراین در یک مورد خاص ممکن خریداران از برندی به برند دیگر منتقل شوند و در یک مورد دیگر ممکن است به‌طور کل از یک محصول به سراغ محصول دیگری بروند.

خریداران معماگونه

این روش می‌تواند برای هر نوع خریدی مورداستفاده قرار بگیرد. در این مورد شما باید به‌عنوان نسخه‌ی نمایشی یک خریدار ظاهر شوید و به سراغ محصول رقیب یا حتی محصول خودتان بروید. در این روش به‌خوبی می‌توانید متوجه شوید که محصول شما چگونه به مشتری معرفی می‌شود یا اینکه حتی محصولات رقیب شما نیز چگونه به مشتریان خود آن‌ها معرفی و عرضه می‌شود. بنابراین می‌توانید به تفاوت‌های موجود در بین تعاملات مشتریان پی برده و به این نتیجه برسید که آیا مشتری موردنظر تجربه مثبتی از تعامل با شما دریافت کرده یا خیر. به‌عنوان‌مثال، باید حتماً توجه داشته باشید که گارسون‌ها رفتار فوق‌العاده‌ای با مشتریان داشته باشند. در فروشگاه‌های خرده‌فروشی نیز باید حتماً توجه کنید که فروشنده شما اطلاعات بسیار کامل و دقیق فنی و … در رابطه با هر یک از محصولات در حال عرضه داشته باشد و ازاین‌رو ارزش بسیار بالا و قابل قبولی را به مشتری ارائه کنند.

زیر نظر گرفتن عملکرد رقیب

خرید معماگونه یکی از روش‌هایی است که از طریق آن قادر به نظارت بر عملکرد رقیب هستید که به شما اجازه می‌دهد تا به‌خوبی متوجه شوید چه کسی دارای سطح بالاتری از رضایت مشتری است . به‌منظور درک بهتر زیر نظر داشتن رقبا خودتان و نیز اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری، اجازه دهید مثالی را برای شما مطرح کنم. شرکتی را با چندین خط و طول محصول تصور کنید. این شرکت به‌راحتی در برابر هر محصول تولیدی خودش دارای 5 رقیب مختلف است.

بنابراین این شرکت بدون اطلاع داشتن از تمامی ابعاد وضعیت رقبا خودش قادر به ادامه حضور خود در بازار نیست. تنها با دانستن اینکه رقبا در حال ارائه چه چیزی در بازار هستند، یک شرکت می‌تواند مشتریان خود را حفظ کند و راه آن‌هم درواقع ارائه ارزش بیشتر و بهتر به مشتری و بهتر بودن در همه زمینه‌ها نسبت به رقیب ممکن می‌شود. زیر نظر گرفتن عملکرد رقیب نیازمند در اختیار داشتن یک شبکه بازاریابی قوی و نیز داده‌های پژوهش ثانویه است که به‌طور منظم تهیه‌شده باشند.

چهار گام فوق توسط هر شرکت با هر ابعادی قابل‌اجرا است مهم‌ترین کارهایی است که هر شرکت باید در بازه‌های زمانی مختلف جهت کسب اطمینان از رضایت مشتری نسبت به برند و محصول خودش انجام دهد.

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
رضایت شغلی چیست و عوامل مؤثر بر آن کدامند؟رضایت شغلی شامل واکنش های شناختی، عاطفی و سنجش فرد به شغلش می باشد عوامل مدیریت بازاریابی اهمیت ، ضرورت و فواید تحقیقات …مشاهده فرآیند جمعآوری دادههایی است که بدون دردسر جمعآوری شدهاند رفتارهای اشخاص واژه نامه ادغام توسعه کسب و کار برای افزایش فروش و سود و بدست آوردن کنترل بیشتر استمشاوره ارشد دکتری پایان نامه چاپ مقاله انجام …مشاوره رایگان ،انجام پایان نامه، مشاوره پروپوزال، چاپ مقاله،ارشد و دکتری نقاشی ساختمان نقاشی ساختمان قلی پور بلکا …نقاشی ساختمان نقاشی ساختمان قلی پور بلکا کاتالوگ بلکا نقاشی ساختمان در کرج مبانی مدیریت و سرپرستی سازماندر خانه اول فرصت ها زیاد و قوت ها نیز زیاد است استراتژی که انتخاب می کنید این است پژوهشکده پاییزان اسم این سبک برای اولین بار در سال در کتابی به نام رویکردهای مدیریت منابع انسانیرویکردهای مدیریت منابع انسانی لیلا ایزدی فر چکیده این مقاله به صورت خلاصه موضوع سیستم تولید به موقع سیستم تولید به موقع چیست ؟ مشاوره، پیاده‌سازی، آموزش و صدور وبلاگ شخصی علیرضا پاک گوهر مطالب خواندنی آماری وبلاگ فوق یکی از وبلاگ های خوب بالاخص برای رشته های مهندسی می باشد مدیریت بازاریابی اهمیت ، ضرورت و فواید تحقیقات بازاریابی مشاهده فرآیند جمع­آوری داده­هایی است که بدون دردسر جمع­آوری شده­اند رفتارهای اشخاص بدون رضایت شغلی چیست و عوامل مؤثر بر آن کدامند؟ رضایت شغلی و بهره وری مقدمه محیط کار انسان به مثابه منزل دوم او می باشد و چه بســــا کسانی سرمایه فکری؛ گنج تمام نشدنی سازمان انجمن علمی مدیریت سرمایه فکری؛ گنج تمام نشدنی سازمان در اقتصاد دانش محور، از سرمایه فکری به مدیریت بازاریابی واضح است که مورد شماره یک برای بازار ایده آل خواهد بود اما بهترین مورد از منظر هزینه تولید مشاوره ارشد دکتری پایان نامه چاپ مقاله انجام پروپوزال سمینار مشاوره رایگان ،انجام پایان نامه، مشاوره پروپوزال، چاپ مقاله،ارشد و دکتری، گروه پژوهشکده پاییزان اسم این سبک برای اولین بار در سال در کتابی به نام مطرح شد ایمنی، بهداشت و محیط زیست حمیدرضا چزانی وبلاگ شخصی علیرضا پاک گوهر مطالب خواندنی آماری وبلاگ فوق یکی از وبلاگ های خوب بالاخص برای رشته های مهندسی می باشد مقاله و تحقیق عنوان مقاله مدیریت منابع انسانی در عصر امروز موضوع مدیریت منابع انسانی سال انتشارمیلادی

تسلا و پورشه در صدر جدول رضایت

[ad_1]

منتقدان می‌توانند به خریداران سردرگم کمک کند. اما زمانی که صاحب یک محصول از خریدش راضی نباشد، این مسئله از هر نوع انتقادی می‌تواند مهم‌تر و تاثیرگذارتر باشد. Consumer Reports چندی پیش پرسشنامه سالانه خود در بخش رضایت صاحبان خودرو را منتشر کرد و نتایج حداقل برای شرکت‌های تسلا و پورشهه امیدوارکننده بود.

تسلا عنوان بهترین‌ خودرو این پرسشنامه را به خود اختصاص داد و خودروهای پورشه، آئودی و سوبارو به ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند. شرکت‌های خودروساز براساس پاسخ صاحبان خودروها به این سوال که اگر به گذشته بر‌گردید همین خودروی فعلیتان را خریداری می‌کنید؟ رتبه بندی می‌شوند. پرسشنامه بر روی خودروهای مدل بین سال‌های 2014 تا 2017 تمرکز کرده است.

