دکتر محسن سروش دبیر انجمن علمی روماتولوژی ایران در گفت و گو با جام جم آنلاین بیان کرد :شایع ترین بیماری مفصلی در ایران و کشور های دیگر بیماری آرتروز شناخته شده است و کمتر کسی می داند که باید برای مشکلات آرتروز به فوق تخصص روماتولوژی مراجعه کرد مگر در موارد خاصی که نیاز به عمل جراحی داشته باشد مانند (تعویض مفصل زانو) اما درمان ابتدایی این بیماری باید توسط فوق تخصص روماتولوژی صورت پذیرد.
وی در ادامه بیان کرد : افراد بالای 40 سال در کشور حدود 16درصد دچار این بیماری هستند و با افزایش سن این آمار نیز افزایش میابد .آرتروز بیماری است که بیشتر به سن مربوط میشود و هر چه سن بالاتر میرود این بیماری هم شیوع اش بیشتر میگردد. معمولاً مردم زمانی برای بیماری آرتروز به متخصص مراجعه میکنند که دچار علامت شده باشند که شایع ترینش در کشور ما آرتروز زانو است و عمده علائم به این صورت است که وقتی فعالیتی را انجام میدهند درد دارند ولی وقتی استراحت میکنند این درد از بین میرود که این علائم میتواند زمان بعد از خواب یا نشستنهای طولانی مدت روی زمین یا صندلی و انجام کارهای سنگین شامل ورزشهای سنگین و فشارهای غیر عادی باشد که وقتی میخواهند شروع به حرکت کنند در ابتدای حرکت درد دارند ولی بتدریج که شروع به فعالیت میکنند کم کم درد مفاصل آرامتر میشود این علائم از مشخصههای اولیه دردهای ارتروز است.
این متخصص یکی دیگر از عواملی که در آرتروز نقش مهمی را ایفا می کند را چاقی دانست و گفت: افرادی که وزن بالایی دارند جزء افرادی هستند که به شدت در معرض آرتروز هستند و بعضی افراد به طور کلی زودتر مبتلا به آرتروز میشوند یعنی در سن 40 تا 50 سالگی که انتظار نداریم آرتروز پیش بیاید که اینها زمینه ژنتیک دارند.البته ضعیف بودن عضلات نیز در ابتلا به این بیماری در سنین پایین بی تاثیر نیست و افرادی که که ورزشهای منظم انجام میدهند عضلات قوی تری دارند و با ورزش و حمایت عضلات از مفاصل، کمتر در معرض آرتروز در سنین پایین قرار میگیرند.
خبرنگار جام جم آنلاین از ارتباط این بیماری با ژنتیک پرسید و او پاسخ داد : آرتروز ممکن است جنبه ارثی داشته باشد ، بویژه آن که اگر فردی زمینههای مستعدکننده این بیماری چون چاقی، نداشتن تحرک و فعالیتهای نامناسب فشار آورنده به مفاصل را داشته باشد در سنین جوانی مبتلا به این بیماری خواهد شد.
دبیر انجمن علمی روماتولوژی ایران در پاسخ به این سوال که آیا بیماران آرتروزی باید ورزش راکنار بگذارند گفت : خیر به هیچ وجه ، افرادی که بر این باورند بیماران آرتروزی نباید ورزش کنند کاملا در اشتباه هستند ونه تنها نباید ورزش را کنار بگذارند بلکه ورزش برای این بیماران جزئی از درمان محسوب می شود و متخصصان توصیه می کنند حتما ورزش های آبی و دوچرخه سواری را در برنامه هفتگی خود بگنجانند و فقط از ورزش های سنگینی چون وزنه برداری ، کشتی ، فوتبال ، کوه نوردی و... اجتناب کنند .
وی در ادامه تاکید کرد : بیماران آتروزی دقت داشته باشند فقط نوع ورزش کردن آنها تغییر می کند و این بدان معنی نیست که به کل ورزش را از برنامه خود حذف کنند و لازم به ذکر است بی تحرکی این بیماری را تشدید می بخشد . پیاده روی در سطوح شیب دار برای این بیماران مضر است .
سروش متذکرشد : شیوع ابتلا به این بیماری شایع در کشور در زنان و مردان تفاوت آنچنانی ندارد اما به نسبت در زنان بیشتر دیده می شود چرا که مردان عضلات قوی تر دارند و همچنین چاقی و استرس که عاملان اصلی این بیماری تلقی می شوند در زنان بیشتر است .