چهار خودروی برتر امسال دقیقا رتبه‌های پارسال خود را کسب کردند. در بخش‌های دیگر رنکینگ، شرکت لینکلن نسبت به سال گذشته از رتبه 21 به 12 رسید و شرکت هیوندایی از رتبه 24 به 13 صعود کرد.

زمانی که یک سری از خودروسازان در رتبه بندی صعود می‌کنند، متقابلا بعضی دیگر سقوط خواهند کرد. شرکت فلکس واگن از رتبه 16 به رتبه 24 تنزل پیدا کرد و ب‌ام‌و با سقوط 8 رتبهای از جایگاه 6 به 14 رفت. در ته جدول نیز این پرسشنامه شرکت فیات قرار گرفته و شرکتهای آکورا، اینفینیتی، نیسان و جیپ به ترتیب در بالای آن قرار دارند.

در مدل خودروها، Consumer Reports لیستی از نام خودروهایی که صاحبان آنها از خرید آنها پشیمان هستند را منتشر کرد. در گالری زیر می‌توانیدخودروها را مشاهده کنید، خودروهایی که خریداران از خریداری آنها پشیمان هستند شامل:

Acura ILX

Nissan Frontier

Dodge Grand Caravan

Chrysler 200

Dodge Dart

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
عصر خودرو صفحه اصلی عصر خودرو وب سایت تخصصی خودرو در کنفرانس خبری پرشیا خودرو عنوان شد طرح‌های پرشیا عصر خودرو ۱۰ خودروی برگزیده سال را بشناسیدبا عضویت در خبرنامه عصرخودرو شما می توانید از مهمترین و بروزترین اخبار و اطلاعات روز بانک اطلاعات خودرو قیمت خودرو اطلاعات فنی خودرو …اتومبیل بانک اطلاعات خودرو، قیمت خودرو، قیمت ماشین،قیمت اتومبیل مقایسه و انتخاب پول نیوز رییس کانون مشاوران سرمایه گذاری اعتباری و بانکی در گفتگو با پول نیوز تاکید کردمشخصات کلی پورشه کاین سیلندرشما میتوانید در بخش اطلاعات فنی خودرو بر اساس نیاز خود و بر اساس فاکتورهای مختلف جواب سوالات برنامه آفتابه اندروید جدید گهرجوابسوالاتبرنامهآفتابهبرنامه آفتابه یک برنامه جذاب که بین همه هنوز طرفدار دارد در این مطلب جواب بازی آفتابه بانک اطلاعات خودرو قیمت خودرو اطلاعات فنی خودرو اتومبیل بانک اطلاعات خودرو، قیمت خودرو، قیمت ماشین،قیمت اتومبیل مقایسه و انتخاب ماشین عصر خودرو صفحه اصلی عصر خودرو وب سایت تخصصی خودرو در کنفرانس خبری پرشیا خودرو عنوان شد طرح‌های پرشیا خودرو عصر خودرو ۱۰ خودروی برگزیده سال را بشناسید با عضویت در خبرنامه عصرخودرو شما می توانید از مهمترین و بروزترین اخبار و اطلاعات روز ما با پول نیوز رییس کانون مشاوران سرمایه گذاری اعتباری و بانکی در گفتگو با پول نیوز تاکید کرد مشخصات کلی پورشه کاین سیلندر شما میتوانید در بخش اطلاعات فنی خودرو بر اساس نیاز خود و بر اساس فاکتورهای مختلف مانند جواب سوالات برنامه آفتابه اندروید · جدید گهر جوابسوالاتبرنامهآفتابه برنامه آفتابه یک برنامه جذاب که بین همه هنوز طرفدار دارد در این مطلب جواب بازی آفتابه رو تصادف پورشه در تهران عکس ماشین پورشه در تهران نمایندگی پورشه در ایران تصادف پورشه در شریعتی اخرین قیمت پورشه در ایران آپارات پورشه در ایران پورشه در ایران انواع پورشه در ایران

اگر از شرایط کاری‌تان رضایت ندارید، بخوانید

[ad_1]
مفیدستان:

خبرگزاری آریا -
اگر شما هم از آن دسته افرادی هستید که از وضعیت شغلی خود راضی نیستند، می‌توانید با عمل کردن به این توصیه‌ها و انتخابی بهتر و هوشمندانه‌تر، مسیر کسب و کار خود را عوض کنید.

یکی از مهمترین تصمیماتی که هر فرد باید در زندگی خود بگیرد انتخاب راه مناسب و مسیر ایده آل برای کسب و کار است.

گاهی اوقات افراد در مورد تصمیم گیری در این زمینه بی دردسرترین راه را انتخاب می کنند. گاهی اوقات افراد به سمت کسب و کاری می روند که والدین و اطرافیانشان دوست دارند. گاهی اوقات نیز افراد به شانس خود تکیه می کنند و مسیر زندگی کاری خود را بر اساس آن انتخاب می کنند.

با وجود گزینه های زیاد برای انتخاب در بازار کار شاید این فکر به ذهن افراد خطور کند که پیدا کردن مسیر و حرفه ایده آل کار ساده ای است. اما تجربه نشان داده که اوضاع آن طور که تصور می شود پیش نمی رود!

به احتمال زیاد افرادی را در زندگی خود می شناسید که از وضعیت و موقعیت شغلی خود راضی نیستند. و یا حتی ممکن است خود شما جز این افراد باشید! در این صورت آیا دوست داشتید که در گذشته به جای پیمودن این مسیر به سراغ کار دیگری می رفتید؟ و یا از فرصت های دیگر استفاده می کردید؟

مهمترین مساله ای که باید بدانید این است که هنوز دیر نشده است. هنوز هم مس توانید در مورد مسیر کاری مناسب و ایده آل خود فکر کنید و با یک انتخاب درست موقعیت شغلی و کسب و کار خود را دگرگون کنید.

در ادامه این مطلب به راه کار هایی برای پیدا کردن مسیر درست و مناسب کسب و کار برای هر فرد می پردازیم.

1. الگوی مسیر گذشته خود را برسی کنید
اولین سر نخ در باره راه مناسب برای کسب و کار شما در گذشته قرار دارد! کمی وقت صرف کنید و مسیری را که از گذشته تا کنون پیموده اید مورد برسی قرار دهید.

ایا از جمله افرادی هستید که در محافل اجتماعی زیادی ظاهر شده اید و به مباحثه با افراد مختلف پرداخته اید؟ به احتمال زیاد به ارتباطاط و روابط اجتماعی علاق مندید. آیا در دوران تحصیل به دنبال گرفتن نمره ای عالی در درس ها بوده اید؟ به احتمال زیاد اهل رقابت هستید. سر نخ های زیادی در گذشته شما وجود د ارد که می تواند در پیدا کردن مسیر درست به شما کمک کند.

2. سبک زندگی که دوست دارید داشته باشید را تجسم کنید
یکی از بهترین راه ها برای انتخاب مسیر مناسب شغلی این است که تجسم این را داشته باشید که دوست دارید در آینده چه نوع زندگی داشته باشید. اگر آینده را اینطور تصور می کنید که در خانه نشسته اید و با لپ تاپ خود کنار پنجره مشغول کار کردن هستید و هیچ کس نیز در کنار شما نیست به احتمال زیاد باید به دنبال حرفه ای باشید که امکان کار کردن از خانه را نیز داشته باشد.

تخیل و تجسم خود را محدود نکنید . تمام فاکتورهایی را که جز سبک زندگی مورد نظر شما در آینده است را در نظر بگیرید تا بتوانید بهترین انتخاب را داشته باشید.