وی در پایان تاکید کرد : افرادی که دچار بیمارهای مفصلی هستند به هیچ عنوان از توالت های ایرانی استفاده نکنند چرا که این بیماران مفاصل لگن ، زانو ، مچ پا، پاها و حتی مفاصل کمر حساسی دارند و توصیه می شود به هیچ وجه روی زمین بصورت 2زانو و 4زانو ننشینند و همچنین برای سلامت مفاصل خود دور توالت های ایرانی خط قرمز بکشند .
بیتا نوروزی خبرنگار جام جم آنلاین
به گزارش جامجم آنلاین به نقل از تک شات، مشخصات سخت افزاری گلکسی A5 سال آینده شامل تراشه اگزینوس 7880 با هشت هسته و پردازنده 1.8 گیگاهرتزی، پردازنده گرافیکی Mali-T860 Mp4، سه گیگابایت رم و 32 گیگابایت حافظه داخلی میشود. کیفیت هر دو دوربین عقب و جلوی این گوشی 16 مگاپیکسل است و یک باتری 3000 میلی آمپر ساعتی توان مورد نیاز گوشی را تامین می کند. اندروید 6.0 نیز به صورت پیش فرض روی این گوشی نصب خواهد بود.
ضخامت نسخه 2017 گلکسی A5 معادل 7.8 میلی متر بوده و این گوشی به یک پورت USB C مجهز است. اوایل ماه جاری میلادی یک ویدیویی بررسی نزدیک از این گوشی در یوتیوب منتشر شد که از وجود یک اسپیکر جانبی خبر میداد. احتمال استفاده از اسکنر اثرانگشت در دکمه هوم گوشی و دریافت گواهینامه IP68 وجود دارد به این معنی که این گوشی را میتوان تا 30 دقیقه در عمق 10 فوتی آب قرار داد.
اسمارت فون جدید سامسونگ احتمالا در نمایشگاه CES یعنی ماه آینده در نسخههای 2017 گلکسی A3 و گلکسی A7 رونمایی خواهد شد.
نطنز، کاشان - ایرنا - سر پرست اداره حفاظت محیط زیست نطنز گفت: چهار متخلف شکار به همراه لاشه دو راس پازن در منطقه حفاظت شده کرکس نطنز دستگیر شدند.
* لینک جستجو کانال ایرنا کاشان در تلگرام: irnakashan@
*ایمیل: kashan@irna.ir
مجله پنجره خلاقیت - ترجمه سعیده فراهانی: مغز و ذهن انسان به شکل جدایی ناپذیری به یکدیگر متصل هستند. ما باید با شگفتی و ترس به آنها بنگریم. بنابراین باید مواظب باشید که چه خوراکی به مغزتان می دهید و چگونه تحریکش می کنید. با این کار عملا ذهن تان را وسعت می بخشید. مغز انسان معادل یک ابررایانه است و بسیار پیچیده تر از هر کامپیوتری که تاکنون به وسیله بشر ساخته شده است، کار می کند.
بالا بردن توانایی مغز برای موفق شدن امری ضروری است از آنجا که می تواند کنترل کند که در نهایت شما چه فردی خواهید شد. مغز یک مرکز فرماندهی است؛ مرکزی که هر کاری را که شما انجام می دهید در بر می گیرد و تحت کنترل در می آورد و همچنین می تواند مشخص کند که چگونه فکر، احساس و عمل می کنید. به عبارت ساده: هنگامی که مغز شما بهترین عملکرد را داشته باشد، به شما اجازه می دهد که بهترین باشید؛ به این علت که می تواند نتیجه را در کنترل خود داشته باشد.
به عبارت دیگر فرصت فوق العاده ای دارد که تا جایی که تصور می کنید، پیش بروید. بنابراین با چنین ابزار فوق العاده ای که در اختیار داریم، چه چیزی باعث می شود که بسیاری از افراد از تجربه کردن فرصت هایی که برای شان پیش می آید، خودداری کنند؟ چندین مانع ساده وجود دارد که اگر به آنها اجازه دهید می توانند قدرت زیادی در تخریب فرآیند یادگیری شما داشته باشند اما می توانید بر آنها غلبه کنید. کلید شکستن این موانع به این شکل است که برعکس شان را انجام دهید.