3. رضایت و خوشبختی را از نظر خود معنی کنید
به جای اینکه شغل ایده آل و مناسب خود را در ذهنتان تصور کنید، به چیزهایی که باعث رضایت و خوشحالی شما در زندگی کاریتان می شود فکر کنید. برای مثال اگر رضایت کاری را در ارتباط قوی با همکاران و کار کردن سخت بر روی پروژه ها می بینید می توانید به سراغ حرفه هایی بروید که این فاکتورها را دارد. یا اگر رضایت و خوشحالی شغلی را با کار کردن در یک محیط آرام و تنها می‌بینید؛ می توانید به سراغ شغل هایی مانند نویسندگی و از این قبیل که این فاکتور ها را دارد بروید.

در واقع به کمک این تکنیک تمام احتمالات موجود در مورد حرفه های مختلف را مرور خواهید کرد.

4. عشق و علاقه خود را فراموش نکنید
بدون شک عشق و علاقه از مهمترین فاکتورهای انتخاب مسیر شغلی است. اما سوال اینجا است که آیا عشق و علاقه تان را میتوانید به یک حرفه تبدیل کنید؟ خوب به این مساله فکر کنید. برای مثال اگر به خیاطی علاقه دارید آیا می توانید علاقه خود را به یک حرفه تبدیل کنید؟ اگر به انجام حرکات پارکور علاقه دارید!!! آیا می توانید علاقه خود را به یک حرفه تبدیل کنید؟

دنبال کردن علایق می تواند کمک خوبی باشد اما مانند روش های دیگر که به آنها اشاره کردیم آنچنان انعطاف پذیر نیست. برای مثال ممکن است علاقه شما به انجام کاری بازار خوبی برای تبدیل شدن به یک حرفه و شغل را نداشته باشد. بنلبراین تصمیم گیری در این مورد باید با برسی جوانب مختلف و کاملا عقلانی صورت گیرد.

5. محل تلاقی علایق و مهارت های خود را پیدا کنید
این نکته مانند توصیه قبلی است اما منطق آن بیشتر است. منظور از محل تلاقی علایق و مهارت ها این است که آیا علایق خاصی دارید که مهارت خوبی نیز در آن داشته باشید؟ اگر مهارت لازم را در کنار علاقه به آن کار دارید در وضعیت خوبی قرار دارید.

برای مثال به نواختن گیتار علاقه دارید. ایا مهارت لازم را دارید؟ آیا افراد حاضر هستند تا با پرداخت پول به نوازندگی شما گوش دهند؟ اگر جواب منفی است این مسیر مناسبی برای کسب و کار شما نیست. از طرف دیگر اگر مهارت بالایی در نواختن گیتار دارید اما این مهارت به دلیل اصرار والدین شما بوده است و خود علاقه ای به آن ندارید نیز باعث می شود نوازندگی گزینه مناسبی برای کسب و کار شما به حساب نیاید.

6. به چیزهایی که دیگران در مورد شما دوست دارند توجه کنید
آیا تا به حال کسی به شما گفته است که در کار خاصی مهارت خوبی دارید؟ این حرف ها سر نخ هایی است که به پیدا کردن شغل مناسب به شما کمک زیادی خواهد کرد.

به الگوی اظهار نظرات دیگران در مورد خودتان توجه کنید. آیا در بحث و مجادله توانمند هستید؟ آیا مدیریت مالی خوبی دارید؟ به نظرات اطرافیان خود در مورد انتخاب گزینه شغلی مناسب دقت گنید.
منبع:بازارخبر



[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
اگر از شرایط کاری‌تان رضایت ندارید، بخوانید اگر از شرایط کاری‌تان رضایت ندارید، بخوانید

چهار عنصر اصلی برای اندازه‌گیری رضایت مشتری

[ad_1]

وب‌سایت آی بازاریابی: راه‌های مختلفی برای اندازه‌گیری رضایت مشتری وجود دارد. بااین‌وجود، برخی ازاین‌روش‌ها کاملاً ابتدایی و مقدماتی هستند و می‌توانند برای هر نوع کسب‌وکاری مورداستفاده قرار بگیرند، خواه کسب‌وکار موردنظر یک شرکت بزرگ باشد یا یک بنگاه تجاری کوچک یا متوسط باشد. ازآنجایی‌که این معیارها از طریق روش‌های تحلیل داخلی هم مورداستفاده هستند، عموماً باید تا جای ممکن به‌صورت منظم و مرتبط اجرا شوند تا به توسعه رضایت مشتری در سازمان شما کمک کنند. انجام این کار باعث می‌شود تا اطلاعات شما نسبت به نیازهای مشتریآن‌همواره به‌روز باشد.

نظرسنجی‌های دوره‌ای

نظرسنجی‌های دوره‌ای شامل برقراری ارتباط با مشتریان خودتان و دریافت بازخورد به‌صورت مستقیم از خود آن‌هاست. شکل‌های مختلفی ازنظرسنجی‌های دوره‌ای برای اجرا کردن وجود دارند که ازجمله می‌توان به نظرسنجی‌های آنلاین، نظرسنجی‌های ایمیلی و . . . اشاره کرد. حتی می‌توانید گونه‌ای از نظرسنجی را ترتیب دهید که به‌صورت مستقیم از مشتریانی که به‌صورت حضوری به فروشگاه آمده‌اند، در داخل فروشگاه به آن پاسخ دهند. مزیت استفاده از نظرسنجی دوره‌ای این است که شما می‌توانید بازخوردی از مشتریان به‌صورت مستقیم دریافت کنید و درواقع متوجه شوید که ازنظر شاخص رضایت مشتری در چه جایگاهی قرار دارید. علاوه بر این، با مقایسه نتایج حاصل از نظرسنجی فعلی با آخرین نظرسنجی کسب‌شده، به‌راحتی می‌توانید شاهد تغییری در تمایلات مشتریان باشید.

نرخ از دست دادن مشتری

نرخ از دست مشتریان معیاری است که توسط کوچک‌ترین بنگاه‌های اقتصادی به‌منظور اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری قابل‌اجراست. البته دلایل مختلفی برای از دست دادن مشتری می‌تواند متصور باشد. مشتری ممکن است از کیفیت محصول، تدارکات، خدمات و یا . . . شما راضی نباشد. حتی ممکن است به دلیل یک تغییر کوچک در محصول شما یا معرفی و عرضه یک محصول جدید توسط رقیب یا قدیمی شدن محصول شما و … خرید از شما را ترک کند.

علاوه بر نرخ از دست مشتریان، شما باید ببینید که مشتریان پس از ترک شما به کجا می‌روند. آیا به سراغ برند دیگری می‌روند یا اینکه به‌طور کل محصول را ترک کرده و نیاز خود را با یک محصول دیگر رفع می‌کنند. به‌عنوان‌مثال، خریداران دستگاه‌های کامپیوتر رومیزی ممکن است به‌طور کل سراغ استفاده از دستگاه‌های کامپیوتر لپ‌تاپ بروند. بنابراین در یک مورد خاص ممکن خریداران از برندی به برند دیگر منتقل شوند و در یک مورد دیگر ممکن است به‌طور کل از یک محصول به سراغ محصول دیگری بروند.