باورهای تان را تغییر دهید
بسیاری از افراد بر این باورند که نمی توانند یاد بگیرند یا تبدیل به فرد باهوشی شوند. این امر باور بسیار عمیقی است که در بسیاری از افراد ریشه کرده است. اگر باور نداشته باشیم که می توانیم به هدف مان برسیم، قطعا نمی توانیم به آن دست پیدا کنیم. این به شما بستگی دارد که کاری را انجام دهید که باعث شود باورهای تان تغییر یابد.
وقتی که این کار را انجام دهید، دنیای جدیدی پیش روی تان باز می شود! اطلاعاتی را به مغزتان بدهید که بتواند باورهای تان را تغییر دهد. حقیقت این است که شما ذهنی شگفت انگیز با قدرتی فوق العاده برای یادگیری دارید که حتی نمی توانید تصورش را کنید. فقط باید به آن باور داشته باشید و وقتی که به باورتان عمل کنید، می توانید قدرت ذهن تان را رها سازید.
به دنبال یادگیری دانش صحیح باشید
آنچه برخی از مردم را از فرآیند یادگیری دور نگه می دارد این است که نمی خواهند دسترسی به دانش داشته باشند. دانش از طریق تجربیات، کتاب و ارتباط با مردم به دست می آید. ما باید آن را آرام آرام فرا بگیریم. همچنین این را نیز باید مطرح کرد که بهتر است به دنبال یادگیری دانش صحیح باشیم. کلمات اگر صحیح نباشند، معنایی ندارند. گاهی اوقات از زبان کودکان می شنوم که: «من این را در کتاب خواندم.» اما آیا این امر درست است؟ فقط به این علت که شخصی آن را در کتابی نوشته است نمی توان گفت که این موضوع درست است.
مشتاق یادگیری باشید
برخی از افراد میلی برای یادگیری ندارند. شاید تنبل باشند یا اثر مثبت آن را تاکنون حس نکرده باشند. پس می توان گفت که باید مشتاق یادگیری بود. شاید کمی کار ببرد اما تنها کاری که باید انجام داد این است که شروع به یادگیری موضوعاتی بکنیم که اثر فوری بر روی زندگی مان دارند. وقتی که درباره مفهوم اداری جدیدی موضوعی را یاد بگیرید که به شما در به دست آوردن پول بیشتر کمک کند یا از زیر بار قرض رهای تان کند، می توانید به فر آیند یادگیری اعتماد پیدا کنید. همچنین وقتی که راه صحیحی را پیدا کنید که به شما بیاموزد چگونه با خانواده تان ارتباط برقرار کنید یا چگونه رابطه عاطفی بهتری داشته باشید. در آن صورت میل و اشتیاق به یادگیری پیدا خواهید کرد.
با سخت مطالعه کردن به زندگی تان نظم بدهید
به دست آوردن دانش کار سختی است و زمان طولانی می برد. باید با نظم خاصی آن را دنبال کرد، در غیر این صورت هرگز به دست نمی آید. فرآیند یادگیری نیاز به کار زیاد دارد. هر روز صبح باید با برنامه و روشی از خواب بیدار شوید که به ذهن تان نظم بدهد و دسترسی سریعی به دانش را برای تان فراهم کند. فرآیند یادگیری زمان زیادی را به خود اختصاص می دهد ولی می توانید به آن سرعت ببخشید؛ اما هنوز این فرآیند شامل خواندن، گوش دادن، مرور کردن، تکرار کردن، به کارگیری اطلاعات، آزمایش کردن نتایج، تنظیم مجدد و ... می شود. به عبارت ساده تر همه این کارها، نیاز به زمان زیادی دارد. وقتی که به آرامی اما با اطمینان به زندگی تان نظم بدهید، می توانید دانش کسب کنید و به این کارها سرعت ببخشید.
در هر سنی می توانید فرآیند یادگیری را شروع کنید. مهم نیست که خیلی جوان یا خیلی مسن باشید؛ ذهن تان برای یادگیری خلق شده است و توانایی زیادی برای آن دارد.
به گزارش خبرنگار گروه دانستنیهای خبرگزاری فارس، زمانی که اواخر دهه 1980 میلادی ساکنان یک خانه ساحلی در کالیفرنیا صداهای عجیبی از داخل آب شنیدند، سناریوهای مختلف در این زمینه مطرح شد. صدای تاسیسات پمپهای فاضلاب، آزمایشهای نظامی یا موجودات فرازمینی از جمله تصوراتی بود که در این زمینه مطرح شد.
ولی این صداهای شبانه همواره تکرار میشد و طولی نکشید که افراد متوجه شدند گروهی از ماهیها این صداها را تولید میکنند. از آن زمان به بعد دانشمندان مطالعه گستردهای را روی این ماهیها انجام دادند و سرانجام روز گذشته راز ماهیهای آوازخوان حل شد.
محققان آمریکایی این ماهی عجیب را به آزمایشگاه بردند و پروژههای تحقیقاتی گستردهای را تعریف کردند تا متوجه شوند چرا این گونه از آبزیان هنگام شب شروع به خواندن میکند.
نتایج حاصل از این بررسیها که در آخرین شماره از نشریه بینالمللی «زیستشناسی جاری» منتشر شد نشان داد این آوازخواندن از طریق هورمونهای کنترل یمشود که در فرآیند خوابیدن به انسان کمک میکند. این هورمون که ملاتونین نام دارد، در این گونه از ماهیها به صورت مذکور عمل میکند.
دانشمندان در این بررسی تلاش کردند تا متوجه شدند ملاتونین چگونه روی گیرندههای بخشهای مختلف مغز ماهی تاثیر میگذارد تا «ساعت شیمیایی» بدن آنها با این توان به حرکت درآید و در زمان مشخص چرخه خواب و بیداری، تولید مثل و آواز خواندن شبیه پرندگان را به آنها یادآوری کند.
در این بررسی مشخص شد هورمون ملاتونین روی مغز ماهیهای آوازخوان مذکر تاثیر میگذارد و آنها را در زمان مشخص وادار به انجام عمل مذکور میکند.
انتهای پیام /
آنچه امروز بهکار میآید شاید فردا کارایی خود را از دست بدهد.ما چه بخواهیم چه نخواهیم شرایط ما تغییر میکند اما افراد موفق همیشه از تغییرات استقبال میکنند و آن را میپذیرند
فرار نکنید
یکی از عکسالعملهایی که بعضی افراد هنگام بروز مشکلات انتخاب میکنند این اسـت که یا آنها را نادیده میگیرند یا از آنها فرار میکنند. این افراد چون از مشکلات و پیدا کردن راهحل میترسند این راه را انتخاب میکنند ولی فراموش نکنید از هر موضوعی بترسید و نتوانید به درستی با آن مقابله کنید، بیشتر آن را تجربه میکنید.
در واقع ما با اندیشهها و افکار خود شرایط موجودمان را رقم میزنیم. اطرافیانمان با وجود اینکه مشکلاتی را برایمان بهوجود میآورند میتوانند نکتههایی را به ما یاد بدهند که واقعا باید یاد میگرفتهایم. میتوان گفت هر کس وارد زندگی ما میشود مانند معلمی اسـت که میتوانیم درسی از او بیاموزیم. حتی اگر شما را عصبی کند باز هم درسی به شما میآموزد چون محدودیتها و مشکلاتتان را به شما نشان میدهد. هنگامی که ما از دور به زندگی دیگران نگاه میکنیم بهنظرمان میرسد بر چه جاده همواری قدم میگذارند و مشکلی ندارند. درحالیکه همان آدمها نیز درگیر مشکلات خاص خود هستند.
بازی زندگی
ما در دنیایی زندگی میکنیم که همهچیز آن در حال تغییر اسـت؛ فصلها میآیند و میروند، شرایط آدمها تغییر میکند و هر روز با روز قبل متفاوت اسـت. پس بهتر اسـت به جای اینکه از این تغییرات عصبی و ناراحت شویم، آنها را بپذیریم. آنچه امروز درست اسـت ممکن اسـت فردا دیگر درست نباشد. آنچه امروز بهکار میآید شاید فردا کارایی خود را از دست بدهد.ما چه بخواهیم چه نخواهیم شرایط ما تغییر میکند اما افراد موفق همیشه از تغییرات استقبال میکنند و آن را میپذیرند.