خریداران معماگونه

این روش می‌تواند برای هر نوع خریدی مورداستفاده قرار بگیرد. در این مورد شما باید به‌عنوان نسخه‌ی نمایشی یک خریدار ظاهر شوید و به سراغ محصول رقیب یا حتی محصول خودتان بروید. در این روش به‌خوبی می‌توانید متوجه شوید که محصول شما چگونه به مشتری معرفی می‌شود یا اینکه حتی محصولات رقیب شما نیز چگونه به مشتریان خود آن‌ها معرفی و عرضه می‌شود. بنابراین می‌توانید به تفاوت‌های موجود در بین تعاملات مشتریان پی برده و به این نتیجه برسید که آیا مشتری موردنظر تجربه مثبتی از تعامل با شما دریافت کرده یا خیر. به‌عنوان‌مثال، باید حتماً توجه داشته باشید که گارسون‌ها رفتار فوق‌العاده‌ای با مشتریان داشته باشند. در فروشگاه‌های خرده‌فروشی نیز باید حتماً توجه کنید که فروشنده شما اطلاعات بسیار کامل و دقیق فنی و … در رابطه با هر یک از محصولات در حال عرضه داشته باشد و ازاین‌رو ارزش بسیار بالا و قابل قبولی را به مشتری ارائه کنند.

زیر نظر گرفتن عملکرد رقیب

خرید معماگونه یکی از روش‌هایی است که از طریق آن قادر به نظارت بر عملکرد رقیب هستید که به شما اجازه می‌دهد تا به‌خوبی متوجه شوید چه کسی دارای سطح بالاتری از رضایت مشتری است . به‌منظور درک بهتر زیر نظر داشتن رقبا خودتان و نیز اندازه‌گیری میزان رضایت مشتری، اجازه دهید مثالی را برای شما مطرح کنم. شرکتی را با چندین خط و طول محصول تصور کنید. این شرکت به‌راحتی در برابر هر محصول تولیدی خودش دارای 5 رقیب مختلف است.

بنابراین این شرکت بدون اطلاع داشتن از تمامی ابعاد وضعیت رقبا خودش قادر به ادامه حضور خود در بازار نیست. تنها با دانستن اینکه رقبا در حال ارائه چه چیزی در بازار هستند، یک شرکت می‌تواند مشتریان خود را حفظ کند و راه آن‌هم درواقع ارائه ارزش بیشتر و بهتر به مشتری و بهتر بودن در همه زمینه‌ها نسبت به رقیب ممکن می‌شود. زیر نظر گرفتن عملکرد رقیب نیازمند در اختیار داشتن یک شبکه بازاریابی قوی و نیز داده‌های پژوهش ثانویه است که به‌طور منظم تهیه‌شده باشند.

چهار گام فوق توسط هر شرکت با هر ابعادی قابل‌اجرا است مهم‌ترین کارهایی است که هر شرکت باید در بازه‌های زمانی مختلف جهت کسب اطمینان از رضایت مشتری نسبت به برند و محصول خودش انجام دهد.

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
رضایت شغلی چیست و عوامل مؤثر بر آن کدامند؟رضایت شغلی شامل واکنش های شناختی، عاطفی و سنجش فرد به شغلش می باشد عوامل مدیریت بازاریابی اهمیت ، ضرورت و فواید تحقیقات …مشاهده فرآیند جمعآوری دادههایی است که بدون دردسر جمعآوری شدهاند رفتارهای اشخاص واژه نامه ادغام توسعه کسب و کار برای افزایش فروش و سود و بدست آوردن کنترل بیشتر استمشاوره ارشد دکتری پایان نامه چاپ مقاله انجام …مشاوره رایگان ،انجام پایان نامه، مشاوره پروپوزال، چاپ مقاله،ارشد و دکتری نقاشی ساختمان نقاشی ساختمان قلی پور بلکا …نقاشی ساختمان نقاشی ساختمان قلی پور بلکا کاتالوگ بلکا نقاشی ساختمان در کرج مبانی مدیریت و سرپرستی سازماندر خانه اول فرصت ها زیاد و قوت ها نیز زیاد است استراتژی که انتخاب می کنید این است پژوهشکده پاییزان اسم این سبک برای اولین بار در سال در کتابی به نام رویکردهای مدیریت منابع انسانیرویکردهای مدیریت منابع انسانی لیلا ایزدی فر چکیده این مقاله به صورت خلاصه موضوع سیستم تولید به موقع سیستم تولید به موقع چیست ؟ مشاوره، پیاده‌سازی، آموزش و صدور وبلاگ شخصی علیرضا پاک گوهر مطالب خواندنی آماری وبلاگ فوق یکی از وبلاگ های خوب بالاخص برای رشته های مهندسی می باشد مدیریت بازاریابی اهمیت ، ضرورت و فواید تحقیقات بازاریابی مشاهده فرآیند جمع­آوری داده­هایی است که بدون دردسر جمع­آوری شده­اند رفتارهای اشخاص بدون رضایت شغلی چیست و عوامل مؤثر بر آن کدامند؟ رضایت شغلی و بهره وری مقدمه محیط کار انسان به مثابه منزل دوم او می باشد و چه بســــا کسانی سرمایه فکری؛ گنج تمام نشدنی سازمان انجمن علمی مدیریت سرمایه فکری؛ گنج تمام نشدنی سازمان در اقتصاد دانش محور، از سرمایه فکری به مدیریت بازاریابی واضح است که مورد شماره یک برای بازار ایده آل خواهد بود اما بهترین مورد از منظر هزینه تولید مشاوره ارشد دکتری پایان نامه چاپ مقاله انجام پروپوزال سمینار مشاوره رایگان ،انجام پایان نامه، مشاوره پروپوزال، چاپ مقاله،ارشد و دکتری، گروه پژوهشکده پاییزان اسم این سبک برای اولین بار در سال در کتابی به نام مطرح شد ایمنی، بهداشت و محیط زیست حمیدرضا چزانی وبلاگ شخصی علیرضا پاک گوهر مطالب خواندنی آماری وبلاگ فوق یکی از وبلاگ های خوب بالاخص برای رشته های مهندسی می باشد مقاله و تحقیق عنوان مقاله مدیریت منابع انسانی در عصر امروز موضوع مدیریت منابع انسانی سال انتشارمیلادی

تسلا و پورشه در صدر جدول رضایت

[ad_1]

منتقدان می‌توانند به خریداران سردرگم کمک کند. اما زمانی که صاحب یک محصول از خریدش راضی نباشد، این مسئله از هر نوع انتقادی می‌تواند مهم‌تر و تاثیرگذارتر باشد. Consumer Reports چندی پیش پرسشنامه سالانه خود در بخش رضایت صاحبان خودرو را منتشر کرد و نتایج حداقل برای شرکت‌های تسلا و پورشهه امیدوارکننده بود.

تسلا عنوان بهترین‌ خودرو این پرسشنامه را به خود اختصاص داد و خودروهای پورشه، آئودی و سوبارو به ترتیب در رتبه‌های بعدی قرار گرفتند. شرکت‌های خودروساز براساس پاسخ صاحبان خودروها به این سوال که اگر به گذشته بر‌گردید همین خودروی فعلیتان را خریداری می‌کنید؟ رتبه بندی می‌شوند. پرسشنامه بر روی خودروهای مدل بین سال‌های 2014 تا 2017 تمرکز کرده است.

چهار خودروی برتر امسال دقیقا رتبه‌های پارسال خود را کسب کردند. در بخش‌های دیگر رنکینگ، شرکت لینکلن نسبت به سال گذشته از رتبه 21 به 12 رسید و شرکت هیوندایی از رتبه 24 به 13 صعود کرد.

زمانی که یک سری از خودروسازان در رتبه بندی صعود می‌کنند، متقابلا بعضی دیگر سقوط خواهند کرد. شرکت فلکس واگن از رتبه 16 به رتبه 24 تنزل پیدا کرد و ب‌ام‌و با سقوط 8 رتبهای از جایگاه 6 به 14 رفت. در ته جدول نیز این پرسشنامه شرکت فیات قرار گرفته و شرکتهای آکورا، اینفینیتی، نیسان و جیپ به ترتیب در بالای آن قرار دارند.

در مدل خودروها، Consumer Reports لیستی از نام خودروهایی که صاحبان آنها از خرید آنها پشیمان هستند را منتشر کرد. در گالری زیر می‌توانیدخودروها را مشاهده کنید، خودروهایی که خریداران از خریداری آنها پشیمان هستند شامل:

Acura ILX

Nissan Frontier

Dodge Grand Caravan

Chrysler 200

Dodge Dart

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
عصر خودرو صفحه اصلی عصر خودرو وب سایت تخصصی خودرو در کنفرانس خبری پرشیا خودرو عنوان شد طرح‌های پرشیا عصر خودرو ۱۰ خودروی برگزیده سال را بشناسیدبا عضویت در خبرنامه عصرخودرو شما می توانید از مهمترین و بروزترین اخبار و اطلاعات روز بانک اطلاعات خودرو قیمت خودرو اطلاعات فنی خودرو …اتومبیل بانک اطلاعات خودرو، قیمت خودرو، قیمت ماشین،قیمت اتومبیل مقایسه و انتخاب پول نیوز رییس کانون مشاوران سرمایه گذاری اعتباری و بانکی در گفتگو با پول نیوز تاکید کردمشخصات کلی پورشه کاین سیلندرشما میتوانید در بخش اطلاعات فنی خودرو بر اساس نیاز خود و بر اساس فاکتورهای مختلف جواب سوالات برنامه آفتابه اندروید جدید گهرجوابسوالاتبرنامهآفتابهبرنامه آفتابه یک برنامه جذاب که بین همه هنوز طرفدار دارد در این مطلب جواب بازی آفتابه بانک اطلاعات خودرو قیمت خودرو اطلاعات فنی خودرو اتومبیل بانک اطلاعات خودرو، قیمت خودرو، قیمت ماشین،قیمت اتومبیل مقایسه و انتخاب ماشین عصر خودرو صفحه اصلی عصر خودرو وب سایت تخصصی خودرو در کنفرانس خبری پرشیا خودرو عنوان شد طرح‌های پرشیا خودرو عصر خودرو ۱۰ خودروی برگزیده سال را بشناسید با عضویت در خبرنامه عصرخودرو شما می توانید از مهمترین و بروزترین اخبار و اطلاعات روز ما با پول نیوز رییس کانون مشاوران سرمایه گذاری اعتباری و بانکی در گفتگو با پول نیوز تاکید کرد مشخصات کلی پورشه کاین سیلندر شما میتوانید در بخش اطلاعات فنی خودرو بر اساس نیاز خود و بر اساس فاکتورهای مختلف مانند جواب سوالات برنامه آفتابه اندروید · جدید گهر جوابسوالاتبرنامهآفتابه برنامه آفتابه یک برنامه جذاب که بین همه هنوز طرفدار دارد در این مطلب جواب بازی آفتابه رو تصادف پورشه در تهران عکس ماشین پورشه در تهران نمایندگی پورشه در ایران تصادف پورشه در شریعتی اخرین قیمت پورشه در ایران آپارات پورشه در ایران پورشه در ایران انواع پورشه در ایران

آشنایی با آزمون علاقه به شغل برای سنجش میزان رضایت از شغل

[ad_1]

داشتن شغلی که انسان با آن احساس رضایت کند و به آن علاقمند باشد بسیار با اهمیت است ولی به همان میزان این روزها یافتن چنین شغلی سخت به نظر می‌آید. نکته مهم این است که بدانیم چقدر از شغلی که داریم راضی هستیم، فرقی نمی‌کند که منشی هستید یا یک پرستار، پزشک هستید یا یک فروشنده. تست یا آزمون علاقه به شغل به شما کمک می‌کند تا میزان رضایت از کارتان را بفهمید.

با پاسخ به سوالات تست استاندارد زیر که نمونه‌ای آزمون علاقه به شغل محسوب می‌شود، میزان علاقه به شغل و رضایتتان از آن را بسنجید.

آزمون علاقه به شغل:

1- در پنج سال آینده از نظر شغلی خودتان را در چه جایگاهی می‌بینید؟

الف- احتمالا در همین موقعیت فعلی هستم.

ب- امیدوارم در یک موقعیت شغلی بهتر قرار داشته باشم.

ج- حتما قصد دارم که طی پنج سال آینده موقعیت شغلی خیلی بهتری داشته باشم.

2- هر چند وقت یک‌بار در کنار افراد خانواده و دوستان از اداره یا شرکتی که در آن مشغول به کار هستید، شکایت می‌کنید؟

الف- بیشتر مواقع

ب-گاهی

ج- به‌ ندرت

3- فرض کنید رییس‌تان از شما می‌خواهد در یک دوره آموزشی چند روزه که در پنج کیلومتری خانه برگزار شده شرکت کنید. در این صورت چه واکنشی نشان می‌دهید؟

الف- در آن دوره شرکت می‌کنم چون به خانه‌مان نزدیک است و شب‌ها می‌توانم به خانه بازگردم.

ب- در آن دوره شرکت می‌کنم و اگر امکانات اقامتی وجود داشته باشد، ترجیح می‌دهم شب هم آنجا بمانم.

ج- در دوره شرکت می‌کنم و شب هم آنجا می‌مانم چون من یکی از اعضای تیم هستم و نمی‌خواهم به تنهایی و انفرادی کار کنم.

4- آیا وقتی از محیط کار خارج می‌شوید باز هم درباره شغل تان با دیگران حرف می‌زنید؟

الف-ترجیح می‌دهم موضوعات کاری را کنار بگذارم و درباره آنها صحبت نکنم.

ب-گاهی اوقات

ج- بیشتر مواقع

5- شغلی دارید که همیشه آرزوی داشتن آن را در سر می‌پروراندید؟

الف- نه، به هیچ‌وجه

ب- همیشه دلم می‌خواست در راستای شغل فعلی‌ام فعالیت کنم.

ج- بله، همواره برای به دست آوردن این موقعیت شغلی برنامه‌ریزی می‌کردم.

6- به نظر شما لازم است که هر شش ماه یک‌بار با رئیس‌تان جلسه‌ای بگذارید و کارتان را ارزیابی کنید؟

الف- خیر، لازم نیست؛ این کار فقط وقت تلف کردن است.

ب-بله، هرچند قلبا از این جلسه نگران و مضطرب می‌شوم.

ج- بله، فکر خوبی است. در این جلسه می‌توانم درباره جنبه‌های مختلف کار با او صحبت کنم.

7- آیا فکر می‌کنید فرد بی‌رحمی هستید؟

الف- خیر، من از افراد بی‌رحم خوشم نمی‌آید و خودم هم این‌طور نیستم.

ب- شاید کمی

ج- وقتی چیزی را با تمام وجود بخواهم برای رسیدن به آن ممکن است بی‌رحم هم شوم.

8- قبل از شرکت در مصاحبه شغلی چه احساساتی را تجربه می‌کنید؟

الف- می‌ترسم و وحشت می‌کنم.

ب- تا حدودی عصبی می‌شوم.

ج- در مجموع از مصاحبه شغلی لذت می‌برم چون فرصت خوبی است تا درباره توانایی‌های خودم صحبت کنم.

9- اگر یکی از همکاران‌تان ترفیع بگیرد، احساس شما چیست؟

الف- برایش خوشحال می‌شوم و آرزو می‌کنم موفق شود.

ب-کمی به او حسادت می‌کنم.

ج- خیلی ناراحت می‌شوم چون دلم می‌خواهد بفهمم کجای کارم اشکال داشته که من ترفیع نگرفته‌ام.

10- نظر شما درباره کارهای سخت و دشوار چیست؟

الف-کارهای سخت مرا خسته می‌کنند.