فراموش نکنید آنچه باعث آزار و رنج شما میشوند اندیشهها و تصورات غلطی هستند که خودتان میتوانید آنها را تغییر دهید. مثلا اگر شغلتان کسلکننده اسـت و شما کلا باور دارید که کار کردن خستهکننده اسـت، هر چقدر هم شغل خوبی پیدا کنید نمیتوانید از آن لذت ببرید. اما اگر کارتان سخت و سنگین باشد ولی شما آن را دوست داشته باشید، هیچگاه از آن خسته نمیشوید. بنابراین آنچه تمایز ایجاد میکند شغل شما نیست بلکه باورهای شماست. تا زمانی که نگرشتان منفی باشد از هیچ کاری نمیتوانید لذت ببرید و مشکلات را
تا زمانی که نگرشتان منفی باشد از هیچ کاری نمیتوانید لذت ببرید و مشکلات را بیشتر بهخود جذب میکنید. فراموش نکنید که اتفاقات براساس انتظارات ما روی میدهند
باورها و تصورات
همه ما باورهای متفاوتی درباره جهان پیرامون خود داریم و گمان میکنیم که این باورها درست هستند چون همیشه حق را بهخود میدهیم و میگوییم حق با ماست! بهنظر بسیاری از ما زندگی گاه بسیار سخت و دشوار اسـت. مثلا برای کسب درآمد باید ساعتها کار کرد و این بعضی مواقع خستهکننده و کسلکننده بهنظر میرسد. برای اینکه به هدفمان برسیم باید خیلی تلاش کنیم و...
مقابله با مشکلات
اما فراموش نکنید این سختیها بهخاطر باورهای نادرستی اسـت که مدتهاست اسیر آنها هستیم. مثلا بسیاری از ما فکر میکنیم چون افراد مهمی هستیم. همه باید به ما احترام بگذارند. کافی اسـت بتوانیم بپذیریم نیازی به تحسین کردن دیگران نداریم و احتیاجی نیست دیگران بدانند ما افراد مهمی هستیم.
در واقع بهتر اسـت مهم بودن را فراموش کنید تا آرامش بیشتری داشته باشید. یعنی هر چه کمتر نیازمند تحسین دیگران باشید بیشتر تحسین میشوید. سعی کنید از کلماتی مانند هرگز یا همیشه کمتر استفاده کنید. چون وقتی خودتان را اسیر این کلمات میکنید دنیایتان را محدودتر میکنید و خودتان را در قفسی زندانی میکنید که رهایی از آن بسیار سخت خواهد بود. مثلا وقتی فکر میکنید هیچوقت نمیتوانید به موفقیتهای تحصیلی دست یابید، خود را از آموزش دیدن محروم میکنید و نتیجه میگیرید که چون هیچوقت نمیتوانید موفق شوید پس لزومی هم به فراگیری و آموزش بیشتر نخواهید داشت. بهتر اسـت بتوانیم هر تصوری که ما را محروم، ناتوان و محدود میکند فراموش کنیم یعنی اگر باورهای شما کمکی به شما نمیکنند آنها را رها کنید. البته اعتراف به اشتباه بودن باورها کافی نیست.
وجود این باورها باعث آزار شما میشود. هنگامی که برای خود هزاران باید درنظر میگیرید، آرامش را از خودتان سلب میکنید. مثلا فرض کنید باور شما این اسـت که همسرتان باید در مناسبت خاصی برای شما هدیه بخرد. اما هرگاه او مطابق این تصور شما رفتار نکند غمگین و افسرده شده و از همسرتان دلخور میشوید. ولی ما در این مواقع فراموش میکنیم راهحل دیگری هم وجود دارد؛ یعنی آیا بهتر نیست به جای دلخوری از همسرتان، باورهای خودتان را تغییر دهید؟
برای تغییر دادن دیدگاهها و باورهایتان هم به قدرت اراده یا اعتماد به نفس نیاز ندارید. آنچه لازم اسـت شهامت اندیشیدن به راههای تازه اسـت. بنابراین هرگاه ناراحت یا مأیوس میشوید این نکته را فراموش نکنید که هیچکس نمیتواند به اندازه باورهای نادرست خودتان شما را ناراحت کند.
منبع:همشهری آنلاین
این آئودی RS7 خاص مدلی اســت که اکنون میتوانید آن را یک ابرخودروی چهار درب بنامید.