ب- اگر درآمد خوبی داشته باشم اشکالی ندارد.

ج- برای رسیدن به موفقیت شغلی باید سخت کار کنم.

11- اگر همین امروز خبر برسد که در یک قرعه‌کشی بزرگ جایزه نقدی بزرگی نصیب‌تان شده، چه کار می‌کنید؟

الف- بازنشسته می‌شوم و زندگی مرفه و بی‌دغدغه‌ای را در پیش می‌گیرم.

ب- سرمایه‌گذاری می‌کنم، برای خودم شرکت کوچکی راه می‌اندازم و کارمندانی استخدام می‌کنم.

ج- همچنان در یک سازمان بزرگ و معتبر به کارم ادامه می‌دهم.

12- آیا شرکت در سمینار و جلسات کاری را دوست دارید؟

الف- واقعا دوست ندارم.

ب- اگر مجبور باشم شرکت می‌کنم.

ج- دوست دارم در این سمینار‌ها شرکت کنم.

13- فکر می‌کنید تمرین زیاد شما را به کمال می‌رساند؟

الف- هیچ‌کس کامل نیست.

ب- این روزها وقت ندارم زیاد تمرین کنم.

ج- بله. هرقدر در کاری بیشتر تمرین داشته باشم، در آن کار بهتر می‌شوم.

14- دلتان می‌خواهد مدیرتان را تحت تاثیر قرار دهید؟

الف- خیر. این کار نوعی خودشیرینی و چاپلوسی است.

ب-گاهی اوقات لازم است.

ج- بله. همواره به این موضوع فکر می‌کنم.

15- دوست دارید با کدام‌یک از این شخصیت‌ها دست بدهید و با آنها هم کلام شوید؟

الف-کازانووا (ماجراجوی ایتالیایی)

ب- ویکتور هوگو (شاعر و نویسنده فرانسوی)

ج- بیل گیتس

16- انگیزه‌های کاری‌تان را از کجا به دست می‌آورید؟

الف- از رئیسم

ب- از افراد نزدیک خانواده

ج- از محیط

17- در صورتی‌که استعداد خاصی دارید، دل‌تان می‌خواهد این استعداد را برای چه کاری صرف کنید؟

الف- دوست دارم به دنبال سرگرمی مورد علاقه‌ام بروم.

ب- هرکاری که پیش بیاید.

ج- سعی می‌کنم شغلی متناسب با استعدادم پیدا کنم.

18- آیا فکر می‌کنید که لازم است کارتان را ارزیابی و بازنگری کنید و اگر دچار اشتباه شده‌اید، مسیر کاری‌تان را تغییر دهید؟

الف- خیر، آب ریخته شده را نمی‌توان به ظرفش بازگرداند.

ب-گاهی، اما کار دشواری است.

ج- بعضی‌وقت‌ها لازم است به گذشته بازگردم و اشتباهاتم را تحلیل کنم تا مطمین شوم که در آینده آنها را تکرار نمی‌کنم.

19- قدرت تمرکز خوبی دارید و روی یک موضوع متمرکز می‌شوید؟

الف- خیر، دوست دارم موضوعات مختلفی را دنبال کنم.

ب- سعی می‌کنم اما در حال حاضر تمرکز برایم دشوار است.

ج- بله، در تمرکز روی یک موضوع مشکلی ندارم.

20- تاکنون پیش آمده که سرگرمی‌های‌تان با کار روزانه تداخل پیدا کند؟

الف- بله، بیشتر مواقع پیش می‌آید.

ب- گاهی اوقات این‌طور می‌شود.

ج- هرگز چنین اتفاقی رخ نمی‌دهد.

21- فرض کنید برای گذراندن تعطیلات آخر هفته همراه با خانواده لحظه‌شماری می‌کنید که ناگهان یک قرار کاری فوری پیش می‌آید. واکنش شما چیست؟

الف- می‌گویید برای تعطیلات آخر هفته برنامه‌ریزی کرده‌اید و بعد از تعطیلات کارتان را انجام می‌دهید.

ب- سعی می‌کنید شخص دیگری را به جای خودتان قرار دهید تا کار شما را انجام دهد.

ج- از تعطیلات‌تان چشم‌پوشی می‌کنید و به کار مهم‌تان می‌رسید.

22- فرض کنید کار جدیدی پیدا کرده‌اید و یک موسسه آموزشی برای شما تبلیغ می‌کند که در دوره‌های مربوط به کار جدیدتان ثبت نام کنید. چه واکنشی نشان می‌دهید؟

الف-علاقه‌ای ندارم که در این دوره شرکت کنم.

ب- اگر اداره شهریه دوره را بپردازد، در آن کلاس شرکت می‌کنم.

ج- نسبت به شرکت در این دوره مشتاقم حتی اگر لازم باشد خودم هزینه‌اش را بپردازم.

23- وقتی صبح‌ها زود از خواب بیدار می‌شوید، بداخلاق و بدخلق هستید؟

الف- فقط روزهایی که باید سرکار بروم صبح‌ها بدخلقم.

ب-گاهی اوقات چنین حالت‌هایی دارم.

ج- به‌ندرت پیش می‌آید که این‌طور باشم.

24- فرض کنید یک روز صبح که از خواب بیدار می‌شوید احساس کسالت می‌کنید و می‌ترسید اگر با آن حال از خانه خارج شوید، سرما بخورید. در این صورت چه کار می‌کنید؟

الف- خودم را بیمار فرض می‌کنم، در خانه می‌مانم و استراحت می‌کنم.

ب- به درمانگاه می‌روم و از پزشک می‌خواهم مرا معاینه کند تا از بابت بیماری یا سلامت خودم مطمین شوم. از پزشک می‌خواهم در مورد رفتن سرکار یا ماندن در خانه نظر دهد.

ج- به محل کار می‌روم و تا جایی که بتوانم کار را پیش می‌برم.

25- باور شما این است که هوش و استعداد سبب موفقیت شغلی می‌شود؟

الف- بله برای موفقیت در کار و زندگی باید باهوش باشم.

ب- هوش عامل مهمی است.

ج- هوش به تنهایی عامل موفقیت نیست.

نمره‌گذاری

برای نمره‌گذاری آزمون علاقه به شغل، به هر پاسخ الف: یک نمره، ب: دو نمره و به جواب‌های ج: سه نمره دهید. بعد تمام اعداد را با هم جمع کنید. نمره شما باید عددی بین 25 تا 75 باشد.

نمره 61 تا 75

عاشق کارتان هستید. شک نکنید پیشرفت شغلی در انتظار شماست چون در کارتان سختکوش هستید و دلبستگی شدیدی به شغل‌تان دارید. شاید هم تا به حال به موفقیت‌هایی رسیده باشید اما پیشرفت‌های بزرگ در راه هستند. تعهد به کار، سختکوشی، جاه‌طلبی، ابتکار عمل، خلاقیت و استعداد شما به اندازه‌ای است که ابزارهای موفقیت را در اختیارتان قرار می‌دهد. با این وجود شاید به خاطر حرفه و شغل‌تان از خانواده دور شوید. سعی کنید تعادل زندگی‌تان را برقرا کنید تا روابط عاطفی و خانوادگی‌تان را از دست ندهید.

نمره 41 تا 60

بیشتر از آنکه دلبسته کارتان باشید و از آن خوش‌تان بیاید، به کارتان تعهد دارید؛ یعنی کارها را به صورت انجام وظیفه انجام می‌دهید. البته وضعیت‌تان از نظر پیشرفت شغلی نسبت به گروه قبلی بهتر است اما این سختکوشی به خاطر حس وظیفه‌شناسی شماست. با این وجود اگر این سختکوشی را ادامه دهید به مراحل پیشرفت و ترقی هم نزدیک می‌شوید.