آئودی RS7
به لطف رنگ بدنهٔ زرق و برق دار و موتور تقویت شده ۴.۰ لیتری توربو دوقلوی V8، این آئودی RS7 خاص مدلی اســت که اکنون میتوانید آن را یک ابرخودروی چهار درب بنامید.
مهندسان تیونر PP-Performance اثر خود را به خوبی روی آئودی RS۷ که خود به صورت استاندارد از قدرت بالایی برخوردار اســت به خوبی گذاشته و موفق شدهاند خروجیهای موتور TFSI آن را به ۷۳۵ اسب بخار نیرو و عدد شگفت انگیز ۱۰۰۸ نیوتن بر متر برسانند. و به لطف سیستم چهار چرخ پیشران کواتروی آن، قادر اســت تا آخرین قطرهٔ نیروی خود را به آسفالت منتقل کند. جالب اســت بدانید رکورد درگ ۴۰۰ متر این خودرو ۱۰.۶ ثانیه اســت، عددی که حتی از تسلا مدل اس P۹۰D نیز کمتر میباشد و آن را در ردهٔ خودروهایی مانند فراری ۴۸۸ GTB، آئودی R۸ V۱۰ Plus و لامبورگینی اوراکان قرار میدهد.
از آن جایی که در مراحل تیونینگ این خودرو پرفورمنس قوی مد نظر بوده اســت، مهندسان تیونر PP-Performance با تمرکز روی سیستم اگزوز Akrapovič Evolution که تماماً از تیتانیوم ساخته شده اســت، با اعمال تغییراتی در لولههای اگزوز و همچنین سیستم فیلتر هوای اسپرت BMC حدوداً ۸.۱ کیلوگرم از وزن کلی خودرو کاستهاند.
از قابل توجه ترین تغییرات ظاهری اعمال شده به این خودرو میتوان به نسخهٔ ویژه “Sparkling Berry” پوشش وینیل آن اشاره کرد. این پوشش خاص که رنگ آن در شرایط نورپردازی مختلف از قهوهای به زرد و از طلایی به بنفش تغییر میکند ظاهری خاص و تک را برای خودرو ایجاد کرده اســت.
کامل کنندهٔ پکیج یک جفت رینگ ۲۱ اینچ دو رنگ اشمیت و همچنین سیستم تعلیق قابل تنظیم KW میباشد. بنابراین، اگر فکر میکنید که دوست دارید آئودی RS۷ شما این تریم خاص را داشته باشد، هزینهٔ آن برای شما چیزی حدود ۹۵۸۹ دلار خواهد بود.
پدال
اخبار مرتبط:
آئودی شاهکار جدید خودروهای 2016 خود را وارد بازار کرد+تصاویر
خودرو مسابقات جدید کمپانی آئودی+تصاویر
تیونینگ جدید و دیدنی آئودی فوستلا + تصاویر
کراساور اسپرت الکتریکی آئودی + تصاویر
عکس های آئودی S8 پلاس مدل 2016
دوم مستی دیدم که افتان و خیزان راه می رفت به او گفتم قدم ثابت بردار تا نیفتی . گفت تو با این همه ادعا قدم ثابت کرده ای؟
سوم کودکی دیدم که چراغی در دست داشت گفتم این روشنایی را از کجا اورده ای؟ کودک چراغ را فوت کرد و ان را خاموش ساخت و گفت: تو که شیخ شهری بگو که این روشنایی کجا رفت؟
چهارم زنی بسیار زیبا که درحال خشم از شوهرش شکایت می کرد. گفتم اول رویت را بپوشان بعد با من حرف بزن .
گفت من که غرق خواهش دنیا هستم چنان از خود بیخود شده ام که از خود خبرم نیست تو چگونه غرق محبت خالقی که از نگاهی بیم داری؟
نقل مطالب و داستانها با ذکر منبع ، رعایت اخلاق و امانتداری است.
نظرسنجیهای دورهای
نرخ از دست دادن مشتری
نرخ از دست مشتریان معیاری است که توسط کوچکترین بنگاههای اقتصادی بهمنظور اندازهگیری میزان رضایت مشتری قابلاجراست. البته دلایل مختلفی برای از دست دادن مشتری میتواند متصور باشد. مشتری ممکن است از کیفیت محصول، تدارکات، خدمات و یا . . . شما راضی نباشد. حتی ممکن است به دلیل یک تغییر کوچک در محصول شما یا معرفی و عرضه یک محصول جدید توسط رقیب یا قدیمی شدن محصول شما و … خرید از شما را ترک کند.