نمره25 تا 40

به شغل فعلی‌تان علاقه و تعهدی ندارید و حاضر نیستید برای آن سخت تلاش کنید. اگر می‌خواهید در این حرفه موفق شوید باید میزان تعهدتان را بالا ببرید. شاید هم از آن دسته افرادی هستید که خوشی و لذت زندگی برای‌شان از کار مهم‌تر است و به یک حقوق ماهانه راضی هستید. به هر حال اگر می‌خواهید از سکون و در جا زدن فرار کنید، بهتر است به کارتان دل ببنیدید یا در فکر تغییر شغل‌تان باشید و اگر امکان دارد دنبال حرفه‌ای بروید که شما را راضی می‌کند. این احتمال را در نظر بگیرید که به دلیل بی‌علاقگی ممکن است اخراج در انتظارتان باشد.

اگر علاقه به شغل شما کم است برای موفق شدن و اینکه پیشرفت شغلی بیشتری داشته باشید لازم است به کارتا تعهد داشته و با علاقه بیشتری سرکار حاضر شوید. اعتماد به نفستان را تقویت کنید و سعی کنید و برای خودتان ارزش قائل شوید. با همکارانتان ارتباط بیشتری داشته باشید و ایده های خود را با رئیستان در میان بگذارید. راه های مدیرت زمان را یادبگیرید و از زمان بهتر استفاده کنید و در نهایت به فکر تغییر زندگیتان باشید تا در صورت امکان کاری را بیابید و انجام دهید که به شما احساس رضایت بیشتری بدهد.

گردآوری: مجله اینترنتی ستاره

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
آشنایی با شغل مهندس صنایعمهندسصنایعآشنایی با شغل مهندس صنایع در بازار رقابتی امروز، شرکت ها و سازمان ها برای بقا و رسیدن آشنایی با شغل مهندس بهداشت حرفه ایمهندسبهداشتحرفهایآشنایی با شغل مهندس بهداشت حرفه ای بهداشت حرفه‌ای یا سلامت شغلی یا سلامت کار شاخه شیوه نمره گذاری و تفسیر آزمون رابطه شخصیت با …شیوهنمرهگذاریورابطه شخصیت با گروه خونی و تاریخ تولد تست شخصیت از روی امضاو علاقه به موسیقیو رنگ رابطه شخصیت با گروه خونی و تاریخ تولد تست شخصیت از …رابطه شخصیت با گروه خونی و تاریخ تولد تست شخصیت از روی امضاو علاقه به موسیقیو رنگ بزه دیده و انواع آن در سیاست جنایی ایرانبزه دیده و انواع آن در سیاست جنایی ایران انسان بزهکار اثر دکتر سزار لمبروزو تحول سایت فروش عطر و عطر فروشی یار ،مطالب جالب و عکس …محصولات بهداشتی نیوا اصل آلمان با مُهر تضمین اصالت کالا ی بهداشتیلغو تأثیر معدل در آزمون دستیاری پزشکی با دستور …لغو تأثیر معدل در آزمون دستیاری پزشکی با دستور وزیر بهداشت پس از اعمال آن در کارنامه مدیران آموزشی به اطلاع می رساند گروه پژوهشی مدیران آموزشی قصد دارد، بزرگترین و کامل ترین پایگاه سایت تخصصی بانواندرباره مسائل جنسی نکاتی مفید استفاده مداوم از آنتی بیوتیک ها خطر ابتلا به عفونت های فیزیوتراپی کتابچه سند اخلاق حرفه ای فیزیوتراپی ایران کاری از کارگروه اخلاق حرفه ای فیزیوتراپی آشنایی با شغل مهندس صنایع مهندسصنایع آشنایی با شغل مهندس صنایع در بازار رقابتی امروز، شرکت ها و سازمان ها برای بقا و رسیدن به آشنایی با شغل مهندس بهداشت حرفه ای مهندسبهداشتحرفهای آشنایی با شغل مهندس بهداشت حرفه ای بهداشت حرفه‌ای یا سلامت شغلی یا سلامت کار شاخه‌ای است شیوه نمره گذاری و تفسیر آزمون رابطه شخصیت با گروه خونی شیوهنمرهگذاری شیوه نمره گذاری و تفسیر آزمون پس از ارائه آزمون و پاسخدهی آزمودنی به سئوالات بر دو رابطه شخصیت با گروه خونی و تاریخ تولد تست شخصیت از روی امضا رابطه شخصیت با گروه خونی و تاریخ تولد تست شخصیت از روی امضاو علاقه به موسیقیو رنگ چشم سایت فروش عطر و عطر فروشی یار ،مطالب جالب و عکس عطر فروشی محصولات بهداشتی نیوا اصل آلمان با مُهر تضمین اصالت کالا ی بهداشتی شوخی با فرهنگ و اجتماع چند نمونه پروپوزال برای دانشجویان عموما پس از مطرح کردن پرسشهای یک پژوهش، بلافاصله فرضیه­هایی به عنوان پاسخهای اولیه به لغو تأثیر معدل در آزمون دستیاری پزشکی با دستور وزیر بهداشت پس لغو تأثیر معدل در آزمون دستیاری پزشکی با دستور وزیر بهداشت پس از اعمال آن در کارنامه‌ها فیزیوتراپی کتابچه سند اخلاق حرفه ای فیزیوتراپی ایران کاری از کارگروه اخلاق حرفه ای فیزیوتراپی در مدیران آموزشی به اطلاع می رساند گروه پژوهشی مدیران آموزشی قصد دارد، بزرگترین و کامل ترین پایگاه اطلاعاتی

چگونه عدم رضایت از یک محصول یا خدمت اعلام کنیم؟

[ad_1]

روشهای ابراز نارضایتی خود را به عنوان مصرف‌کننده‌ی کالا یا خدمات؛

اعلام اعتراض نسبت به کیفیت یک کالا یا خدمتی که از آن استفاده میکنیم میتوان قدمی مثبت در راستای تکامل شخصیت شما باشد پس اگر واقعاً از چیزی اعتراض دارید از ابراز آن فرار نکنید.

به گزارش آلامتو و به نقل از چطور؛ شاید خیلی وقت‌ها احساس کرده باشید حقوق‌تان به عنوان مصرف‌کننده‌ی کالا یا خدمات رعایت نشده است. فرض کنید تبلتی که همین چندی پیش خریدید زود‌ به‌ زود شارژ خالی می‌کند یا مثلا در آخرین سفرتان از طرز برخورد مهماندار هواپیما خوش‌تان نیامده است. هیچ وقت فکر کرده‌اید در این قبیل موارد چطور باید نارضایتی‌تان را عنوان کنید؟ اگر می‌خواهید از ابراز شکایت‌تان نتیجه بگیرید، نکاتی را که در ادامه به آنها اشاره می‌کنیم از یاد نبرید.

۱. اسم طرف صحبت‌تان را بپرسید و با او محترمانه حرف بزنید

این سوال را در نهایت ادب و احترام مطرح کنید تا طرف صحبت‌تان فکر نکند با دانستن اسمش قصد سوءاستفاده دارید. بعد از اینکه در حد چند جمله‌ی کوتاه مشکل‌تان را گفتید، بپرسید: «در مورد این مشکل باید با شما صحبت کنم؟» اگر دیدید مشکل‌تان در حوزه‌ی کاری آن شخص نیست، دیگر وارد جزئیات نشوید. فقط وقتی اجازه دارید اسم طرف صحبت‌تان را بپرسید که مطمئن شده باشید دقیقا همان شخصی است که باید به مشکل‌تان رسیدگی کند. وقتی اسمش را به شما گفت، در طول مکالمه با اسم خودش خطابش کنید. یادتان نرود از کمک و توضیحاتی که به شما داده می‌شود حتما تشکر کنید.

۲. با فریاد زدن کارتان پیش نخواهد رفت

آرامش‌تان را حفظ کنید، اما اینکه تا کجا بتوانید خشم‌تان را کنترل کنید بستگی به رفتار طرف صحبت‌تان هم دارد. در هر صورت، پیشنهاد می‌کنیم تا حد امکان خونسرد باقی بمانید. یادتان باشد با داد زدن و توهین کردن راه به جایی نخواهید برد. اگر تلفنی صحبت می‌کنید، احتمال دارد عصبانیت‌تان باعث شود مسئول رسیدگی به شکایات تلفن‌تان را قطع کند.

۳. قبل از برقراری تماس، حرف‌های‌تان را یادداشت کنید

مکالمه وقتی به حاشیه می‌رود که بداهه‌گویی کنید، پس قبل از اینکه با مسئول رسیدگی به شکایات تماس بگیرید، خلاصه‌ی حرف‌هایی را که قصد دارید بزنید یادداشت کنید. از ذکر جزئیات بی‌مورد به شدت بپرهیزید. بیشتر مسن‌ترها عادت دارند از جزئیاتی حرف بزنند که هیچ ربطی به مشکل‌شان ندارد. مختصر و مفید و البته واضح و دقیق مشکل‌تان را عنوان کنید تا مسئولان راحت‌تر بتوانند مشکل‌تان را برطرف کنند.

۴. خواسته‌ی‌تان را هرچه هست، حتی دریافت خسارت، شفاف بیان کنید

قبل از اینکه شکایت‌تان را عنوان کنید، از خودتان بپرسید چه جوابی خوشحال‌تان خواهد کرد، یعنی دوست دارید از عنوان کردن شکایت‌ چه نتیجه‌ای بگیرید. ممکن است هدف‌تان فقط این باشد که مشکل‌ را به نمایندگان شرکت انتقال دهید تا به گوش بخش مدیریت برسد، اما شاید گاهی تقاضای پرداخت خسارت مالی داشته باشید. خلاصه اینکه هر خواسته‌ای را که دارید شفاف بیان کنید تا نمایندگان شرکت بهتر بتوانند رضایت‌تان را جلب کنند. مثلا اگر تقاضای خسارت مالی دارید، خواسته‌ی خود را مستقیم انتقال دهید، یا همان چیزی می‌شود که خودتان می‌خواهید یا به هر حال یک جوری کمک‌تان می‌کنند تا نارضایتی‌تان جبران شود. در تمامی این مراحل، رعایت ادب فراموش‌تان نشود.

۵. بپرسید چطور می‌توانید از سایر نارضایتی‌هایی که ممکن است برای‌تان پیش بیاید جلوگیری کنید

برخی مشکلات هست که اگر زودتر درباره‌‌ی‌شان بدانید، می‌توانید جلوی به وجود آمدن‌شان را بگیرید. شاید کالایی خریداری کرده باشید که حالا یک ایرادی پیدا کرده است. اگر بدانید چه کارهایی این یک ایراد را به ایرادهای دیگر تبدیل می‌کنند، می‌توانید با انجام ندادن‌شان از هزینه‌های بعدی که باید بابت تعمیر آن کالا می‌پردازید جلوگیری کنید. پس حتما از نماینده‌ی شرکت بپرسید برای بیشتر نشدن مشکلی که اکنون به خاطر آن تماس گرفته‌اید، چه اقداماتی لازم است.

مهارت‌ها‌ی ارتباطی مهم‌ترین اصل در همه‌ی نکاتی است که به آنها اشاره کردیم. برای اینکه از ابراز شکایت‌تان نتیجه بگیرید، باید درست وارد عمل شوید تا مسئول رسیدگی به شکایات مجاب شود به طریقی رضایت‌تان را جلب کند.

[ad_2]
لینک منبع
بازنشر: مفیدستان

عبارات مرتبط با این موضوع
آموزش شغل فروشندگی ، چگونه یک فروشنده موفق … فروشنده موفق کیست ؟ ، چگونه در فروشندگی موفق شویم ، چگونه یک فروشنده موفق باشیم چگونه خشم خود را کنترل کنیم روان …چگونهخشمخودراچگونه خشم خود را کنترل کنیم؟ می‌دانیم که هیجان‌ها، بخش جدائی‌ناپذیر ساختار جسمی و کارآفرینی سازمان خود را چگونه هدایت کنیمکارآفرینی سازمان خود را چگونه هدایت کنیم ما زنده به آنیم که آرام نگیریم اعلام لیست پاداش‌های کارکنان یک بانک دولتی؛ از …اعلام لیست پاداش‌های کارکنان یک بانک دولتی؛ از پاداش هفته بانکداری تا عید قربانمشاوره حقوقی پارسینه چطور از پزشک شکایت کنیم؟بهتر است از فردی که مورد قبول پدرتان است بخواهید با او صحبت کندمتاسفانه فکر میکنم در فیزیوتراپی اخلاق حرفه‌ای ، ضرورتی برای سازمان چکیده یکی از عمده‌ترین دغدغه‌های عصر ایران در جامعه ای که بی اخلاقی از در و دیوار می ریزد و از بام تا شام حرف از اختلاس و دریافتی نازنین عروسک زشتفال هفته شنبه آذر فال های گروه ارور ، همه هفته از فال هندی و چینی به دست می میگنا بررسی عوامل مؤثر بر رضایت شغلی رضایت …احتمالا قسمت عمده‌ای از زندگی روزانه شما صرف یک کار می‌شود فرق میان اشتغال به شغلی مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایرانآموزش …دوره های آذرماه مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران محتوای دوره آموزشی مهارتهای جذب و آموزش شغل فروشندگی ، چگونه یک فروشنده موفق باشیم، روشهای فروشنده موفق کیست ؟ ، چگونه در فروشندگی موفق شویم ، چگونه یک فروشنده موفق باشیم کارآفرینی سازمان خود را چگونه هدایت کنیم کارآفرینی سازمان خود را چگونه هدایت کنیم ما زنده به آنیم که آرام نگیریم ×××××××××موجیم چگونه خشم خود را کنترل کنیم روان شناسیدلهرهخشمافسردگی چگونهخشمخودرا چگونه خشم خود را کنترل کنیم؟ می‌دانیم که هیجان‌ها، بخش جدائی‌ناپذیر ساختار جسمی و روانی فیزیوتراپی اخلاق حرفه‌ای ، ضرورتی برای سازمان چکیده یکی از عمده‌ترین دغدغه‌های مدیران اعلام لیست «پاداش‌های کارکنان» یک بانک دولتی؛ از پاداش هفته اعلام لیست «پاداش‌های کارکنان» یک بانک دولتی؛ از پاداش هفته بانکداری تا عید قربان مشاوره حقوقی پارسینه چطور از پزشک شکایت کنیم؟ بهتر است از فردی که مورد قبول پدرتان است بخواهید با او صحبت کندمتاسفانه فکر میکنم در این نازنین عروسک زشت فال هفته شنبه آذر فال های گروه ارور ، همه هفته از فال هندی و چینی به دست می آید که مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایرانآموزش مالیآموزش مدیریت سال مصادف با سه دهه فعالیت مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران می‌باشد فعالیتی که از سال عصر ایران در جامعه ای که بی اخلاقی از در و دیوار می ریزد و از بام تا شام حرف از اختلاس و دریافتی های