زیر نظر گرفتن عملکرد رقیب
خرید معماگونه یکی از روشهایی است که از طریق آن قادر به نظارت بر عملکرد رقیب هستید که به شما اجازه میدهد تا بهخوبی متوجه شوید چه کسی دارای سطح بالاتری از رضایت مشتری است . بهمنظور درک بهتر زیر نظر داشتن رقبا خودتان و نیز اندازهگیری میزان رضایت مشتری، اجازه دهید مثالی را برای شما مطرح کنم. شرکتی را با چندین خط و طول محصول تصور کنید. این شرکت بهراحتی در برابر هر محصول تولیدی خودش دارای 5 رقیب مختلف است.
بنابراین این شرکت بدون اطلاع داشتن از تمامی ابعاد وضعیت رقبا خودش قادر به ادامه حضور خود در بازار نیست. تنها با دانستن اینکه رقبا در حال ارائه چه چیزی در بازار هستند، یک شرکت میتواند مشتریان خود را حفظ کند و راه آنهم درواقع ارائه ارزش بیشتر و بهتر به مشتری و بهتر بودن در همه زمینهها نسبت به رقیب ممکن میشود. زیر نظر گرفتن عملکرد رقیب نیازمند در اختیار داشتن یک شبکه بازاریابی قوی و نیز دادههای پژوهش ثانویه است که بهطور منظم تهیهشده باشند.
چهار گام فوق توسط هر شرکت با هر ابعادی قابلاجرا است مهمترین کارهایی است که هر شرکت باید در بازههای زمانی مختلف جهت کسب اطمینان از رضایت مشتری نسبت به برند و محصول خودش انجام دهد.
خبرگزاری آریا -
احترام متقابل، صمیمیت، تعهد و قدردانی اجزای تشکیلدهنده عشق هستند که در ادامه به اختصار به آنها اشاره خواهیم کرد.
عشق چهار حرف دارد!
1) احترام متقابل: احترام متقابل شامل حفظ حقوق انسانی دو طرف است؛ یعنی در رابطه امنیت جانی و فیزیکی، جنسی و عاطفی هر دو طرف حفظ میشود. بخش دیگر و مهم این احترام که بسیار اهمیت دارد، این است که طرف مقابل را دقیقا همانگونه که هست، بپذیریم و یک عمر با بیاحترامی کامل درصدد تغییر او به شکلی که دلمان میخواهد، نباشیم. این مشکل در روابط زیاد پیش میآید و خیلی از خانمها و آقایان با هم ازدواج میکنند با این امید که از فردای ازدواج بتوانند طرف مقابل را تغییر دهند و او را به شکلی که دلشان میخواهد، درآورند. اعتماد دو طرفه هم بخشی از احترام است. کسانی که بدون شواهد کافی به طرف مقابلشان بیاعتماد هستند، هیچگونه عشقی به او ندارند. متاسفانه در کشور ما به غلط پدیده تعصب حتی برای خود زنها هم به عنوان نماد دوستداشتن مطرح است. منظور از تعصب، غیرت داشتنهایی است که در آن کمی بدبینی وجود دارد. در چنین غیرتورزیهایی هیچ احترامی نیست. خیلی وقتها میبینیم خانمی به شوهرش میگوید من میدانم تو خیلی مرد خوبی هستی ولی زنها مکارند یا برعکس مردی به همسرش میگوید، من میدانم تو خیلی خوبی ولی مردها را نمیشناسی! چنین افرادی بدبینیهای خودشان را با این جملهها توجیه میکنند بدون اینکه حتی خودشان بدانند.
معمولا احترامی در باطن چنین رابطههایی نیست چون پشت این عبارتها این است که اگر حواسم نباشد، تو آدمی هستی که ممکن است کاری که نباید، انجام دهی. افرادی که چنین تفکراتی دارند، نمیتوانند ادعا کنند حسهایشان به خاطر عشق است. علت این حسها، ناامنی شخصی فرد است که باید درمان شود و معمولا ریشه در کودکی یا ریشههای فرهنگی دارد.
2) صمیمیت و عشقورزی: دو آدم کنار هم در یک رابطه صمیمانه باید خوش بگذرانند، از اینکه کنار هم هستند، خوشحال باشند، از اینکه با هم به رستوران یا مسافرت میروند، لذت ببرند و به آنها خوش بگذرد و در عین حال عشقورزی و ابراز داشته باشند یعنی هم در عمل و هم در کلام، عاشقانه با هم رفتار کنند.
3) تعهد: تعهد، معنای گستردهای دارد؛ یعنی من حواسم به تو هست، تو هم حواست به من باشد، من حواسم به حسهای تو هست، تو هم حواست به حسهای من باشد، من کاری نمیکنم یا حرفی نمیزنم که در تو حسهای بد ایجاد شود و تو هم کاری نکن یا حرفی نزن که در من حسهای بد ایجاد شود و ناراحت، عصبانی و غمگین شوم. یعنی سختیهای تو، سختیهای من هم است.
4) قدردانی: رأس چهارم عشق، قدردانی است و قدردانی یعنی اینکه خیلی ممنون که عاشق منی! در این دنیا 7 میلیارد زن و مرد وجود دارد؛ تقریبا 5/3 میلیون مرد و 5/3 میلیون زن، ممنون که از بین 5/3 میلیون مرد یا زن، مرا انتخاب کردی. متاسفانه در فرهنگ ما وقتی کسی دیگری را دوست دارد، طرف مقابل میگوید خب تو که هستی، پس بمان، من بروم سراغ بقیه! در حالی که باید قدردان کسی که ما را دوست دارد باشیم و مسوولیتهایی در قبالش بپذیریم.
سه ضلع یک رابطه عاشقانه
اگرچه عشق روی این چهار محوری که در بالا گفتیم استوار است اما هر رابطه عاشقانه ای مولفه هایی دارد که باعث می شود یک رابطه موثر و موفق یا شکست خورده و کوتاه مدت باشد. طبق نظر روانشناسان، عشق سه عنصر دارد: صمیمیت، هوس، تعهد. عشق زمانی بهترین حالت را دارد که هر یک از این سه عنصر را تقریباً به طور یکسان شامل شود.
تعهد: تا چه اندازه شما خود را وقف آن می کنید که رابطه تان را شاداب و با طراوت نگاه دارید؟ و یا تا چه اندازه با طرف مقابل تان صادق هستید؟ تعهد شامل مسئولیت پذیری، وفاداری و وظیفه شناسی است. تعهد در رابطه به مفهوم آن است که اکثر موانع و مشکلات را می توان با کمک یکدیگر از میان برداشت.
صمیمیت: نزدیکی در رابطه را شامل می شود. اموری که شما و نامزدتان در آن سهیم هستید اما فرد دیگری از آنها آگاهی ندارد. رازها و تجربیات فردی و مشترک شامل این بخش می شود. صمیمیت امری فراتر از نزدیکی جنسی و فیزیکی است. این که تا چه اندازه شما در کنار او احساس راحت بودن می کنید و آیا قادر به بیان عقاید و نقطه نظرهای خود هستید و او واقعا به حرف های شما گوش می دهد شامل صمیمیت می شود.
هوس و شهوت: انرژی بخش رابطه تان شما در این بخش نهفته است. تمایل به بازگشت به منزل، تنها برای کنار او بودن، تمایلات جنسی، رمانتیک بودن، اشتیاق برای در کنار هم بودن و رفع سریع موانع برای وصال. این بخش به گرایش های جسمی شما اشاره دارد.
بر این اساس اگر رابطه شما از این الگوها پیروی کنند:
تعهد + صمیمیت و فقدان هوس: این رابطه در خطر فروپاشی قرار ندارد اما نیازمند خلاقیت و انگیزه برای شعله ور ساختن مجدد عشق است.
تعهد + هوس و فقدان صمیمیت: این رابطه عذاب آور است. گاهی اوقات انگیزه شدیدی آنها را جذب یکدیگر می کند اما سرانجام به یاس و ناکامی منجر می شود چون قادر نیست که رابطه شما را عمیق تر کند.
صمیمیت + هوس و فقدان تعهد: این رابطه یک شبه است. کشش و اشتیاق شدیدی حکمفرماست اما عدم امنیت از آنکه رابطه تا چه مدت دوام خواهد آورد هر دو فرد را مایوس می کند.
برگرفته از سلامت، تنها با مشاور/تبیان